概述

质量管理体系是企业保证产品和服务质量的重要手段。而技术状态管理则是在质量管理体系内部对产品和服务的技术状态进行管理，以确保其处于良好状态，从而提高产品和服务的质量水平。GB/T19017-2008是我国制定的质量管理体系技术状态管理指南，本文将对其进行详细介绍。

定义

技术状态管理是通过对产品和服务的技术状态进行管理，使其处于符合规定要求的状态，从而保证产品和服务的质量。具体来说，技术状态管理包括技术文件的编制与审查、技术变更管理、技术问题处理等方面。

特点

技术状态管理具有以下几个特点：

• 针对性强：技术状态管理主要针对产品和服务的技术状态进行管理，与企业其他管理活动相互独立。
• 灵活性高：技术状态管理可以根据企业的具体情况制定相应的管理规定，具有较高的灵活性。
• 全面性强：技术状态管理覆盖了产品和服务生命周期的各个阶段，保证了质量管理的全面性。

要求

按照GB/T19017-2008的要求，企业的技术状态管理应具备以下能力：

• 技术文件的编制和审查：企业应当建立健全的技术文件管理制度，确保技术文件的准确性、完整性和及时性。同时，企业还应当对技术文件进行审查，确保其符合规定要求。
• 技术变更管理：企业应当对产品和服务的技术变更进行管理，包括变更的发起、评估、批准和实施等环节。
• 技术问题处理：企业应当建立健全的技术问题处理制度，及时处理产品和服务中出现的技术问题，并采取措施防止类似问题再次发生。

结论

质量管理体系技术状态管理指南GB/T19017-2008是我国制定的一项重要标准，旨在帮助企业建立健全的技术状态管理体系，提高产品和服务的质量水平。企业应当根据该标准的要求，制定相应的管理规定，并加以实施。只有做好技术状态管理工作，才能更好地保证产品和服务的质量。