家用汽车产品三包主要零部件种类范围及三包凭证

家用汽车产品三包主要零部件种类范围及三包凭证

国家标准 GB/T29632一2021 代替GB/T29632一2013 家用汽车产品三包主要零部件 种类范围及三包凭证 Rangeofmainpartsandtheguaranteeseertifieateinrepair replacementandreturnwarrantyofhouseholdautomobile 2021-11-26发布 2022-01-01实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标涯花警理委员会国家标准
GB/T29632一2021 前 言 本文件按照GB/T1.1一2020<标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草 本文件代替GB/T29632一2013《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》， 与 GB/T296322013相比,除编辑性改动外主要技术变化如下 -更改了标准名称(见标准名称,2013年版的标准名称); 更改了“零件”“部件”的名称为“零部件”(见第1章、第3章,第4章,第7章、附录A,2013年版 的第1章第3章,第6章、附录B), 增加了“总成”中的“动力蓄电池”“行驶驱动电机”和对应的主要零部件种类范围(见3.2、4.1); 增加了“污染控制装置”和对应的主要零部件种类范围(见3.3、4.2); 更改了“前/后桥"的名称为“传动系统”(见3.3、4.2,2013年版的2.3,3.2); ”作为“传动系统"的主要零部件(见4.2中表2)3 增加了“减速器(连接行驶驱动电机)” 更改了“蓄电池”加人“12v”的要求,“离合器”加人“手动变速器"”的要求(见第5章中表3. 2013年版第4章中表3) 增加了“三包凭证”中“车辆类型”的“皮卡车”见第7章); 刷除了“三包凭证”中“车辆规格"“车辆识别代号”的要求(见2013年版的附录A); 更改了“三包凭证”中“销售日期”的名称为“开具购车发票的日期”(见第7章、附录A,2013年 版的附录A) 增加了“三包凭证”中“交付信息”“交付车辆的日期”的要求(见第7章、附录A) 增加了“三包凭证”中动力蓄电池容量衰减限值的要求(见第7章,附录A)3 增加了“三包凭证”中通过商业保险提供三包服务的平行进口汽车,列出三包保险信息的要求 见第7章、附录A 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 本文件的发布机构不承担识别专利的责任 本文件由全国服务标准化技术委员会(SAc/Tc264)提出并归口 本文件起草单位;标准化研究院、消费者协会、北京科技大学,北京黎平信息科技有限公 司、中车云商(北京)信息技术有限公司、东风汽车有限公司、上汽通用汽车有限公司、云动上海汽车技术 有限公司、比亚迪汽车工业有限公司、长城汽车股份有限公司、威马汽车科技集团有限公司、宁德时代新 能源科技股份有限公司、上海智能新能源汽车科创功能平台有限公司、一汽-大众汽车有限公司、浙江零 跑科技股份有限公司宝马()汽车贸易有限公司、上海蔚来汽车有限公司北京梅赛德斯-奔驰销售 服务有限公司、新疆维吾尔自治区标准化研究院 本文件主要起草人:曾毅、柳成洋、巫小波、王偻、曹俐莉、贺兴、万福军、林波,李岩、张德志,黄国忠、 李菡、缪文泉、高强,吴友生,黄蝶、王戎、李听,高子开,王雷、宋言格、孟祥峰、张欣萌,吴保军,赵换龙、 刘全利、郭金、艾力马合木提 本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为: -2013年首次发布为GB/T29632一2013 -本次为第一次修订
GB/T29632一2021 引 言 随着我国汽车保有量不断增加和汽车工业的发展,家用汽车产品售后服务成为影响消费者切身利 益的重要问题 为保护消费者合法权益,国家市场监督管理总局对2012年发布的《家用汽车产品修理、 更换、退货责任规定》进行了修订,并同步修订完善配套标准和相关制度 本文件是新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的重要技术支撑文件,是家用汽车产品 修理、更换,退货的技术依据
GB/T29632一2021 家用汽车产品三包主要零部件 种类范围及三包凭证 范围 本文件规定了家用汽车产品(以下简称“汽车产品”)三包涉及的主要总成和系统的主要零部件、易 损耗零部件的种类范围以及三包凭证等内容 本文件适用于汽车产品的生产者,销售者和修理者履行汽车产品三包责任的相关活动 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 3.1 三包repair,replaeementandreturnwarrantyofatoobile 汽车)汽车产品生产者、销售者和修理者在质量保证期内,因汽车产品质量间题,对汽车产品修理 更换和退货的活动及责任 注质量保证期包括包修期、三包有效期和易损耗零部件的质量保证期 3.2 总成assembly 汽车)由若干零部件、组合件或附件组合装配而成,并具有独立功能的汽车组成部分 注:总成主要包括发动机、变速器,动力蓄电池、行驶驱动电机等 3.3 系统system 汽车)为实现规定功能以达到某一目标而构成的相互关联的集合体或装置 注系统主要包括转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置,车身等 主要总成和系统的主要零部件种类范围 4.1发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机总成的主要零部件种类范围 汽车产品具备表】所列出总成和主要零部件的,应由生产者明示在三包凭证上(见附录A的 表A.2);不具备表1所列出总成和主要零部件的,不需要明示在三包凭证上 例如:纯电动汽车产品不 具备发动机,不需要明示表1中发动机及其主要零部件种类范围 生产者可根据汽车产品总成的实际结构和配置,增加明示在三包凭证上的主要零部件种类范围
GB/T29632一2021 表1发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机总成的主要零部件种类范围 总成 主要零部件种类范围 曲轴、主轴承、连杆,连杆轴承、活塞,活塞环、话塞销 气缸盖 发动机 凸轮轴、气门 气缸体 箱体 变速器 齿轮、轴类、轴承、箱内动力传动元件(含离合器,制动器 电芯 动力蓄电池 动力蓄电池箱体 定子组件,转子组件,轴承 行驶驱动电机 壳体 汽车系统的主要零部件种类范围 汽车产品具备表2所列出系统和主要零部件的,应由生产者明示在三包凭证上见表A.2);不具备 表2所列出系统和主要零部件的,不需要明示在三包凭证上 例如:纯电动汽车产品不具备污染控制装 置,不需要明示表2中污染控制装置及其主要零部件种类范围 生产者可根据汽车产品系统的实际结构和配置,增加明示在三包凭证上的主要零部件种类范围 表2汽车系统的主要零部件种类范围 汽车系统 主要零部件种类范围 转向机总成 转向柱、,转向万向节 转向系统 转向拉杆(不含球头) 转向节 制动主缸 轮缸 制动系统 助力器 制动睛板及其支架 弹簧(螺旋弹簧、扭杆弹簧、钢板弹簧、空气弹簧、液压弹簧等 悬架系统 控制臂、连杆 桥壳、主减速器、差速器 传动系统 传动轴、半轴 减迷器(连接行驶驱动电机)
GB/T29632一2021 表2汽车系统的主要零部件种类范围(续 汽车系统 主要零部件种类范围 颗粒捕集器 污染控制装置 催化转化器(三元催化转化器、稀燃型氮氧化物催化转换器,.sSCR催化器、 氧化型催化转换器 车身骨架 副车架 车身 纵梁、横梁 前后车门本体 易损耗零部件种类范围 5 易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上(见表A.3) 生产者明示易 损耗零部件的种类范围不应超出表3所列出的范围 表3易损耗零部件种类范围 种类范围 序号 空气滤清器 空调滤清器 机油滤清器 燃油滤清器 火花塞 制动衬片 离合器片(手动变速器 轮胎 蓄电池(12 遥控器电池 10 灯池 12 刮水器刮片 13 保险丝及普通继电器(不含集成控制单元 特殊零部件种类范围 汽车产品中特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上(见表A.4) 需要根据车辆识别代 号等定制的特殊零部件包括防盗系统和全车主线束 其中,防盗系统不应超出点火锁芯、钥匙,防盗控 制单元
GB/T29632一2021 三包凭证 电子版或纸质版的三包凭证内容见附录A,应至少包括以下信息 三包凭证编号,应使用车辆识别代号作为三包凭证的唯一编号 产品信息,包括产品品牌,型号,车辆类型、生产日期 其中,车辆类型的填写应为乘用车或皮 卡车 乘用车类型的确定参照GB/T3730.1一2001,皮卡车类型的确定参照GA8022019 中的轻型多用途货车 生产者和销售者信息,包括名称,地址、邮政编码、客服电话 修理者信息,修理者网点信息的查询方式 应至少包括名称,地址、邮政编码、客服电话,可根 据修理者的网点分布、数量等情况另附资料予以列出 交付信息,包括开具购车发票的日期交付车辆的日期 三包条款,包括包修期,三包有效期,退换车的使用补偿系数及计算公式,有其他三包责任承诺 的应列出 主要总成和系统的主要零部件种类范围 易损耗零部件的种类范围及质量保证期 需要根据车辆识别代号等定制的特殊零部件种类范围 纯电动、插电式混合动力汽车产品,需要列出其动力蓄电池容量衰减限值(见表A.5) 应明确 采用安时(Ah)或瓦时(wh)判断动力蓄电池容量,容量衰减限值的时间节点应至少包括汽车 产品三包有效期和汽车产品包修期,有其他期间容量衰减限值的可列出 通过商业保险提供三包服务的平行进口汽车,应另附资料列出三包保险信息(见表A.6),至少 包括投保保险公司的名称、客服电话、保单号信息等
GB/T29632一2021 附 录 A 资料性 三包凭证 A.1三包基本信息 三包基本信息见表A.1 表A.1三包基本信息 三包凭证编号: 产品信息 产品品牌" 型号 车辆类型 生产日期 生产者信息 邮政编码 名称: 地址 客服电话 销售者信息 邮政编码 名称: 地址 客服电话 修理者信息 网点信息的查询方式 交付信息 开具购车发票的日期 交付车辆的日期 三包条款 汽车产品包修期: 汽车产品三包有效期 退换车的使用补偿系数及计算公式 其他三包责任承诺: 销售者签章
GB/T29632一2021 A.2主要总成和系统的主要零部件种类范围 主要总成和系统的主要零部件种类范围见表A.2. 表A.2主要总成和系统的主要零部件种类范围 总成和系统 主要零部件种类范围 A.3易损耗零部件种类范围及质量保证期 易损耗零部件种类范围及质量保证期见表A.3 表A.3易损耗零部件种类范围及质量保证期 易损耗零部件 质量保证期(以先到者为准 <×月/××万公里 A.4特殊零部件种类范围 特殊零部件种类范围见表A.4 表A.4特殊零部件种类范围 需要根据车辆识别代号等定制的特殊零部件种类范围 A.5动力蓄电池容量衰减限值 动力蓄电池容量衰减限值见表A.5 在表内应明确采用Ah或wh判断动力蓄电池容量衰碱限值 示例:正常使用情况下,动力蓄电池Ah容量较额定容量的衰减不超过此表 表A.5动力蓄电池容量衰减限值 容量衰减限值 期间(以先到者为准 -++ #*# X ××年/××万公里(汽车产品三包有效期 *** 年/××万公里(汽车产品包修期 X× X% 正常使用情况下,动力蓄电池容量较额定容量的衰减不超过此表
GB/T29632一2021 A.6平行进口汽车三包保险信息 平行进口汽车三包保险信息见表A.6 不是通过商业保险提供三包服务的平行进口汽车,不需要 列出表A.6. 表A.6平行进口汽车三包保险信息 三包保险信息
GB/T29632一2021 参 考 文 献 [1]GB/T3730.1一2001汽车和挂车类型的术语和定义 [2]GB16735一2019道路车辆车辆识别代号(VIN [3]GB/T19596一2017电动汽车术语 [4]GA8022019道路交通管理机动车类型 []Qc:/T1022一2015纯电动乘用车用减速器总成技术条件 [o 家用汽车产品修理更换退货责任规定.2021年7月22日

家用汽车产品三包主要零部件种类范围及三包凭证GB/T29632-2021解读

随着社会的发展，家用汽车已经成为人们日常生活中不可或缺的交通工具。但是汽车作为一种机械设备，难免会出现各种问题。为了保护消费者的合法权益，国家制定了《家用汽车产品三包规定》，明确了家用汽车产品在使用过程中出现问题的处理方式。

根据GB/T29632-2021标准，家用汽车产品的三包主要零部件种类范围包括发动机、变速器、转向器、驱动桥、制动系统、悬挂系统、电气设备、空调系统等8大类别，共计43项主要零部件。这些主要零部件都属于汽车的核心部分，其质量直接关系到汽车的安全性和可靠性。

在使用家用汽车产品时，如果发现主要零部件存在质量问题，可以依据《家用汽车产品三包规定》的规定进行处理。三包凭证是处理汽车三包服务中的重要依据之一。根据GB/T29632-2021标准，三包凭证应当包括产品名称、销售单位名称、购买日期、零部件种类、零部件故障情况、维修情况等内容。

值得注意的是，虽然三包规定明确了家用汽车产品在使用过程中出现问题的处理方式，但是消费者在享受三包服务时也需要注意一些细节问题。比如，在购买家用汽车产品时要仔细查看合同条款，并保留好相关证明材料；在使用过程中要注意保养维修，避免人为损坏等。

总之，家用汽车产品的三包主要零部件种类范围及三包凭证GB/T29632-2021对于保护消费者的合法权益具有重要意义。消费者在购买和使用家用汽车产品时，应当了解自己的权利和义务，遇到问题及时咨询相关部门或专业人士，以便及时得到解决。

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