汽车产品召回预警规则

汽车产品召回预警规则

国家标准 GB/T40914一2021 汽车产品召回预警规则 Motorvehieleproduetsreeall一Early-warmingrules 2021-11-26发布 2022-03-01实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标涯花警理委员会国家标准
GB/T40914一2021 目 次 前言 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 预警流程 预警启动条件 预警分析 6.1预警分析指标及指标权重值 6.2预警分析指标值 6.3预警分析模型 6.4预警等级 预警发布及响应 预警信息发布 7.1 7.2预警响应方式 7.3预警等级调憋 参考文献
GB/40914一2021 前 言 本文件按照GB/T1.1一2020<标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 本文件的发布机构不承担识别专利的责任 本文件由全国产品缺陷与安全管理标准化技术委员会(SAC/TC463)提出并归口 本文件起草单位;标准化研究院、北京科技大学,东风汽车有限公司、汽车工程研究院有限 公司 本文件主要起草人:董红磊、肖凌云、黄国忠、巫小波、王琐、尹彦、孙宁、黄蝶、任毅、田晶晶,袁儒强、 席明、王澎、林烨
GB/T40914一2021 汽车产品召回预警规则 范围 本文件确立了汽车产品召回管理中发布风险预警的预警流程、预警启动条件,预警分析,预警发布 及响应 本文件适用于汽车产品召回管理中发布风险预警 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 其中,注日期的引用文 件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于 本文件 GB/T34402汽车产品安全风险评估与风险控制指南 GB/T37230公共安全应急管理预警颜色指南 GB/T39603缺陷汽车产品召回效果评估指南 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 3.1 风险预警riskearly-warming 针对汽车产品可能普遍存在的危险事件或危险情形,向公众发布警示信息,最大程度的降低风险的 行为 3.2 预警规则rulsfeaurly- warning 发布警示信息应遵守的规定和准则 3.3 预警级别ratefearly-warning 依据汽车产品异常状态或危险情形的紧急程度、发展态势和可能造成的危害程度而划分的警示 级别 [来源:GB/T352532017，3.8,有修改] 3.4 预警指标indexofearly-warming 用于划分警示级别需要考虑的影响因素 3.5 社会承受度swiety tolerance 社会在不同时间、不同地域环境、不同产业发展状况下对汽车产品危险事件或危险情形等的容忍 程度
GB/T40914一2021 3.6 风险认知度riskpereeption 人们对具有概率性而被转化为记号或符号的不利结果所做出的判断 预警流程 预警流程包括预警分析和预警发布两部分,如图1所示 车辆安全风险 预 预 警 预警发布 分 级 析 社会承受度 预警等级 持续关注 是否变化 是 预警发布 否 是香达到预 警解除条件 是 预警解除 图1预警流程 5 预警启动条件 5.1出现以下情形之一,可启动预警发布及响应 按照GB/T34402综合风险水平等级为高、较高或中,生产者应实施召回活动而不实施或无法 a 实施召回活动的; b)同一缺陷问题涉及多个不同生产者,部分生产者无法确认的; c 按照GB/T39603召回效果综合评估结果为不合格的召回活动,生产者未采取措施或采取的 措施依然无效的 5.2出现以下情形之一,可启动预警分析流程,根据预警等级启动相应预警发布及响应 按照GB/T34402综合风险水平等级为中,可能涉及多个生产者的 a b) 汽车产品的危险事件或情形具有重大社会影响,但达不到应实施召回情形的 云平台等相关服务提供商问题导致车辆可能存在系统性安全风险的 c o 预警分析 6.1预警分析指标及指标权重值 6.1.1一级指标包括车辆安全风险和社会承受度,分别用R和R表示 二级指标包括涉及车辆数量 级,综合风险水平等级指数,风险认知度、风险规避能力和社会关注度,分别用I一! 表示
GB/T40914一2021 6.1.2预警分析指标及相应的权重值如表1所示 表1预警分析指标及其权重值 -级指标 -级指标权重值 二级指标权重值 二级指标 涉及车辆数量级,I 0.4 车辆安全风险,R 0.7 综合风险水平等级指数. 0.6 风险认知度,I 0.3 社会承受度,R 风险规避能力,！ 0. 0.3 社会关注度,I 0. 6.2预警分析指标值 6.2.1涉及车辆数量级I" 涉及车辆数量级I的指标值由表2查得 表2涉及车辆数量级指标值 10000>N>2000 N <2000 涉及车辆数量.N/辆N>2000oo200000>N>2000o20o00>N>1000o 指标值 6.2.2综合风险水平等级指数I. 综合风险水平等级指数I 根据GB/T3402给出的综合风险水平等级及所涉及生产者的数量进 行综合评分,分值包括0、1和5三档 综合风险水平等级为低,I计为0: b综合风险水平等级为中,涉及2个生产者的、I计为l; 综合风险水平等级为中,涉及3个及以上生产者的,I计为5 c 6.2.3风险认知度1 风险认知度I根据问题复杂性和可能涉及伤害人群对消费者的风险认知度进行评分 风险认知 度等级及分值说明,如表3所示 表3风险认知度等级及分值说明 风险认知度等级 风险认知度等级说明 风险认知度分值 非常见故障,可能涉及伤害耐受力较低人群 较低 风险传递链为2级及以上常见故障,可能涉及伤害耐受力较低人群 -般 常见故障,可能涉及伤害耐受力较低人群 较高 风险传递链为2级及以上常见故障,涉及消费者无明显特征 高 常见故障,涉及消费者无明显特征
GB/T40914一2021 6.2.4风险规避能力1 风险规避能力I根据风险严重性和车辆有无提示信息对消费者的风险规避能力进行评分 风险 规避能力等级及分值说明,如表4所示 表4风险规避能力等级及分值说明 风险规避能力 风险规难能力 风险规避能力等级说明 等级 分值 低 具有突发性,车辆不可控,已发生相关事故 较低 具有突发性,车辆可控性降低,可能存在事故风险 车辆行驶性能或功能下降,但可控,无提示信息 -般 较高 车辆行驶性能或功能有部分影响,但可控,无明显提示信息 车辆行驶性能或功能有部分影响,但可控,有明显提示信息 高 6.2.5社会关注度Is 社会关注度I主要基于消费者有效投诉数量来评分,分值包括0、1和5三档,可根据舆情监测情 况做适当调整 a 未收到有效消费者投诉时,l计为0; b 消费者有效投诉数量小于50条时,I计为l; c 消费者有效投诉数量达到50条及以上时，l 计为5 6.3预警分析模型 根据表1给定的一级指标及其相应的权重值,给出预警分析模型,如式(1)所示 R H=[0.7,0.3] [R 式中 HI 综合警示水平 车辆安全风险R是预警客观指标 根据表1中II，的权重值,车辆安全风险R指标值由 式(2)计算得出 (2 R1=[0.4,0.6] 社会承受度R是预警主观指标 根据表1中l~l的权重值,社会承受度R指标值由式(3)计 算得出 R =[0.3,0.3,0.4] I 3 ！ 6.4预警等级 预警等级分为三级,见表5 预警颜色与GB/T37230中I级、】级和果级一致
GB/T40914一2021 表5预警等级划分 预警等级 I级 级 皿级 警示水平区间 3H4 2H3 4

GB/T40914一2021 参 考文献 [[1]GB/T35253一2017产品质量安全风险预警分级导则 [2]GB/T39012一2020消费品安全风险预警指南 [3]缺陷汽车产品召回管理条例实施办法

汽车产品召回预警规则GB/T40914-2021

引言

随着汽车保有量的不断增加，汽车产品安全问题也越来越受到关注。为了保障消费者权益和促进汽车产业健康发展，国家质检总局制定了最新版本的汽车产品召回预警规则——《汽车产品召回预警规则GB/T40914-2021》。

规则概述

GB/T40914-2021规则的主要目的是建立汽车产品召回预警机制，对各种汽车产品安全隐患进行识别、评估和处理，及时防范和减少安全事故发生，保护消费者权益。

该规则包含以下五个部分：

• 范围
• 术语和定义
• 汽车产品召回预警概述
• 汽车产品召回预警机制
• 汽车产品召回预警报告编制

规则应用

GB/T40914-2021规则适用于各类汽车产品的生产、销售和使用，包括乘用车、商用车、客车、摩托车等。企业可以根据自身产品特点和实际情况建立召回预警机制。

规则规定了汽车产品召回预警的基本流程和方法，包括隐患识别、风险评估、预警发布和跟踪处理等方面。同时，规则中还列举了多种召回预警指标，如隐患类型、受影响车辆数量、事故发生率等。

规则优势

GB/T40914-2021规则的出台，对于规范和提高汽车产品安全水平具有重要意义。其主要优势在于：

• 建立了汽车产品召回预警机制，使得预防和处理汽车产品安全隐患更加及时和有效；
• 明确了召回预警指标和计算公式，方便企业进行具体操作；
• 提高了汽车产品召回预警的标准化程度，有利于促进汽车产业健康发展。

总结

随着汽车产业的不断发展和消费者对汽车安全的要求越来越高，汽车产品召回预警机制已成为保障消费者权益和促进汽车产业可持续发展的重要手段之一。GB/T40914-2021规则的出台，为汽车产品召回预警提供了规范和指导，有助于提高汽车产品安全水平，保护消费者权益，推动汽车产业向更加健康、可持续的方向发展。

感谢阅读本文介绍的汽车产品召回预警规则GB/T40914-2021及消费品召回效果评价GB/T40993-2021。这两个规则的出台，为各行各业提供了标准化的召回预警和效果评价方法，有助于保障消费者权益，促进产业健康发展。我们相信，在全社会共同努力下，消费品和汽车产品的安全问题一定能得到更好的解决。

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