质量管理体系质量计划指南GB/T19015-2008

质量管理体系是企业通过建立和实施一系列相互关联的质量管理活动，以达到满足顾客要求、提高顾客满意度和持续改进的目标。而制定质量管理体系质量计划是其中的重要步骤之一。

GB/T19015-2008《质量管理体系质量计划指南》是我国制定的标准化文件，主要提供了质量管理体系质量计划编制的基本要求、步骤、方法和程序等指导性内容。其主要特点包括：

• 强调顶层设计：质量管理体系质量计划必须与组织的战略目标和顾客需求紧密相关，并由领导层确立和支持。
• 注重风险管理：质量管理体系质量计划必须考虑到组织内外部的风险因素，制定相应的风险管理方案和预防措施。
• 强调持续改进：质量管理体系质量计划必须包括持续改进的要求和具体措施，并通过内部审核等方式不断完善和更新。

在制定质量管理体系质量计划时，应该遵循以下步骤：

1. 明确编制质量管理体系质量计划的目的和范围。
2. 确定编制质量管理体系质量计划的责任人和编制时间表。
3. 分析组织内外部的环境因素和利益相关方需求，并对其进行评估和分析。
4. 制定质量管理体系质量计划的基本框架和内容，包括质量目标、质量政策、质量手册、程序文件等。
5. 编制具体的实施计划和资源配置方案。
6. 建立监控和评价机制，对质量管理体系的实施效果进行监督和评估。

总之，质量管理体系质量计划是企业实施质量管理体系的基础和保障，其编制应该注重顶层设计、风险管理和持续改进。