信息技术服务数字化营销服务程序化营销技术要求GB/T34941-2017解读

一、定义和应用范围

根据《信息技术服务数字化营销服务程序化营销技术要求GB/T34941-2017》标准，数字化营销服务程序化营销是指通过与客户关系管理系统（CRM）等信息系统集成，依据客户特征、行为等信息，自动匹配相应的营销策略和广告投放渠道，最终实现对目标客户群体精准营销的过程。

该标准适用于各种类型的数字化营销服务，如搜索引擎营销、社交媒体营销、移动广告营销等。

二、基本流程

数字化营销服务程序化营销的基本流程分为以下几个步骤：

• 数据采集：从不同的渠道收集客户数据，包括基本信息、互动行为、购买历史等；
• 客户画像建立：通过数据分析和挖掘，建立客户画像，包括兴趣爱好、消费能力、购买意愿等；
• 策略匹配：根据客户画像匹配相应的营销策略和广告投放渠道；
• 广告投放：自动化地将广告推送到匹配的渠道上；
• 效果评估：通过数据监控和分析，评估营销活动的效果。

三、技术要求

为了保证数字化营销服务程序化营销的效果和质量，标准中规定了一些必要的技术要求，包括：

• 数据安全性要求：保障客户数据的安全性和隐私性，遵守相关法律法规；
• 算法要求：采用科学合理的算法对客户特征进行匹配和预测，提高营销效果；
• 自动化程度要求：实现营销过程的自动化，减少人工干预；
• 效果评估要求：对营销活动的效果进行科学客观的评估和分析。

四、未来发展趋势

随着数字化营销服务的普及和应用场景的不断拓展，数字化营销服务程序化营销技术将得到更广泛的应用。未来，该技术可能会朝着以下方向发展：

• 更加精细化：通过数据挖掘和算法优化，实现更加精准的客户画像和营销策略匹配；
• 多渠道整合化：在多个渠道上实现营销活动的集成和协同，提高效果和效率；
• 智能化：通过人工智能等技术手段，实现数字化营销服务程序化营销的自我学习和优化。

总之，《信息技术服务数字化营销服务程序化营销技术要求GB/T34941-2017》标准的发布，对数字化营销服务的发展和规范起到了积极的作用。未来，相信随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，该技术将会有更广泛的应用前景。