公共信息导向系统设置原则与要求第3部分：铁路旅客车站GB/T15566.3-2020

一、概述

GB/T15566.3-2020是关于铁路旅客车站公共信息导向系统的标准，该标准规定了铁路旅客车站公共信息导向系统的设置原则和要求。

二、设置原则

铁路旅客车站公共信息导向系统的设置应符合以下原则：

• 信息全面性原则：提供涵盖车站周边交通、服务设施、旅游咨询等方面的全面信息。
• 信息实时性原则：及时更新与旅客出行相关的信息，如列车到站时间、候车室变更等。
• 信息个性化原则：根据旅客的不同需求和偏好，提供个性化的信息服务。
• 信息互动性原则：为旅客提供反馈渠道，收集并处理旅客反馈信息。

三、设置要求

铁路旅客车站公共信息导向系统的设置应符合以下要求：

• 信息分类清晰：将信息按照区域、功能、服务等进行分类，使旅客能够快速找到所需信息。
• 信息准确可靠：对信息来源、发布时间等进行核实，确保信息的真实性和可信度。
• 信息智能推送：根据旅客的历史查询记录和兴趣偏好，推荐个性化的信息内容。
• 信息安全保障：采取严密的数据加密和权限管理措施，确保旅客信息的安全。
• 用户体验优化：考虑旅客的视觉和使用习惯，设计简洁、直观的界面和操作流程。

四、总结

GB/T15566.3-2020标准是铁路旅客车站公共信息导向系统设置的重要指南，规定了系统的设置原则和要求。在设计和开发铁路旅客车站公共信息导向系统时，必须遵循这些原则和要求，以提供高质量、高效率、高满意度的信息服务。