国家标准 GB/T28578一2012 出版物物流接口作业规范 Pulieationogtstites一Spetifeationofinterfaeeoperaton 2012-06-29发布 2012-10-01实施国家质量监督检监检疫总局发布国家标准花管理委员会国家标准
GB/T28578一2012 目次前言范围规范性引用文件术语和定义出版物物流接口构成出版物物流接口框架出版物物流参与方与角色的关系出版物物流接口作业分类、名称及结构化命名 5.1接口作业的分类与名称接口作业的结构化命名出版物物流接口作业内容业务请求类 6.1 6.2发货类 6.3收货类 6.4退货类 6.5查询类出版物物流参与方与角色信息描述格式 7.1参与方信息描述格式 7.2角色信息描述格式附录A资料性附录接口作业的结构化命名参考文献 13
GB/T28578一2012 前言本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草本标准由全国物流标准化技术委员会(SAC/TC269)提出并归口本标淮起草单位;新闻出版研究院、北京交通大学、中原出版传媒集团本标准主要起草人:兰洪杰、李中、林自葵,贾健
GB/T28578一2012 出版物物流接口作业规范范围本标准给出了出版物物流接口的构成及接口作业的结构化命名,规定了出版物物流接口的作业分类,名称和作业内容本标准适用于从事出版发行活动的不同参与方之间出版物物流流程的衔接注本标准中所指的出版物包括图书报纸,期刊,音像制品,电子出版物规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 cY/T502008出版术语术语和定义 CY/T50一2008界定的以及下列术语和定义适用于本文件 3.1 出版物pbliceatin i0ns 以知识信息为内容,以一定的物质形态为载体,复制,传播的文化产品 CY/T502008,定义2.52] 出版物物流publicationlogisties 出版物从供应地向接收地的实体流动过程根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工,配送、信息处理等基本功能实施的有机结合 3.3 出版物物流接口interlaeefpublieationlogisties 不同出版物物流参与方之间用于相互衔接的由若干可独立应用的具体操作单元组成的流程片段 4 3. nterfaceofpublieatomlveihsties 出版物物流接口作业proeess 构成出版物物流接口的一组最小的可独立应用的具体操作单元,简称为“接口作业” 3.5 出版物物流参与方publicationlogisticspart 出版物物流中从事不同业务的主体 3.5.1 出版物供应商publicationsupplier 供应出版物的主体 3 5.2 出版物采购商publicatiopure chaser 选择、订购出版物的主体
GB/T28578一2012 3.5.3 出版物物流商pubiceatonloegtsties enterprise 提供出版物第三方物流服务的主体 3.6 出版物物流角色publieationlogisticsproeessrole 在出版物物流中承担不同职能的参与方 3 .6.1 出版物数据发送方datasender 发送出版物物流信息的主体,简称为"数据发送方” 3.6.2 出版物数据接收方datareeeiver 接收出版物物流信息的主体,简称为“数据接收方” 3.6.3 出版物发货方shipper 出版物的发货主体,简称为“发货方” 3.6.4 出版物收货方consignee 出版物的收货主体,简称为“收货方” 3.6.5 出版物退货方returnee 出版物的退货主体,简称为“退货方” 3.6.6 出版物物流服务提供方logistesservieeprider 出版物的物流服务主体出版物物流接口构成 4.1出版物物流接口框架出版物物流接口根据不同参与方物流业务衔接的需要,由各参与方协商约定选取已定义的一个或多个接口作业组成接口物流作业的顺序与内容由各参与方协商后确定出版物物流接口的位置与构成示意图参见图1 出版物物流出版物物流出版物物流参与方参与方接口 A(a)或B(a A()或B() 出版物物流出版物物流接口作业1 接口作业n 图1出版物物流接口的位置与构成
GB/T28578一2012 4.2出版物物流参与方与角色的关系出版物物流参与方与角色之间是多对多关系,即一个参与方可以扮演不同的角色，一个角色可以由不同参与方承担出版物物流接口作业分类名称及结构化命名 5.1接口作业的分类与名称接口作业的分类与名称见表1 表1出版物物流接口作业分类与名称作业名称作业分类数据发送方提出主动供货请求数据发送方提出主动订货请求业务请求类数据发送方提出合同或质量退货请求数据发送方提出召回或调剂退货请求发货方发货前确认发货类发货方提供运输服务发货方委托物流服务提供方提供运输服务收货方对发货方提供收货服务收货方对物流服务提供方提供收货服务收货类收货方委托物流服务提供方提供收货服务收货方提供退回货物收货服务收货方委托物流服务提供方提供退回货物收货服务退货方直接提供退回货物的发货服务退货类退货方委托出版物物流服务提供方提供发货服务收货方与发货方之间货物状态查询查询类收货方与发货方之间差错查询 2 . 接口作业的结构化命名接口作业的结构化命名参见附录A 出版物物流接口作业内容 6.1业务请求类 6.1.1数据发送方提出主动供货请求接口作业在出版物物流业务中,供应商主动提出供货请求的接口作业内容见表2
GB/T28578一2012 表2数据发送方提出主动供货请求作业内容角色物流作业顺序和内容参与方供应商数据发送方主动发送业务请求商务文件,计时接收商务文件,并判定文件是否有效,是否在接收计划序列内如是,则回应收据并确认; 采购商数据接收方如否,则拒绝; b 如商务文件有效但不在计划序列中,可发送应答文件,回应业务请求,表示合作意向,计时供应商数据发送方对合作意向文件确认,并应答 6.1.2数据发送方提出订货请求接口作业在出版物物流业务中,采购商提出订货请求的接口作业内容见表3 表3数据发送方提出订货请求作业内容物流作业顺序和内容参与方角色采购商数据发送方发送业务请求商务文件,计时接收业务请求商务文件表示同意,并发送合作协议商务文件; 供应商数据接收方 b 表示同意,但需商椎,发送修改后商务文件" 表示拒绝,发送回应信息接收合作协议商务文件,签署协议,计时采购商数据发送方接收合作协议商务文件,表示拒绝,发送回应信息: 接收修改后的商务文件,表示同意,并进一步协商,直至签署协议供应商数据接收方接收合作协议商务文件,并进人发货流程 6.1 数据发送方提出合同或质量退货请求接口作业 3 在出版物物流退货业务中,采购商提出合同退货、质量退货或残损退货请求的接口作业内容见表4 表4数据发送方提出合同或质量退货请求作业内容物流作业顺序和内容参与方角色根据协议向供应商提出退货请求,并向数据接收方发送退货目录文采购商数据发送方件,计时接收退货目录文件,根据协议,审核并修改退货目录后,向数据发送方发送确认退货目录文件,并通知收货方作收货准备; 接收退货目录文件,无异议,则向数据发送方发送确认文件,通供应商数据接收方知其组织退回货物作业.,计时 b接收退货目录文件,根据协议,提出商椎,并将修改更新后的退货目录文件返回数据发送方
GB/T28578一2012 表4(续角色物流作业顺序和内容参与方接收确认的退货目录文件,并通知发货方作发货准备; 接收修改更新后的退货目录文件,商椎并达成退货的一致性意 b) 采购商数据发送方见或建议,发送确认的退货发货目录文件,并通知发货方作发货淮备 6.1.4数据发送方提出召回或调剂退货请求接口作业在出版物物流退货业务中,供应商提出召回退货或调剂退货请求的接口作业内容见表5 表5数据发送方提出召回或调剂退货请求作业内容参与方角色物流作业顺序和内容供应商数据发送方主动发送退货业务请求商务文件,计时接收退货业务请求商务文件,并判定文件是否有效、是否在接收计划序列内采购商数据接收方如是,则确认回应,并按退货物流作业规范要求退货,计时; 如否,则发送商务文件说明 b 如文件有效但不在计划序列中,应发送商务文件说明 c 供应商数据发送方对回应确认发货类 6.2.1发货方发货前确认接口作业在出版物物流发货业务中,发货方在发货服务实施前应确认的接口作业内容见表6 表6发货方发货前确认作业内容角色物流作业顺序和内容参与方发货方供应商发货前,应向收货方发送发货文件,计时收货方采购商收到发货文件,应回复 6.2.2发货方提供运输服务接口作业在出版物物流运输业务中,发货方提供运输服务的接口作业内容见表7 表7发货方提供运输服务的接口作业内容角色物流作业顺序和内容参与方完成发货确认接口作业后,组配货物,并按协议规定的时间,运抵指供应商发货方定地点发货采购商收货方确认并做好收货准备
GB/T28578一2012 6.2.3发货方委托物流服务提供方提供运输服务接口作业在出版物物流运输业务中,发货方委托物流服务提供方提供运输服务的接口作业内容见表8 表8发货方委托物流服务提供方提供运输服务的接口作业内容参与方角色物流作业顺序和内容与物流服务提供方确认发运时间、数量、运达地点、收货方、联系供应商发货方方式等发货信息; 与物流服务提供方进行货物交接 b 确认发货信息物流商物流服务提供方依据合同规定的发货执行标准,进行相应物流作业按文件要求的时间,地点装货,并在指定地点,向收货方交货采购商收货方确认并做好收货准备 6.3收货类 6.3.1收货方对发货方提供收货服务接口作业在出版物物流收货业务中,收货方对发货方提供收货服务的接口作业内容见表9 表9收货方对发货方提供收货服务的作业内容参与方角色物流作业顺序和内容验收无误,签字确认,并回告收货情况; a 采购商收货方如有差异,需与发货方共同确认,并对收货差异形成书面报告 b 计时确认回告; a b) 发货方供应商如收货存在差异,与收货方共同检验货物,确认差异处理方式计时 6.3.2收货方对物流服务提供方提供收货服务接口作业在出版物物流收货业务中,收货方对物流服务提供方提供收货服务的接口作业内容见表10 表10收货方对物流服务提供方提供收货服务的接口作业内容角色物流作业顺序和内容参与方验收无误,签字确认,并回告发货方收货情况 a 如有差异,需与物流服务提供方共同确认,对收货差异形成书 b 采购商收货方面报告,并通知发货方,计时确认回告 a 物流商物流服务提供方如收货存在差异,与收货方共同检验货物,确认差异处理方式， b 计时
GB/T28578一2012 6.3.3收货方委托物流服务提供方提供收货服务接口作业在出版物物流收货业务中,收货方委托物流服务提供方提供收货服务的接口作业内容见表11 表11收货方委托物流服务提供方提供收货服务的接口作业内容参与方角色物流作业顺序和内容采购商收货方与物流服务提供方签署提货服务合同接到提货文件,凭提货文件提取货物,收验无误,为发货方开具收货收据或签字,回告发货方,通知收货方,计时物流商物流服务提供方如有差异,与发货方共同确认后,对收货差异形成书而报告,开具 b) 收货收据,通知发货方,回告收货方,计时确认回告; 供应商发货方 b 如收货存在差异,与物流服务提供方共同检验货物,确认差异处理方式,计时 6.3.4收货方提供退回货物收货服务接口作业在出版物物流退货的收货业务中,收货方提供退回货物收货服务的接口作业内容见表12 表12收货方提供退回货物收货服务的接口作业内容参与方角色物流作业顺序和内容提供退回货物收货服务 a)验收无误,签字确认,回告退货方收到出版物情况,计时; 收货方供应商如有差异,与退货方或出版物物流服务提供方共同确认后,对收 b 货差异形成书面报告,开具收货收据,通知退货方收到退回货物的情况,计时确认回告; 采购商退货方如收货存在差异,与收货方共同检验货物,确认差异处理方式， b 计时 6.3.5收货方委托物流服务提供方提供退回货物收货服务接口作业在出版物物流退货的收货业务中,出版物物流服务提供方接受收货方委托,提供退回货物收货服务的接口作业内容见表13 表13收货方委托物流服务提供方提供退回货物收货服务作业内容参与方角色物流作业顺序和内容供应商收货方与出版物物流服务提供方签署委托退回货物的提货服务合同接到提货文件,凭提货文件提取退回货物,验收无误,签字确认,通知退货方退回货物收货情况,回告收货方收货情况,计时物流服务提供方物流商 b) 如有差异,与退货方共同确认差异后,对收货差异形成书面报告并签字,签字确认,通知退货方退回货物收货情况,计时
GB/T28578一2012 退货类 6.4.1退货方直接提供退回货物的发货服务接口作业在出版物物流退货业务中,由退货方提供发货服务的接口作业内容见表14 表14退货方直接提供退回货物的发货服务作业内容参与方角色物流作业顺序和内容 a)根据确认的退货请求,组织退回货物的发货作业; b) 向收货方发送退货的发货文件,接到收货方回应的确认文件后发货采购商退货方 eo 按协议规定的执行标准,将退回的货物按时运抵指定地点,交付货物,计时收货方供应商接到退货发货文件,做收货准备 6.4.2退货方委托发货方提供退回货物的发货服务接口作业在出版物物流退货业务中,退货方委托物流服务提供方提供发货服务的接口作业内容见表15 表15退货方委托发货方提供退回货物的发货服务作业内容参与万角色物流作业顺序和内容采购商退货方与物流服务提供方签署代发货协议,并交接退回货物接到退货方发货文件,按协议要求接收退回货物,组织退回货物的发货作业; 向收货方发送退货发货文件,接到收货方回应的确认文件后,作 b 物流商物流服务提供方发货准备按协议规定的执行标准,将退货方退回的货物按时运抵指定地点，交付货物,计时,并向退货方报告收货方收货验收情况接到退货发货文件,做收货准备供应商收货方 5 查询类 6. 6.5.1收货方与发货方之间货物状态查询接口作业在出版物物流查询业务中,收货方与发货方之间货物状态查询的接口作业内容见表16 表16收货方与发货方之间货物状态查询的接口作业内容物流作业顺序和内容参与方角色供应商或采购商数据发送方发送请求,提交货物状态查询文件,资料等接收查询文件,判定数据发送方所具备的货物状态查询服务权限根据其权限,按规定的权限范围和服务时限,回告其查询结果文供应商或采购商数据接收方档,或提供相应的其他服务" 不具备相应权限,则无法提供相应服务供应商或采购商数据发送方接收回告文件,并确认查询结果
GB/T28578一2012 6.5.2收货方与发货方之间差错查询接口作业在出版物物流查询业务中,用于收货方与发货方之间差错查询的接口作业内容见表17 表17收货方与发货方之间差错查询的接口作业内容参与方角色物流作业顺序和内容当收货出现差异时,要通过拍照,签字确认等方式保留原始信息,根供应商或采购商收货方据情况向发货方提出查询或处理请求,计时供应商或采购商发货方接收文件,回告答复文件,计时接收回告文件,发送以下建议或请求供应商或采购商收货方确认差错,并按有关规定提出处理建议继续质疑,提出新的证据,发送请求,计时接收文件,发送以下回告同意按有关规定提出的处理意见发货方供应商或采购商 b 提出新的处理建议继续磋商出版物物流参与方与角色信息描述格式参与方信息描述格式出版物物流参与方的信息描述格式见表18. 表18参与方基本信息参与方参与方参与方基本信息数据项参与方基本信息数据项代码中文名称英文名称中文名称英文名称供应商名称 suppliername 供应商编码 supplierID 供应商组织机构代码 supplierorganizationlD 供应商纳税号 suppliertaxationID 供应商联系人 publication suppliercontact 出版物供应商供应商电话号 supplier supplierphonenumber 供应商通讯地址 supplieraddress 供应商邮编 supplierpostcode 供应商电子邮件地址 supplieremail 供应商开户行 supplierdepositbank
GB/T28578一2012 表18(续参与方参与方参与方基本信息数据项参与方基本信息数据项代码中文名称英文名称英文名称中文名称采购商名称 purchasername ID 采购商编码 purchaser 采购商组织机构代码 purchaserorganizationlID 采购商纳税号 D taXation 采购商联系人 publication purchasercontac 出版物采购商采购商电话号 purehaser phonenumbe 采购商通讯地址 addresSs purchaserpostcode 采购商邮编采购商电子邮件地址 purchaseremai 采购商开户行 purehaserdepositbank 物流商名称 logisticsenterprisename logistiesenterpriseID 物流商编码物流商组织机构代码 logisticsenterpriseorganizationID 物流商纳税号 logisticsenterprisetaXatiolD publieation 物流商联系人 logisticsenterprisecontact 出版物物流商 ogistiesentepnise物流商电话号码 logisticsenterprisephonenumber logistiesenterpriseaddress 物流商通讯地址物流商邮编 logisticsenterprisepostcode 物流商电子邮件地址 ogisticsenterpriseemail 物流商开户行 logisticsenterprisedepositbank 7.2角色信息描述格式出版物物流角色信息内容见表19 表19角色基本信息角色基本信息数据项角色角色角色基本信息数据项代码中文名称英文名称中文名称英文名称发送方名称 datasendername 发送方编码 datasenderID 出版物数据发 01 datasender 发送方联系人 datasendercontact 送方发送方联系人邮件 datasenderemai 发送方电话 datasenderphone 接收方名称 datareceivername 接收方编码 datareceiver 出版物数据接 02 datareceiver 接收方联系人 data rePVPr contae 收方接收方联系人邮件 datalreceiveremmail 接收方电话 datareeeiverphone
GB/T28578一2012 表19(续角色角色角色基本信息数据项角色基本信息数据项代码中文名称英文名称中文名称英文名称发货方名称 shippername 发货方地址 shipperaddress 出版物发货方 03 发货方邮编 shipper shipperpostcode 发货方联系人 shippercontact 发货方电话 shipperhone 收货方名称 consigneename 收货方地址 consigneeaddress 出版物收货方收货方邮编 04 consignee consigneep0st 收货方联系人 consigneecontact 收货方电话 consigneephone 退货方名称 returneename 退货方地址 returneeaddress 05 出版物退货方退货方邮编 code returnee 退货方指定联系人 returneecontact 退货方电话 returneehone LSPname 物流服务提供方名称物流服务提供方地址 ISPaddress 出版物物流服 logisticsservice 06 物流服务提供方邮编 LSPpostcode 务提供方 provider(ISP LSPcontact 物流服务提供方联系人物流服务提供方电话 LSPphone 1
GB/T28578一2012 附录A 资料性附录接口作业的结构化命名接口作业的名称由结构化成分构成,每个成分都具有含义(语义)和位置(语法) 结构化成分由对象类术语、特性术语、表示术语和限定术语构成,以汉语主题词表为主要来源 a)对象类术语是构成接口作业名称的一个成分,它表示某一相关环境中的一项行为和(或)一个对象; b 特性术语是由反映属性的离散的,或完整的词构成; e)表示术语是名称中描述表示的成分,由一个受控单词表构成; d) 限定术语用于对一个接口作业进行唯一标识,需附加到对象类术语、特性术语和表示术语上示例在“数据发送方提出主动供货请求"流程中 “数据发送方”;对象类术语;“提出”;对象类术语(表示对象的行为) a b “供货";特性术语 “请求”:表示术语 c d)“主动”限定术语,并附加在特性术语和表示术语上以上构词表明本接口作业在出版物物流业务中,是唯一用于参与方主动提出业务合作请求的商询性接口流程 12
GB/T28578一2012 参考文献 1]GB/T18127一2009商品条码物流单元编码与条码表示 [27 GB/T18354一2006物流术语 [a CY/T52一2009出版物发货单的 CY/T532009出版物退货单/退货差错回告单的 CY/T54一2009出版物在途查询单/回告单 [aT CY/T55一2009出版物物流标签标准 m cY/T56.1一2009出版物物流作业规范第1部分收货验收 [8T CY/T572009出版物运输包装材料基本要求

出版物物流接口作业规范GB/T28578-2012解读

随着电子商务和互联网的兴起，出版业的物流接口问题越来越受到重视。为了规范出版物物流接口作业，保证出版物能够顺利地进入市场，国家质量监督检验检疫总局于2012年发布了《出版物物流接口作业规范GB/T28578-2012》。

该规范共分为五个部分，包括：领域、术语和定义、任务、基本要求、程序与记录。

一、领域

该部分主要阐述了该规范适用的范围和对象，明确了出版物物流接口作业所涉及的环节和流程。

二、术语和定义

该部分明确了出版物物流接口作业中涉及的各种术语和定义，为规范出版物物流接口作业提供了准确的语言基础。

三、任务

该部分明确了出版物物流接口作业的任务和目标，以及要求相关单位和个人遵循的原则和方法。

四、基本要求

该部分详细阐述了出版物物流接口作业的基本要求和条件，包括：接口资格审查、接口数量核实、接口包装、运输、验收等方面的内容。

五、程序与记录

该部分介绍了出版物物流接口作业的具体程序和步骤，包括：接口申请、审批、执行、结算等环节，同时还规定了相应的记录和报告要求。

总之，《出版物物流接口作业规范GB/T28578-2012》为出版物物流接口作业提供了详细的指导和标准，有助于保障出版物的质量和效益，值得各相关单位和个人认真遵守。