信息技术服务监理第1部分：总则GB/T19668.1-2014

随着信息技术的不断发展，信息技术服务监理也逐渐成为了一项重要的工作。信息技术服务监理是指对信息技术服务进行监督、检查和管理的过程，其目的是确保信息技术服务的质量和合法性。为了规范信息技术服务监理的实践，GB/T19668.1-2014制定了相关的标准。

首先，GB/T19668.1-2014规定了信息技术服务监理的基本原则。其中包括服务质量优先、法律法规合规、客观公正、信息保密、诚信守信等几个方面。这些原则为信息技术服务监理提供了基本的理论支持，有利于监理工作的顺利开展。

其次，GB/T19668.1-2014详细规定了信息技术服务监理的职责和任务。监理人员应该根据具体情况对信息技术服务进行监督和检查，确保其符合法律法规和标准要求。监理人员还应该对服务过程中出现的问题及时提出处理意见，并对问题的解决情况进行跟踪和监督。

第三，GB/T19668.1-2014还制定了信息技术服务监理的实施程序。在实施过程中，需要对监理任务进行明确、监理方案进行制定、监理计划进行编制、监理措施进行落实等多个方面进行规范。同时，还需要进行监理记录和报告的编制和提交。

最后，GB/T19668.1-2014还对信息技术服务监理的评价和考核进行了规定。根据实际情况，可以采用定性、定量等不同方法进行监理效果的评价和考核。监理单位应该针对评价结果及时调整监理工作的方向和策略，以进一步提高监理效率和效果。

总之，GB/T19668.1-2014为信息技术服务监理提供了详细的规范和标准，有助于规范信息技术服务监理的实践，保证监理工作的顺利开展和取得预期效果。