内河旅游船星级的划分与评定GB/T15731-2015

随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择乘坐内河旅游船来进行休闲度假和旅游观光。为了保障游客的安全和提高旅游船服务质量，国家制定了内河旅游船星级划分与评定GB/T15731-2015标准。

内河旅游船星级的定义

内河旅游船星级是指根据船只的设计、设施、服务、管理等方面的条件要求，按照一定的等级标准对其进行评定，从而提高旅游市场的秩序，进一步保护游客的权益。

内河旅游船星级的划分

根据GB/T15731-2015标准，内河旅游船分为五个等级：一星级、二星级、三星级、四星级和五星级。其中，五星级是最高等级，一星级是最低等级。

内河旅游船星级的划分主要依据以下方面：

1. 设计水平：包括船体设计、外观造型和内部结构等方面；
2. 设施条件：包括客房、餐厅、娱乐设施、卫生设施等方面；
3. 服务质量：包括旅游服务、安全保障、人员素质等方面；
4. 管理水平：包括运营管理、维护保养、环境保护等方面；
5. 其他因素：包括公司信誉、品牌知名度等方面。

内河旅游船星级的评定

内河旅游船星级的评定由国家旅游局相关部门组织实施。评定机构应当由无旅游船公司利益关系的第三方机构担任。

评定的具体流程如下：

1. 内河旅游船公司向相关部门递交申请。
2. 评定机构根据GB/T15731-2015标准，对内河旅游船进行评估。
3. 评估结束后，评定机构向相关部门递交评估报告，并提出星级评定意见。
4. 相关部门审核评估报告和星级评定意见，做出最终星级评定结果，并将结果公示。

总结

内河旅游船星级的划分和评定，是保障游客利益、规范旅游市场秩序的一项重要工作。GB/T15731-2015标准的出台和实施，为我国内河旅游船行业的发展提供了有力的支持和保障。内河旅游船公司应加强自身管理，提高服务质量，不断提升内河旅游船的星级等级，为广大游客提供更加优质的旅游产品和服务。