快递服务第1部分：基本术语GB/T27917.1-2011解读

随着电子商务的飞速发展，快递服务已经成为人们生活中必不可少的一部分。但是，由于快递服务涉及的知识和概念较多，很多人对快递服务的了解还停留在“打电话下单，等待送货上门”的表面认知。为了更好地了解快递服务，我们需要从基本术语开始学习。 1.快递服务基本术语定义 快递服务基本术语是指在快递服务过程中涉及到的一些专有名词、术语或符号。这些术语的使用可以使快递服务过程更加规范化和标准化。 2.快递服务基本术语详解 (1)寄达地：指快递所寄达的地点。 (2)收件人/发件人：指快递的接受者和发送者。 (3)重量计价：指根据货物的重量来计算运费。 (4)体积计价：指根据货物的体积来计算运费。 (5)保价：指为寄递的物品投保，以保障收发两方的利益。 (6)代收款项：指快递公司代收货款，并将货款转交给发件人或收件人。 (7)送货上门：指快递公司派送员将快递送到收件人指定的地址。 (8)代收取货：指快递公司代收货物，并将货物转交给收件人。 3.结语 以上是快递服务中的基本术语，这些术语不仅是在快递服务过程中经常使用的，也是了解快递服务必不可少的一部分。只有深入理解这些术语的含义和作用，才能更好地进行快递服务，提高服务质量，满足客户需求。