GB/T28579-2012
出版物物流退货作业规范
Publicationlogistics-Specificationofreturnoperation
- 中国标准分类号（CCS）A80
- 国际标准分类号（ICS）55.180.01
- 实施日期2012-10-01
- 文件格式PDF
- 文本页数7页
- 文件大小262.22KB
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出版物物流退货作业规范
国家标准 GB/T28579一2012 出版物物流退货作业规范 Publieationlogisties一Speeifieationofreturnoperationm 2012-06-29发布 2012-10-01实施 国家质量监督检验检疫总局 发布 国家标准化管理委员会国家标准
GB/T28579一2012 目 次 前言 范围 规范性引用文件 术语和定义 退货类型 合同退货 4.1 质量退货 4.2 4.3拒收退货 调剂退货 4.4 4.5召回退货 退货作业基本要求 5.！退货基础作业 5.2退货的处理与期限 退货信息标识 6.1退货信息描述 6.2退货信息的分发 参考文献
GB/T28579一2012 前 言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草
本标准由全国物流标准化技术委员会(SAC/TC269)提出并归口
本标准起草单位;新闻出版研究院、北京交通大学、中原出版传媒集团
本标准主要起草人:兰洪杰、李中、林自葵、贾健
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GB/I28579一2012 出版物物流退货作业规范 范围 本标准规定了出版物物流退货类型,退货作业基本要求,退货信息标识 本标准适用于出版物发行及相关企业的出版物退货作业和管理
注:本标准中所指的出版物包括图书、音像制品、电子书,电子出版物、有声读物,MPR出版物
规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的
凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件 凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件
GB/T18127商品条码物流单元的编码与符号标记 GB/T28578出版物物流接口作业规范 CY/T53出版物退货单/退货差错回告单 CY/T55出版物物流标签 CY/T56.1出版物物流作业规范第1部分;收货验收 cY/T57出版物运输包装材料基本要求 术语和定义 GB/T28578界定的以及下列术语和定义适用于本文件
出版物退货作业publieationsreturmactivit 采购商将出版物退回到供应商的一系列活动
2 3. 退货包签rturnpaketlabel 记录退回出版物运输包件信息的物流标签
退货包装件return pckuge 退回出版物经过包装所形成的总体
退货包装单元 returnpackageunit 构成退货包装件的最小独立包装件
3.5 "pkine 退货拣选 return0rder 按照退货单的要求,从储存场所选出退回的出版物,并放置在指定地点的作业 6 3. 退货集货returgodsconsolidation 将分散的或小批量的退回的出版物集中起来,以便进行运输、配送的作业
GB/T28579一2012 3.7 退货验收returgodscheekandlaceptance 依据收货凭证对退回出版物的数量,包装等进行检查和验证,并进行收货确认的过程
退货类型 合同退货 4.1 采购商按照合同约定向供应商退回出版物所形成的退货,该类型标识为A
退货发起方为采购商， 退货的接收方为供应商
4.2质量退货 因出版物质量问题所引起的采购商退货,该类型标识为B
退货发起方为采购商,退货的接收方为 供应商
4.3拒收退货 由于出版物破损或未经采购商同意的主动发货,采购商拒收而形成的退货,该类型标识为C
退货 发起方为采购商,退货的接收方为供应商
4.4调剂退货 由供应商调配出版物余缺所形成的退货,该类型标识为D
退货发起方为供应商,退货的接收方为 采购商
4.5 召回退货 供应商主动召回出版物所形成的退货,该类型标识为E
退货发起方为供应商,退货的接收方为供 应商
退货作业基本要求 5.1退货基础作业 5.1.1除召回退货外,退货发起方在发起退货前,应对需退回的出版物进行数据整理,生成退货请求文 件,当向退货接收方发送该退货请求文件时,表示退货的发起 除召回退货外,退货接收方在接到退货请求文件后,应在三个工作日内给予确认,并回复退货信 息确认文件
双方将协商后达成的退货品种、数量,送达时间,地点及收货单位等信息,通知各自的物流 部门或物流商
采购商应在退回出版物发货的同时,向供应商发送已发货通知文件,告知供应商做好收货准备
5.1.3采购商的物流部门或物流商,对出版物进行拣选,集货,复核与包装,制作出版物物流标签、出版 物退货文件并发运 拣选应满足以下要求根据出版物退货单及协议规定的退回出版物质量要求,按批次.版别,品种对 退回出版物进行分类拣选;按同一退货收货方及退货物流路线拣选出的退回出版物,放置在指定地点， 并生成退货目录
集货及复核应满足以下要求;采购商在集货时,应对退回的出版物进行复核,确认其是否符合退货 的条件;然后将符合退货条件的出版物汇集存放,生成退货发货目录
并将该目录附在出版物退货单后 随货同行,或先期发送该目录电子版
GB/T28579一2012 包装应满足以下要求 -根据退货文件要求,对退回出版物,按其退货类型退货品种等,组成退货包装单元,包装材料 按照CY/T57的要求,并给每个单元各分配一个退货包装单元标识符 由退货包装单元构成的退货包装件,其出版物物流标签应显示构成退货包装件的所有退货包 装单元标识符,出版物物流标签符合CY/T55的要求,为方便信息的查看,标签不应被包装绳 带)遮挡 -纸板箱包装,按照GB/T18127的相关要求; 捆扎时包装纸包装且人工(机器)捆扎,要保证包装绳(带)能够固定包件,绳(带)与边间距相 等,横竖绕捆(拉)紧,组(带)头结死压牢
建议包装绸(带)打成"井"或"十十”形 5.1.4除召回退货外,退货接收方的物流部门或物流商,应参照CY/T56.1对退回出版物进行收货验 收,并在三个工作日内向退货发起方发送退货收货确认单,该退货收货确认单应对收货差异信息做出 反馈
5.2退货的处理与期限 召回退货;采购商应立即停售,并在三十个工作日内集货,复核、包装,发运供应商指定物流部门 或物流商
合同退货;采购商应按合同约定的期限和程序办理退货
5.2.2 质量退货;采购商应按合同约定的时间和程序定期办理退货
5.2.3 拒收退货;采购商在收货完毕后的三个工作日内,与供应商协商并将拒收出版物退回供应商
5.2. 5.2.5调剂退货;采购商应按出版物调剂单要求,在三个工作日内办理发运手续
退货信息标识 6.1退货信息描述 描述退货信息的一组出版元数据元素,应在已发布的元数据标准中选取,或选用CY/T53中的数 据项描述
当在已发布的元数据标准中选取了一组出版元数据元素时,应同时选取该组各元素的唯一标识符
6.2退货信息的分发 采购商发货后,应将发货信息向下列对象发送该批次的退货信息,并接收其应答信息 a)供应商; 采购商委托的物流部门或物流商
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GB/T28579一2012 参 考 文 献 [1]GB/T4122.1一2008包装术语基础 [2]GB/T7408一2005数据元和交换格式信息交换日期和时间表示法 [幻 GB/T183542006物流术语 []GB/T19256.3一2006基于xML的电子商务第3部分;消息服务规范
出版物物流退货作业规范GB/T28579-2012解读
随着电子商务和互联网的发展，出版业的物流退货问题越来越引人关注。为了规范出版物物流退货作业，保证出版物能够迅速准确地回流到出版社，国家质量监督检验检疫总局于2012年发布了《出版物物流退货作业规范GB/T28579-2012》。
该规范共分为七个部分，包括：领域、术语和定义、任务、基本要求、程序、记录与报告、附录。
一、领域
该部分主要阐述了该规范适用的范围和对象，明确了出版物物流退货作业所涉及的环节和流程。
二、术语和定义
该部分明确了出版物物流退货作业中涉及的各种术语和定义，为规范出版物物流退货作业提供了准确的语言基础。
三、任务
该部分明确了出版物物流退货作业的任务和目标，以及要求相关单位和个人遵循的原则和方法。
四、基本要求
该部分详细阐述了出版物物流退货作业的基本要求和条件，包括：退货资格审查、退货数量核实、退货包装、运输、验收等方面的内容。
五、程序
该部分介绍了出版物物流退货作业的具体程序和步骤，包括：退货申请、审批、执行、结算等环节。
六、记录与报告
该部分明确了出版物物流退货作业中需要记录的各项数据和信息，以及如何报告相关数据和信息。
七、附录
该部分提供了一些有关出版物物流退货作业的参考文件。
总之，《出版物物流退货作业规范GB/T28579-2012》为出版物物流退货作业提供了详细的指导和标准，有助于保障出版物的质量和效益，值得各相关单位和个人认真遵守。
