政务服务中心进驻事项服务指南编制规范GB/T36114-2018详解

一、背景介绍

政务服务中心是指由政府机关或委托的单位，向社会提供行政审批、公共服务等政务服务的机构。政务服务中心进驻事项服务指南是政务服务中心的管理工具之一，也是提高政务服务透明度和可预期性的有效手段。

二、政务服务中心进驻事项服务指南编制规范GB/T36114-2018概述

GB/T36114-2018《政务服务中心进驻事项服务指南编制规范》是我国第一部针对政务服务中心进驻事项服务指南制定的规范性文件，于2018年发布。该规范主要涵盖政务服务中心进驻事项服务指南的编制内容、方法和程序，对政务服务中心进驻事项服务指南的基本要求进行了明确。

三、政务服务中心进驻事项服务指南编制规范GB/T36114-2018详解

1.政务服务中心进驻事项服务指南的编制内容
政务服务中心进驻事项服务指南应依据相关法律法规和行政审批事项的具体情况，明确办事人应当提交哪些材料，如何办理等内容。
2.政务服务中心进驻事项服务指南的编制方法
政务服务中心进驻事项服务指南的编制应考虑到服务对象的需求，借鉴其他地区和部门的经验，参考统计资料和民意调查结果，采用科学合理的方法进行编制。
3.政务服务中心进驻事项服务指南的编制程序
政务服务中心进驻事项服务指南的编制程序应符合有关法律法规的规定，包括征集意见、审核、公示、备案等环节。

四、结语

政务服务中心作为为公众提供服务的机构，进驻事项服务指南是其重要的管理工具之一。GB/T36114-2018《政务服务中心进驻事项服务指南编制规范》标准的发布，对政务服务中心进驻事项服务指南的编制提出了较高的要求，有助于提升政务服务中心的服务质量和效率。政务服务中心应当认真贯彻执行该规范，为公众提供更加透明、可预期的服务。