导游等级划分与评定GB/T34313-2017

作为旅游行业的重要组成部分，导游的专业水平和服务质量直接影响着旅游产业的发展。为规范导游行业，提高导游的素质和服务水平，中国于2017年发布了《导游等级划分与评定》（GB/T34313-2017）标准。

等级划分

该标准将导游等级划分为初级导游、中级导游和高级导游三个等级，其中初级导游不分领域，中级导游和高级导游分为普通领域和专业领域。

初级导游：熟悉所在区域内的旅游资源和基本知识，能够讲解地域文化、历史沿革、风俗习惯等方面内容。

中级导游：除初级导游要求外，还需掌握对应领域内的专业知识和技能，能够根据游客需求提供个性化服务。普通领域中级导游应熟悉本领域内各类旅游资源和景区情况；专业领域中级导游应具备对应专业领域内的相关知识和技能。

高级导游：除中级导游要求外，还需具备在应急处理、团队管理及文化交流等方面的高水平素养和实践经验。普通领域高级导游应熟悉全国各地旅游资源和景区情况，能够提供全方位的旅游服务；专业领域高级导游应在对应专业领域内具有深入的研究和实践经验。

申报条件

申请导游等级评定需要满足以下条件：

• 具有导游证书并持续有效
• 从事导游工作时间达到相应等级要求
• 通过相应等级的导游考试

考核内容

导游等级评定考核分为理论考核和实际操作考核两部分。

• 理论考核：主要测试导游对旅游资源、文化历史等方面的掌握程度，包括笔试和口试。
• 实际操作考核：主要测试导游的现场应变能力和服务水平，包括模拟导游任务和实地考察。

总体来说，导游等级评定标准GB/T34313-2017为中国导游行业的规范化发展提供了具有可操作性的标准，也为导游从业者提供了一个科学合理的职业晋升通道。