引言

随着旅游业的发展和人们生活水平的提高，越来越多的人选择到景区旅游。然而，在景区旅游过程中，往往会遇到一些问题，例如游客迷路、导游服务不到位等。这些问题的存在给旅游体验带来了负面影响，也给景区管理带来了一定的困难。为了解决这些问题，可以采用物联网技术构建面向景区游客旅游服务管理的物联网系统。

GB/T37694-2019标准介绍

GB/T37694-2019《面向景区游客旅游服务管理的物联网系统技术要求》是由中国旅游景区协会制定的国家标准，该标准规定了面向景区游客旅游服务管理的物联网系统的技术要求。

系统架构

面向景区游客旅游服务管理的物联网系统主要由终端设备、网关、服务器和应用软件等组成。其中，终端设备包括智能手环、移动终端、RFID设备等，网关是连接终端设备和服务器的中间设备，服务器负责数据存储和分析，应用软件则提供各种功能模块。

功能模块

面向景区游客旅游服务管理的物联网系统应该具备以下功能模块：

• 游客定位导航：通过智能手环、移动终端等设备对游客进行定位，并提供导航服务，帮助游客更好地了解景区。
• 安全监控：通过RFID设备等设备对游客进行实时监控，及时发现异常情况并报警。
• 人流统计：通过终端设备对游客数量进行统计，为景区管理部门提供参考数据。
• 景点介绍：通过应用软件提供景点介绍、历史文化背景等信息，帮助游客更好地理解景区。
• 点评分享：通过应用软件提供游客点评、分享功能，帮助游客更好地交流和互动。

应用场景

面向景区游客旅游服务管理的物联网系统可以应用于各种景区，包括文化景点、自然风景区、主题公园等。通过该系统，景区管理部门可以实现对游客的实时监控、数据统计和服务管理，从而提高景区的服务质量和管理水平。

结论

面向景区游客旅游服务管理的物联网系统是一种创新的服务管理方式，它可以为景区管理部门提供更加精细化、人性化的服务。随着物联网技术的不断发展和普及，这种系统将会得到更广泛的应用，为旅游业的发展和景区管理带来更多的机遇和挑战。