文化服务质量管理体系实施指南第6部分：影院GB/T28227.6-2011

随着人们生活水平的提高和文化娱乐需求的增加，影院作为现代文化服务业中不可或缺的一部分，其质量管理也越来越受到重视。而GB/T28227.6-2011《文化服务质量管理体系实施指南 第6部分：影院》标准就是关于影院质量管理的国家标准，旨在为影院提供有效的质量管理指导。

该标准主要涉及以下几个方面：

1. 影院的质量管理体系应遵循ISO9001等相关标准，并根据影院自身情况进行适当完善和调整；
2. 影院应建立健全的质量管理制度和流程，明确职责分工和工作流程，保证各项工作有序开展，并能够及时发现和处理问题；
3. 影院应保证放映设备的正常运行和维护，确保影片放映质量符合要求；
4. 影院应落实安全管理措施，确保观众在场馆内的人身安全；
5. 影院应关注观众的需求和反馈，提供优质的服务和体验。

除了以上方面，该标准还对影院质量管理的其他方面进行了详细规定和指导，如售票管理、卫生管理、员工培训等。通过严格遵守该标准，影院可以有效提高自身的质量管理水平，为观众提供更加满意的文化服务。

总之，GB/T28227.6-2011《文化服务质量管理体系实施指南 第6部分：影院》标准是影院质量管理的重要参考依据，其要求和指导对于影院提高质量管理水平、提升服务质量具有重要意义。建议各影院认真学习和贯彻该标准，不断完善自身的质量管理体系，为观众提供更好的文化服务。