仓储从业人员职业资质

仓储从业人员职业资质

国家标准 GB/T21070一2007 仓储从业人员职业资质 Vocationaleriteriaforwarehousing w0rker 2007-09-15发布 2008-03-01实施 国家质量监督检验检疫总局 发布 国家标准化管蹬委员会国家标准
GB/T21070一2007 目 次 前言 范围 规范性引用文件 术语和定义 仓储管理员职业资质要求 仓储经理职业资质要求
GB/T21070一2007 前 言 本标准由全国物流标准化技术委员会提出并归口 本标准主要起草单位:仓储协会秘书处、北京工商大学、上海仓储协会,重庆物流协会、河南省 物流协会、南昌物流协会、对外贸易经济企业协会储运工作委员会 本标准主要起草人:何明诃、孙杰、陈祥龙、严文萃、李群、胡能、蔡慧良、张书文、林震宇 本标准首次发布
GB/T21070一2007 仓储从业人员职业资质 范围 本标准规定了仓储管理员、仓储经理等仓储从业人员的职业资质条件 本标准适用于专业仓储、物流企业 生产与流通企业的仓储部门参照使用 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款 凡是注日期的引用文件,其随后所有 的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本 凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准 GB/T18354物流术语 术语和定义 GB/T18354中确定的以及下列术语和定义适用于本标准 3.1 仓储管理员stck-keeper 仓库内从事与物品仓储作业管理有关的一线操作人员的统称(包括直接从事物品收发、出人库、分 拣、理货等工作的人员,不含装卸工) 简称“仓管员” 3.2 仓储经理warehwusing" manager 从事仓储经营管理活动,具有经营管理权或业务指挥权与生产要素调度配置权的管理者(包括公司 层面的仓储、运作经理或总监,分公司的经理或库区经理等) 仓储管理员职业资质要求 4 基本条件 具有仓储、物流专业中专以上学历,经考核合格取得证书 具有非仓储、物流专业中专(高中)以上学历,经过培训,并考核合格取得证书 4.1.3不论学历,从事仓储管理一线操作工作2年以上,经过培训,并考核合格取得证书 4.2基本知识 4.2.1仓储作业流程 4.2.1.1了解物品验收规则及人、出库程序和分管库房的情况 42.1.2掌握储存分区、分类,货位编号,定量堆码、动碰复核、盘点对账等工作内容与方法 4.2.1.3了解气候、温湿度变化对仓储作业的影响 4.2.2库存物品 4.2.2.1具有与本岗位有关的物理、化学、商品养护学的基本知识 4.2. 2. 2 了解所保管物品的性能、特点 了解所保管物品的储存技术标准及温湿度要求 4.2. 2. 3 4.2. 3 仓储工具设备 4.2.3.1懂得常用仪器、仪表、设备、工具的使用方法和保养知识 4.2.3.2掌握计算机相关知识
GB/T21070一2007 4.2.4安全防护 4.2.4.1掌握消防安全基本知识和操作规程 4.2.4.2了解仓库安全的内容及要求 4.2.4.3懂得物品包装储运图示标志及一般消防器材的使用方法 4.3基本技能 4.3.1 仓储作业 按照有关规范,准确进行日常的物品收、发、保管业务;根据订单进行分拣、拆零、加工,包装、 备货等作业 4.3.1.2准确地填表、记账和盘点对账 4.3.1.3合理地选择仓储设备 合理地进行分区分类、货位编号和堆码苫垫 用感官和其他简易方法鉴别物品的一般质量,正确记录和合理调节库房温湿度 对库存物品进行一般性的保管和养护 设备工具的使用 会操作计算机 正确使用一般装卸搬运、计量、保管,养护检验、消防、监控设备与设施 管理技能 发现差错和问题,及时处理,准确办理查询、催办及报亏等手续 熟知消防、,匪盗等有关电话号码,消防器材的存放地点和使用方法.出现情况能迅速报警,对 4.3.3.2 火灾等灾害采取有效办法及时进行扑救 4.3.3.3通过“仓储管理信息系统(wNM4s)"进行物品出人库在库等信息的处理(传输、汇总、分析等). 4.3.3.4结合本职工作写出书面总结分析报告 4.3.3.5指导装卸、搬运人员安全,规范地进行作业 仓储经理职业资质要求 5.1基本条件 . .1.1具有仓储、物流专业大学以上学历,从事相关工作2年以上，经考核合格取得证书 5. .1.2非仓储、物流专业大学以上学历,从事相关工作3年以上，经过培训,并考核合格取得证书 5. 1.3取得全国性相关行业组织中级职业资质认证，经考核合格取得证书 5.1.4不论学历,从事仓储运作的组织管理工作5年以上,经过培训,考核合格取得证书 5.2业务知识 除具有“仓储管理员”应掌握的相关基本知识外,还应该掌握以下内容 a)掌握仓储作业流程、操作规范与管理软件的运用 b) 熟悉所保管物品的质量标准、,储存技术标准、包装技术标准以及物品质量鉴别方法; e掌握常用仪器、仪表及工具、消防器械的基本性能、特点、使用和日常保养知识; d 掌握计算机及仓储管理信息系统相关知识 5.3理论知识 3.1掌握现代仓储管理、现代仓储技术与设备等方面的知识,基本掌握供应链管理、现代物流管理、 55 现代运输管理等知识 5.3.2掌握国家物流、仓储,运输等方面的政策、标准 5.3. 3 全面系统地掌握仓库消防安全各种制度、规定、措施及其操作规程 5 3 掌握仓储成本核算与控制、合理库存与绩效管理等仓储管理的基本知识 具有一般企业管理所需的财务管理、客户关系管理、质量管理、市场营销、融资管理等方面的
GB/T21070一2007 知识 5.3.6具有领导与管理学、公关关系管理与项目管理知识 5.3.7掌握国内外仓储行业发展的基本情况与动态,了解国内外物流业现状与发展趋势 5.4技能要求 除具有“仓储管理员”应具有的基本技能外,还应该具有以下能力 组织领导能力:能够科学调度、配置生产要素资源,能理论联系实际地总结分析业务活动情况， a 并写出书面报告 b 方案设计能力:能够根据客户需要,对仓库运作流程、客户开发方案、客户满意度提高等进行 不断改造和提升,为客户度身定制个性化服务方案,能根据有关仓储信息向客户提供信息 咨询; 人力资源管理能力:组织员工专业培训和人才开发，编写业务技术专业资料对仓储管理员进 行专业培训,提高仓储管理员的业务素质,改善组织内人力资源结构 制度建设能力;能够根据业务的现实和发展要求,制定和完善相关业务运作管理、,服务质量管 理、安全生产管理和分配激励管理等规章制度,并有效地组织执行和实施,及时发现和指导处 理各种突发性事件、异常现象和事故隐患,并能正确分析原因,提出预防和改进措施 过程控制和质量管理能力能够熟练掌握品质控制(QC)和1so9000质量管理体系要求,加强 现场和细节管理,提升发现、分析与处理问题的能力,提高客户满意度; 运作成本核算能力;科学分析客户质量要求和运作成本关系,保证质量,节约成本 信息技术管理能力;运用现代信息技术手段,进行仓储经营与管理,分析、预测在整个仓库管 理及保管养护活动中可能发生的各类问题,并能采取相应的预防措施， 具有一定的谈判、沟通、营销能力 h