GB/T29622-2013
电子商务信用卖方交易信用信息披露规范
E-commercecredit-Thespecificationsfordisclosingseller'screditinformationoftransaction
- 中国标准分类号（CCS）A02
- 国际标准分类号（ICS）03.080.99
- 实施日期2013-11-30
- 文件格式PDF
- 文本页数6页
- 文件大小269.11KB
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电子商务信用卖方交易信用信息披露规范
国家标准 GB/T29622一2013 电子商务信用 卖方交易信用信息披露规范 E-commereecredit一Thespecifieationsfordiselosingseller'screditinformationm oftranmsactiomn 2013-07-19发布 2013-11-30实施 国家质量监督检验检疫总局 发布 国家标准化管理委员会国家标准
GB/T29622一2013 目 次 前言 范围 规范性引用文件 术语和定义 信息披露原则 信息披露主体 信息披露内容 信息披露方式
GB/T29622一2013 前 言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草 本标准由标准化研究院提出并归口 本标准起草单位;标准化研究院、众信电子商务交易保障促进中心,电子商务协会、中 小企业协会、华强商城股份有限公司、商业联合会,对外经济贸易大学、中检联盟(北京)质检技术研 究院、山东三星玉米产业科技有限公司、山东标准化研究院
本标准的主要起草人:李向华,周莉、王大为、李安渝、叶如意,黄庆,张丽君、刘颖、章建方,张喜会、 庄严、李扬、尹建军、裴飞、张曦、陈伟清、王月华、刘世新、孙良泉
GB/T29622一2013 电子商务信用 卖方交易信用信息披露规范 范围 本标准规定了电子商务交易活动中披露卖方交易信用信息的原则、主体,内容及方式 本标准适用于电子商务交易活动中第三方电子商务交易平台披露卖方交易信用信息 注1:其他电子商务交易平台也可参照本标准披露卖方交易信用信息
注2:卖方主要指电子商务交易活动中的网络零售商
规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的
凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 (GB/T22117一2008信用基本术语 术语和定义 GB/T221172008中界定的以及下列术语和定义适用于本文件
3.1 交易信用信息ereditinfo formationoftransaction 商品交易发生前、交易过程中和交易完成后所形成的能反映交易主体信用状况的信息
信息披露原则 4.1 合规性 电子商务交易信用信息披露应遵守相关法律法规要求,不应披露法律法规禁止披露的信息,并应保 护交易双方受法律法规保护的隐私和权益
4.2客观性 信息披露主体披露的卖方身份信息应真实、可确认,如有必要,需提供证明文件;对信用信息的描述 和提供的数据应客观,准确,不应有虚假夸大或恶意贬低的内容
4.3可验证性 通过追溯、检验卖方的原始信息,电子商务交易平台的记录信息和数据统计信息,均应得到与信息 披露主体披露的各项交易信用信息相一致的结论
4.4充分性 对电子商务交易信用信息进行统计,应将规定周期内的所有数据进行完全统计;对电子商务交易信 用信息进行披露,应包含规定周期内满足披露要求的所有信息
GB/T29622一2013 4.5时效性 信息披露主体应披露对当前交易能够提供参考作用的信息,避免披露已过时的或已经失去参考效 力的信息 信息披露主体 电子商务交易信用信息的披露主体为电子商务交易平台,电子商务交易信用信息由电子商务交易 平台负责采集、处理和提供,并如实进行披露和及时更新
信息披露内容 本标准规定的卖方交易信用信息披露内容包括卖方基本信息、卖方交易行为记录,交易评价及统计 信息三类,其中卖方交易行为记录分为应披露信息和宜披露信息
应披露信息是电子商务交易平台应 该披露的信息,宜披露信息可根据电子商务交易平台具体情况进行选择性披露
本标准规定的披露信 息均以电子商务交易平台系统记录的信息为基础进行统计和处理
卖方基本信息包括网上注册信息,身份或验证信息、承诺信息、资质信息、联系方式
卖方交易行为记录中,应披露信息包括交易量,订单处理信息、平均退货处理时间,最近交易时间 宜披露信息包括交易额、库存信息,退货率,虚假交易量、处罚信息
交易评价及统计信息包括交易评价信息,交易统计信息
卖方交易信用信息项,分类及说明见表1
表1卖方交易信用信息项,分类及说明 明 分类 交易信用信息项 说 网上注册信息 卖方在电子商务交易平台登记注册的名称,身份识别标识"和登记注册时间等 由电子商务交易平台抛供的卖方对应经济实体的身份信息或电子商务交易" 台就其身份提供的验证信息
企业卖方身份或验证信息包括( 至少一项 企业身份备案信息或企业营业执照扫描件 经电子商务交易平台验证的企业营业执照真实性验证信息; 其他机构或国家相关管理部门提供的企业身份真实性验证信息
个体工商户卖方身份或验证信息包括(至少一项: 身份或验证信息 个体工商户身份备案信息或个体工商户营业执照扫描件; -经电子商务交易平台验证的个体工商户营业执照真实性验证信息 、卖方基本信息 其他机构或国家相关管理部门提供的个体工商户身份真实性验证信息
个人卖方身份或验证信息包括(至少 项): 个人身份备案信息; 平台验证的个人身份真实性验证信息 经电子商务交易 其他机构或国家相关管理部门提供的个人身份真实性验证信息 卖方就所经营产品和提供服务向消费者作出的承诺,包括产品真实性保障,限时发 承诺信息 货、限期无条件退换货以及国家对特定商品提出的保障性要求等承诺性信息 包括卖方被国家相关管理部门批雅的经营许可信息,被电子商务交易平台、产品生 家授予的特许经营等授权信息
批准或授权信息应包括批准或授权内容、时 资质信息 间,有效期限以及批准或授权机构等 联系方式 卖方的联系电话、电子邮件、即时通讯工具,联系地址等联系信息
GB/T29622一2013 表1(续 分类 交易信用信息项 说 明 规定周期内,按产品交易规定的最低成交单位计算的产品成交总数量,不包括 交易量 取消交易的产品数量 交易额 规定周期内,产品成交总金额,不包括取消交易的产品成交金额 库存信息 网上交易产品在交易时刻的库存量信息,需按交易地点提供产品的库存信息 从i订单生成到产品送达时间周期内所购商品情况订单执行状态等订单处理 订单处理信息 相关信息 规定周期内,因产品质量或卖方责任造成的退货产品数量与已发货产品数量 二、卖方交易行为退货率 之比 记录 平均退货处理规定周期内,从买方提出退货申请到卖方处理完本笔退款申请,平均花费的 时间 时间 最近交易时间 交易产品最后一笔交易订单完成时间 规定周期内,卖方进行虚假交易'的产品数量,虚假交易需经平台运营商查实 虚假交易量 并确认 卖方因涉及虚假交易、侵犯知识产权,发布违禁信息,交易违规商品等违法违 处罚信息 规活动而被国家相关管理部门处罚的信息 交易评价信息 主要指买方对产品,服务,物流、,支付等做出的评价信息 三,交易评价及 对产品评价信息,服务评价信息、投诉信息,退货信息,产品符合性信息等进行 统计信息 交易统计信息 统计,分析而形成的量化信息以及依据各项量化信息形成的统计性标识信息 身份识别标识是电子商务交易平台为区分卖方身份而赋予卖方的在平台内使用的唯一性编码
虚假交易是指卖方通过不正当的方式虚构交易,使交易信息发生改变,达到误导买方使买方无法正确判断卖方 商誉的行为
信息披露方式 电子商务交易平台应根据平台自身建设和管理要求,确定卖方交易信用信息披露方式;并应在页面 显著位置对卖方交易信用信息进行披露
电子商务信用卖方交易信用信息披露规范GB/T29622-2013
电子商务信用卖方交易信用信息披露规范GB/T29622-2013的概述
随着电子商务在全球的快速发展，不断有新的问题和挑战出现。其中一个关键问题就是如何保证电子商务中的交易安全性和可信度。而信用机制作为解决这一问题的有效手段之一，在电子商务中扮演着越来越重要的角色。
因此，国家标准化管理委员会发布了《电子商务信用卖方交易信用信息披露规范GB/T29622-2013》标准，旨在规范电子商务中信用卖方交易信用信息的披露。
GB/T29622-2013标准的主要内容
GB/T29622-2013标准明确了信用卖方应当披露哪些信用信息，以及披露的方式和标准。具体内容如下：
- 交易规模：信用卖方应当公开其历史交易规模、成功率等相关信息。
- 交易评价：信用卖方应当公开其历史交易评价、评价等级等相关信息。
- 退款处理：信用卖方应当公开其历史退款处理情况、处理时限等相关信息。
- 售后服务：信用卖方应当公开其售后服务政策、质量承诺等相关信息。
此外，标准还规定了信用卖方对于上述信息应当如何进行披露，例如在商品详情页面中设置专门的信用信息区域，并采用统一的标识语言和图标等。
GB/T29622-2013标准的意义
随着电子商务行业的不断发展，不可避免地会出现一些不良商家和欺诈行为，给消费者带来损失。而GB/T29622-2013标准的出台，有助于规范电子商务市场的经营行为，增加消费者对于电子商务的信任度，促进行业的可持续发展。
此外，该标准还有助于鼓励企业规范经营，增强企业的社会责任感。通过公开披露信用信息，卖方企业将面临更高的市场竞争压力，从而促进企业自我提升和发展。
结论
GB/T29622-2013标准的出台，为电子商务市场的健康发展奠定了基础。它通过规范信用卖方交易信用信息的披露，增加消费者对于电子商务的信任度，推动行业的良性竞争和可持续发展。
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