公共信息导向系统人类工效学设计与设置指南GB/T38655-2020解读

近年来，随着信息技术的高速发展，越来越多的信息在我们的生活中扮演着重要的角色。为了能更好地服务于公众，提升用户体验，各种公共信息导向系统应运而生。但是，由于不同的系统设计、使用环境以及用户需求等因素的影响，公共信息导向系统的设计和设置存在着一定的问题。

为了规范公共信息导向系统的设计和设置，提高用户的满意度和使用效率，国家标准化管理委员会于2020年6月发布了《公共信息导向系统人类工效学设计与设置指南》（GB/T38655-2020）。该指南从人机工程学的角度出发，对公共信息导向系统的设计和设置进行了详细的说明和规范。

主要内容

该指南主要包括以下内容：

• 公共信息导向系统的定义和分类
• 设计原则和要求，包括可用性、可读性、可理解性、可预测性、可控制性和安全性等
• 设计过程和方法，包括需求分析、用户研究、任务分析、界面设计、评估和测试等
• 设置指南，包括显示器、键盘、鼠标、音频和视频等方面的设置
• 实施和维护建议，包括人员培训、标准化管理、故障排查和更新换代等方面的建议。

意义和应用

该指南的发布，有助于规范公共信息导向系统的设计和设置，提高用户的满意度和使用效率。同时，该指南还可以作为公共信息导向系统相关从业者进行系统开发、优化升级和质量评估的参考工具。

总之，GB/T38655-2020《公共信息导向系统人类工效学设计与设置指南》的发布，对于加强公共信息服务领域的标准化管理，推动我国公共信息导向系统的优化和升级，具有重要的意义。