系统与软件易用性测评方法GB/T29836.3-2013

在现代社会中，软件系统已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。然而，许多软件系统的用户界面复杂，操作繁琐，降低了用户的使用体验。因此，软件系统的易用性越来越受到人们的关注。

为了解决这个问题，GB/T29836.3-2013标准提供了一种软件系统易用性测评方法。该标准规定了针对用户界面设计的软件系统易用性测试的具体步骤和方法，以及如何收集、分析和报告测试结果。

GB/T29836.3-2013标准中的主要内容

该标准主要包括以下几个方面：

• 确定测试目标
• 选择测试方法和工具
• 确定测试场景和用户类型
• 测试数据采集和分析
• 编写测试报告

易用性测评的步骤

GB/T29836.3-2013标准提出了一种六步法进行软件系统易用性测试。以下是每个步骤的详细说明：

1. 确定测试目标：在这一步中，需要确定软件系统易用性测试的目标，例如用户界面设计是否符合用户需求。
2. 选择测试方法和工具：根据测试目标，选择相应的测试方法和工具。
3. 确定测试场景和用户类型：根据测试目标和用户需求，设计测试场景，并确定适合该场景的用户类型。
4. 测试数据采集和分析：在测试过程中，收集和分析测试数据，以便评估软件系统的易用性。
5. 编写测试报告：根据测试结果，编写易于理解和使用的测试报告，并提供改进建议。
6. 反馈和改进：根据测试报告中的改进建议，对软件系统进行改进。

易用性测评的优势

通过GB/T29836.3-2013标准中提供的易用性测评方法，能够从用户体验的角度对软件系统进行全面、深入的分析和评估，进而提出改进建议，帮助设计师和开发人员优化用户界面设计，提高软件系统的易用性。此外，易用性测试还可以帮助企业降低因用户体验不佳而造成的客户流失率，提高产品竞争力。

结论

GB/T29836.3-2013标准提供了一种科学、规范的软件系统易用性测评方法，为设计师和开发人员提供了一种有效的工具，帮助他们优化用户界面设计，提高产品的易用性，从而提高用户满意度和产品竞争力。通过该标准中提供的易用性测评方法，企业可以更好地了解用户需求，并根据用户反馈对产品进行改进和优化，从而不断提高产品质量和用户体验。

综上所述，GB/T29836.3-2013标准中所提供的软件系统易用性测评方法是一种有效的工具，能够帮助企业优化产品设计，提高产品的易用性和用户体验，提高产品竞争力。