GB/T31277-2014
品牌价值评价零售业
Brandvaluation—Retailindustry
- 中国标准分类号（CCS）A00
- 国际标准分类号（ICS）03.140
- 实施日期2014-12-01
- 文件格式PDF
- 文本页数10页
- 文件大小333.06KB
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品牌价值评价零售业
国家标准 GB/T31277一2014 品牌价值评价零售业 Brandvaluation一Retailindustry 2014-09-30发布 2014-12-01实施 国家质量监督检监检疫总局 发布 国家标准花管理委员会国家标准
GB/T31277一2014 前 言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草
本标准由全国品牌价值及价值测算标准化技术委员会(SAC/TC532)提出并归口
本标准起草单位:上海市质量和标准化研究院、标准化研究院、深圳市标准技术研究院、坤元资 产评估有限公司、上海财瑞资产评估有限公司、上海天星企业信用征信有限公司、上海豫园旅游商城股 份有限公司、上海新世界股份有限公司深圳市振鹏品牌促进中心
本标准主要起草人徐雷,吴芳、婴绍庆、贾佳,康键、戴宇欣、华希、汪沧海、孙捷,吴树珍,吴仲庆、 章振芳,那逸超、李佳蔚,周文,黄曼雪
GB/T31277一2014 品牌价值评价零售业 范围 本标准规定了零售业企业品牌价值评价的测算模型,测算指标和测算过程等的相关要求 本标准适用于零售业企业(不含专卖店)或企业集团以下统称企业)的品牌价值评价,可作为行业 组织和第三方组织对企业进行品牌价值评价的依据
规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的
凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 GB/T18106零售业态分类 GB/T29185品牌价值术语 GB/T29188一2012品牌评价多周期超额收益法 术语和定义 GB/T18106和GB/T29185界定的术语和定义适用于本文件
零售业品牌价值测算模型 多周期超额收益法模型 4.1 本标准中所使用的有关技术参数及其符号参见GB/T29188一2012
基于多周期超额收益法的零售业企业或企业集团品牌价值按式(1)计算 Fwc. 'IC,T+1 V8 -S 干Ry R (1十R 式中: V 品牌价值 心 1年度品牌现金流 T十1年度品牌现金流; Fw.r中 高速增长时期,根据零售业行业特点,可选择3年; R 品牌价值折现率 永续增长率,可采用长期预期通货膨胀率
g 4.2品牌现金流的确定 4.2.1品牌现金流 每年的品牌现金流F欧按式(2)计算 F既=(PA一I×
GB/I31277一2014 式中: 人 -当年度品牌现金流; P -当年度调整后的企业净利润,适用时考虑非经常性经营项目影响; 当年度企业有形资产收益; 企业无形资产收益中归因于品牌部分的比例系数 预测高速增长期及更远期的品牌现金流时,可采用将评价基准年前3年品牌现金流加权平均等方 法进行预测
4.2.2有形资产收益的确定 4.2.2.1有形资产收益 有形资产收益应按式(3)计算 IA=AT×Ac十AT×Acr 式中 有形资产收益; I A
流动有形资产总额， 流动有形资产投资报酬率; Aer 非流动有形资产总额， ANcT 非流动有形资产投资报酬率
cm 4.2.2.2流动有形资产收益率 流动有形资产收益率可参照人民银行公布的短期基准贷款利率进行计算.如1年期银行贷款 基准利率
4.2.2.3非流动有形资产收益率 非流动有形资产收益率可参照人民银行公布的长期基准贷款利率进行计算,如5年期银行贷 款基准利率
4.3品牌价值折现率的确定 4.3.1品牌价值折现率 品牌价值折现率应按式(4)计算: R=Z×K 式中: 品牌价值折现率; Z 行业平均资本报酬率; K 品牌强度系数
4.3.2行业平均资本报酬率 行业平均资本报酬率可通过计算相近行业、类型和规模的上市企业平均资本报酬率得到,如2012年 全国零售业的平均资本收益率为7.5%,也可通过统计调查等方式获得 4.3.3品牌强度系数 评价人员可根据企业质量(K,),创新(K.),服务(K,),市场(K),社会责任(K;)等- -级指标加权
GB/T31277一2014 得出品牌综合指标总分(K
),根据我国零售行业特点和市场实际情况,通过特定的转化方法将品牌综 合指标总分K
转化为品牌强度系数K,并将取值范围限定在科学的范围内,如取值范围为0.6一2,反 向转换
可按式(5)计算 K
K,-习K，×w 5 式中: K 品牌综合指标总分; K,第;个一级指标得分; -第i个一级指标对品牌综合指标总分K
的影响权重
W 若企业质量(KT,创新(K,服务(K.),市场(K、社会责任(K)等方面指标由二级指标构成 时,可按式(6)计算 K-习K,义w 式中 K -第i个一级指标得分; K -第i个一级指标下的第个二级指标得分; W -K;对K，的影响权重
零售业品牌强度测算指标 5 5.1概述 零售业品牌强度测算指标包括质量,创新、服务,市场和社会责任
各级指标评价内容及参考权重 参见附录A
5.2质量(K 5.2.1管理体系建立及运行(Km 管理体系建立及运行包括质量管理体系、计量管理体系的建立和运行情况等
5.2.2标准技术(K2 标准技术包括 参与标准制修订; 标准化示范试点等 5.2.3供应链管理(K) 供应链管理包括 商户管理， 供应商质量控制能力等
5.2.4商品质量(K4 商品质量包括政府部门行政监管信息等
GB/I31277一2014 5.3创新K2 5.3.1 管理创新(Ka 管理创新包括 -员工管理创新; 供应链管理创新等
5.3.2营销创新K2 营销创新包括 网络销售; 创建自有品牌等
5.3.3品牌机构(K23 品牌机构包括 品牌管理机构设置情况 品牌管理机构相应人员配置情况等
5.3.4品牌投入(Kn 品牌投人包括品牌机构运行和管理投人经费情况等 5.4服务(K,) 5.4.1可靠性(K) 可靠性包括服务承诺履行情况等
5.4.2保证性(K2) 保证性包括 -员工职业技能水平; -服务形象等 5.4.3有形性(Kn 有形性包括 -配套设施设备; -环境卫生等
5.4.4响应性(K4 响应性包括 -服务效率 服务投诉处理机制等
5.4.5移情性(K5 移情性包括 个性化服务;
GB/T31277一2014 便民化服务等
5.5市场K 5.5.1市场份额(K 市场份额包括营业收人与行业平均水平的对比情况
5.5.2店铺(K校 店铺包括: 店铺数量; -店铺位置 直营和加盟店铺数量比例等
5.5.3商品特征(K 商品特征包括 -零售商品的价格特征 零售商品的性能特征; 零售商品的品种特征等 5.5.4营销投入(Ka 营销投人包括近3年在广告宣传等营销方面的投人
5.5.5品牌影响力(K妈 品牌影响力包括 -品牌市场影响力; -品牌知名度等
5.5.6顾客满意(Ke 顾客满意包括 开展顾客满意测评情况; -持续改进情况等
5.5.7品牌历史(K7 品牌历史包括企业或品牌创建和持续的时间
5.5.8知识产权(K相 知识产权包括专利商标,著作权等知识产权保护情况
5.5.9品牌荣誉(Kn 品牌荣誉包括获得中华老字号,著名商标、省级名牌等各种荣誉称号情况 5.6社会责任(K 5.6.1社会责任履行(Ks 社会责任履行包括社区参与、劳动者和消费者权益保障、公平竞争,环境保护,可持续发展等社会责
GB/I31277一2014 任履行情况等
5.6.2诚信体系建设(K 诚信体系建设包括市场、质量等方面诚信体系建立,运行和评估情况等
零售业品牌价值测算过程 识别评价目的 根据测算意向用途、结果使用方,被测算品牌特性等因素确定评价目的
不同的评价目的,会影响 评价程序,测算精度和结果报告形式 6.2 明确价值影响因素 6.2.1概述 品牌价值影明因素主要包含财务指标因素和非财务指标因素 6.2.2财务指标因素 财务指标因素是影响测算品牌价值的关键因素,可以包含净利润、有形资产,投资报酬率、行业平均 资本报酬率等指标,通过超额收益体现零售业企业的品牌溢价能力
6.2.3非财务指标因素 非财务指标因素是影响测算品牌价值的重要因素,包含质量,创新,市场,服务和社会责任等方面的 指标,体现了零售业企业的管理体系建立和运行、标准技术,供应链管理,商品质量等质量水平;管理创 新,品牌创新等创新能力;可靠性,保证性、有形性、响应性和移情性等服务水平;市场份额,店铺,商品特 征、营销投人、品牌影响力、顾客满意,品牌历史、知识产权和品牌荣誉等市场能力;社会责任履行,诚信 体系建设等方面的能力和水平
6.3描述测算品牌 测算前应识别、界定和描述接受评价的品牌,包括其产品范围、价值范围等
6.4确定模型参数 根据国家有关政策规定和当前市场经济情况,确定 -评价年和评价周期; 现金流预测方法 评价周期内的永续增长率、行业平均资本报酬率、无形资产收益中归因于品牌部分的比例系数 等模型参数等
6.5采集测算数据 遵循真实、准确、客观的原则,采集企业财务与其他信息,作为企业或第三方评价的输人值
6.6执行测算过程 测算过程包括 根据企业财务信息,计算每个评价周期内的品牌现金收益(Fw),预测未来各周期品牌现
GB/T31277一2014 金流; -采用适当方法汇总各级评价指标,计算品牌强度系数K; 将上述信息输人到评价模型中,计算所测算品牌的价值
报告测算结果 根据评价目的,选择适当形式报告测算结果
GB/T31277一2014 附录A 资料性附录 零售业品牌强度系数指标及说明 零售业品牌强度的评价指标和权重、评价内容见表A.1
表A.1零售业品牌强度的评价指标和权重,评价内容 -级指标及分值 二级指标及分值 平 价 容 内 管理体系建立及运行(50分) 质量管理体系、计量管理体系等管理体系的建立相运行情况 参与标准制修订、标准化示范试点等企业标淮技术情况 质量 标准技术(50分 200分) 供应链管理(G50分) 商户管理、供应商质量控制能力等供应链管理情况 商品质量(G0分 政府部门行政监管信息 管理创新(30分 管理、,供应链管理等方面的管理创新方式 员 营销创新30分 网络销售,创建自有品牌等方面的营销创新方式 创新 (100分 理机构设置及相应人员配置情况 品牌机构(20分 行和管理投人经费情况 (20分 品牌投 可靠性(50分 服务承诺履行情况 员工职业技能水平,服务形象等情况 保证性(50分 服务 配套设施设备、环境卫生等情况 有形性(50分 250分 效率、服务投诉处理机制等情况 服务 响应性(50分 移情 性(50分 和便民化服务情况 营业收 市场份额(80分) 与行业平均水平的对比情况 店铺数量、店铺位置,直营和加盟店铺数量比例 店铺(80分 商品特征(G0分 零售商品 的价格、性能、品种等特征情况 营销投人(30分 营销方面的投 告官等 近 市场 品牌影响力(30分 市场影响力和品牌知名 400分 顾客满意(40分 开展顾客满意测评以及相应的持续改进情况 品牌历史(30分 企业或品牌创建和持续的时间 知识产权(30分 商标、著作权等知识产权保护情况 品牌荣誉(30分 获得中华老字号、著名商标,省级名牌等各种荣誉称号情况 社区参与,劳动者和消费者权益保障、公平竟争、环境保护、可 社会责任履行(30分 社会责任 持续发展等社会责任履行情况 50分) 诚信体系建设(20分) 市场,质量等方面诚信体系建立,运行和评估情况
品牌价值评价零售业GB/T31277-2014解析
品牌是企业的重要资产之一，对于零售业来说更是至关重要。品牌价值评价可以帮助企业了解自身品牌的价值，发现问题并加以改进，提高企业品牌的竞争力。而GB/T31277-2014《品牌价值评价 零售业》则是帮助企业进行品牌价值评价的标准。
该标准适用于所有类型的零售企业，包括百货商店、超市、专卖店、连锁店、电子商务等。在进行品牌价值评价时，需要考虑消费者和企业两方面因素，根据不同的评价目的和需要，使用不同的定量评价指标和方法。
该标准中明确了多种定量评价指标，其中包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌关注度等，可以根据企业的实际情况选择适合自己的指标进行评价。在使用这些指标时，需要注意数据来源的可靠性和数据处理的准确性。
此外，在进行品牌价值评价时，还需要考虑到不同时间段和不同地区的影响因素。针对这些问题，该标准中也明确了相应的方法和技巧，例如时间序列分析、趋势分析、回归分析等。
总之，GB/T31277-2014《品牌价值评价 零售业》是一份非常有用的标准，可以帮助零售企业进行定量评价，更好地了解自身品牌的市场表现，为提高品牌竞争力提供科学依据。
