烈士纪念设施保护单位服务规范GB/T29356-2012

烈士纪念设施是指用于纪念革命先烈、英雄烈士等的建筑或场所。这些设施不仅具有历史价值、文化价值，更承载着民族精神，具有极高的政治价值。

为了更好地保护这些珍贵的文化遗产，国家制定了《烈士纪念设施保护单位服务规范GB/T29356-2012》。该规范主要包括以下几个方面：

一、烈士纪念设施保护单位的服务范围

规范明确了烈士纪念设施保护单位的服务范围，包括烈士陵园、革命烈士纪念馆、革命遗址等。同时规定了烈士纪念设施保护单位应该为游客提供的服务内容，如为游客提供讲解服务、提供参观路线指引、提供停车场等。

二、烈士纪念设施保护单位的服务质量

规范明确了烈士纪念设施保护单位的服务质量要求。比如，规定了保护单位员工的工作行为和服务标准，要求员工严格遵守工作纪律，礼貌待人，尊重游客。同时还规定了保护单位应当建立健全的管理制度，不断提高服务水平。

三、烈士纪念设施保护单位的安全保障

规范明确了烈士纪念设施保护单位的安全保障要求。比如，规定了保护单位应当建立健全的安全管理制度，保证游客的人身安全和财产安全。同时还要求保护单位应当配备足够的安全设施，确保游客的安全。

四、烈士纪念设施保护单位的环境卫生

规范明确了烈士纪念设施保护单位的环境卫生要求。比如，规定了保护单位应当保持场馆内干净整洁，卫生清洁，并且及时清理垃圾。同时还要求保护单位应当加强对游客的教育宣传，提高游客的环保意识。

五、烈士纪念设施保护单位的文物保护

规范明确了烈士纪念设施保护单位的文物保护要求。比如，规定了保护单位应当制定文物保护计划，建立文物保护档案，对文物实行科学、合理的保护和修复措施。

总之，《烈士纪念设施保护单位服务规范GB/T29356-2012》为烈士纪念设施保护单位提供了全面的服务规范和标准，旨在规范烈士纪念设施保护单位的服务质量，加强对文化遗产的保护和传承，进一步营造尊重历史、爱护文物的社会氛围。