旅游饭店星级的划分与评定GB/T14308-2010

旅游饭店星级是指按照一定的标准对旅游饭店进行评估，将旅游饭店分为不同等级的制度。它是对旅游饭店服务质量的一个重要评价指标。

GB/T14308-2010

GB/T14308-2010《旅游饭店星级的划分与评定》是我国旅游行业规范化的基础之一，也是旅游饭店星级评定的参考标准。

星级的划分

GB/T14308-2010中规定了旅游饭店星级的划分标准，共分为五个等级：一星、二星、三星、四星、五星。

一星级

一星级旅游饭店是指设施和服务水平较为简单的旅游饭店，房间内应配备基本的床、衣柜、桌椅、照明和通风设备等。

二星级

二星级旅游饭店是指设施和服务水平较为普通的旅游饭店，房间内应配备基本的浴室、卫生间、空调、电话、电视、热水器等设施。

三星级

三星级旅游饭店是指设施和服务水平稍高的旅游饭店，房间内应具备良好的装修和饰品，提供较高档次的卫浴用品、床上用品及服务设施。

四星级

四星级旅游饭店是指设施和服务水平较高的旅游饭店，房间内应配备高档的家具、电器和卫浴设施，并提供独立的沙发、茶几、写字台等设施。

五星级

五星级旅游饭店是指设施和服务水平最高的旅游饭店，房间内应配有豪华家具、高档电器、卫浴设施和床上用品，并提供高品质的客房服务、餐饮服务、会议服务等。

评定标准

GB/T14308-2010中规定了旅游饭店星级评定的具体标准，一般包括以下方面：

• 饭店位置与交通。
• 饭店外观和环境。
• 客房面积和装修。
• 客房设施和服务。
• 餐厅及食品卫生。
• 员工素质和服务态度。
• 安全管理和消防设施。

以上是旅游饭店星级划分和评定的基本方法和标准。旅游饭店可以根据自身情况进行不同星级的申请，并需要根据评定标准进行提升。旅游者在选择住宿时可以根据自身需求和预算选择适合的星级饭店，从而保证旅行的舒适性和安全性。