国家标准 GB/36336.1一2018 信息技术远程视频柜员机第1部分:设备 Informationtechnology一Videotelermaehine一Part1:Deviee 2018-06-07发布 2019-01-01实施国家市场监督管理总局发布国家标准化管理委员会国家标准
GB;/T36336.1一2018 目次前言范围规范性引用文件 2 3 术语和定义缩略语 S 要求 5.1设备的分类 5. 外观和结构 5.3功能与配置 5.4安全 12 5.5接口要求 13 5.6中文信息处理 13 5.7电源适应能力 13 5.8噪声 13 5.9环境适应性 13 5.10电磁兼容性 15 5.11可靠性 15 5.12维修性 15 15 5.13限用物质 15 5.14能耗 6 试验方法 16 16 6.1试验的环境条件 6.2外观与结构 16 6.3功能与配置 16 6.4安全 16 6.5 16 接口 l6 6.6中文信息处理 6.7 16 电源适应能力 6,.8 17 噪声 6.9环境适应性 19 6.10电磁兼容性 19 6.11可靠性 20 6.12维修性 20 6.13限用物质 20 6.14能耗 20 质量评定程序 7.1 20 -般规定
GB/T36336.1一2018 21 7.2检验分类 7.3定型检验 21 7.4逐批检验 22 2 7.5周期检验 8 标志、包装、运输、贮存 8.1标志 8.2包装 8.3运输 23 8.4贮存 24 附录A规范性附录检查程序编制原则与技术要求 25 附录B规范性附录故障的分类与判据 27 附录C规范性附录能耗的测量方法 29 参考文献
GB;/T36336.1一2018 前言 GB/T36336《信息技术远程视频柜员机》分为3个部分: 第1部分:设备; 第2部分;安全第3部分:服务本部分为GB/T36336的第1部分本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任本部分由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口本部分起草单位;广州广电运通金融电子股份有限公司、深圳市创自技术有限公司、广州广电运通信息科技有限公司、电子技术标准化研究院、神州数码金信科技股份有限公司山东新北洋信息技术股份有限公司、,湖南长城信息金融设备有限责任公司、北京兆维电子(集团)有限责任公司广东光阵光电科技有限公司本部分主要起草人罗攀峰、丁迎蜂、王朝晖,谭栋、陈海、梁添才、林冠辰、李易昂、柯文辉、王奋勇、陈瑶,张衡,田野,汤飞.王红.,刘丙庆
GB;/T36336.1一2018 信息技术远程视频柜员机第1部分:设备范围 GB/T36338的本部分规定了远程视频柜员机(以下简称设备)的要求,试验方法、质量评定程序以及标志、包装、运输、贮存等本部分适用于各种类型远程视频柜员机的生产、检验、验收等规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 GB/T191 包装储运图示标志 GB/T2423.1电工电子产品环境试验第2部分;试验方法试验A;低温 GB/T2423.2电工电子产品环境试验第2部分;试验方法试验B;高温 GB/T2423. 环境试验第2部分;试验方法试验Cab;恒定湿热试验 .3 2423.6电工电子产品环境试验第二部分;试验方法试验Eb和导则;碰撞 GB 2423.10电工电子产品环境试验第2部分;试验方法试验Fc;振动(正弦 GB GB:/T4857.2一2005包装运输包装件基本试验第2部分;温湿度调节处理 GB/T4857.5包装运输包装件跌落试验方法 GB4943.1信息技术设备安全第1部分;通用要求 GB T 5080.7设备可靠性试验恒定失效率假设下的失效率与平均无散障时间的验证试验方案 GB/T5271.14信息技术词汇第14部分;可靠性、可维护性与可用性 GB/T6107使用串行二进制数据交换的数据终端设备和数据电路终接设备之间的接口 GB/T9254信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法 GB/T9314串行击打式点阵打印机通用规范 GB/T9969工业产品使用说明书总则 GB10409-2001防盗保险柜 GB/T11460信息技术汉字字型要求和检测方法信息技术通用多八位编码字符集(cS) GB/T13000 GB/T13384机电产品包装通用技术条件 GB/T14081 信息处理用键盘通用规范 GB/T14916识别卡物理特性 GB/T15934电器附件电线组件和互连电线组件 GB/T15935信息技术存折本的磁条 GB/T16649.2识别卡带触点的集成电路卡第2部分;触点的尺寸和位置 GB/T16649.3识别卡带触点的集成电路卡第3部分;电信号和传输协议 GB/T16649.4识别卡集成电路卡第4部分:用于交换的结构、安全和命令
GB/T36336.1一2018 GB/T16793.1信息技术通用多八位编码字符集(CJK统一汉字24点阵字型第1部分宋体人民币鉴别仪通用技术条件 GB16999 GB/T17183数据终端设备和数据电路终接设备用的高速25插针接口暨可替换的26插针连接器 GB/T17540台式激光打印机通用规范 GB/T17618信息技术设备抗扰度限值和测量方法 GB17625.1电磁兼容限值谐波电流发射限值(设备每相输人电流16A GB/T17698信息技术通用多八位编码字符集(CJK统一汉字)15×16点阵字型信息技术中文编码字符集 GB18030 GB/T18031 信息技术数字键盘汉字输人通用要求 GB/T18313声学信息技术设备和通信设备空气噪声的测量 GB/T18455包装回收标志 GB/T18788平板式扫描仪通用规范 GB/T21052信息安全技术信息系统物理安全技术要求 GB/T26125电子电气产品六种限用物质《铅、汞、俪,六价铬、多澳联苯和多澳二苯腿)的测定 GB/T26572电子电气产品中限用物质的限量要求 GB/27766二维条码网格矩阵码 GB/T28165热打印机通用规范 GB/T28166馈纸式扫描仪通用规范 G.A/T73机械防盗锁 GA374电子防盗锁 GA450台式居民身份证阅读器通用技术要求 GA467居民身份证验证安全控制模块接口技术规范 GA490居民身份证机读信息规范 JR/T0025.3金融集成电路(IC)卡规范第3部分;与应用无关的IC卡与终端接口规范 JR/T0025.4金融集成电路(c)卡规范第4部分;借记/贷记应用规范 JR/T0025.5金融集成电路(C)卡规范第5部分;借记/贷记应用卡片规范 JR/T0025.6金融集成电路(IC)卡规范第6部分;借记/贷记应用终端规范 JR/T0025.7金融集成电路(IC)卡规范第7部分;借记/贷记应用安全规范 JR/T0025.l1金融集成电路(IC)卡规范第1l部分;非接触式IC卡通讯规范 JR/T0025.12金融集成电路(IC)卡规范第12部分;非接触式IC卡支付规范 JR/T0025.13金融集成电路(IC)卡规范第13部分;基于借记/贷记应用的小额支付规范金融集成电路(Ic)卡规范第17部分借记/贷记应用安全增强规范 JR/T0025.17 S/T11364电子信息产品污染控制标识要求 YD/T1522.1会话初始协议(SIP)技术要求第1部分;基本的会话初始协议术语和定义下列术语和定义适用于本文件
GB;/T36336.1一2018 3.1 videotellermachine 远程视频柜员机 -种可通过远程视频方式协助用户办理多种金融业务的自助服务设备注，可利用该设备完成视频交互,银行卡申请、开卡,微活、签约安全媒体发放、信息查询、密码修改等金融业务 3.2 现金型远程视频柜员机eashypevidewtelermaehme 具备办理现金业务功能的远程视频柜员机 3.3 非现金型远程视频柜员机 non-eashtypeideotellermachine 不具备办理现金业务功能的远程视频柜员机 3.4 terminalcontrolmodule 终端控制模块远程视频柜员机的主控模块 3.5 用户操作显示模块 guesoperatingdisplaym0dule 用于实现业务信息输人和显示的模块 3.6 视频显示模块 ideodisplay m0dule 用于实现视频显示功能的模块 3.7 eeetroniesignaturemodwle 电子签名模块用于实现手写输人及记录签名笔迹的模块 3.8 音视频模块 adioandvideomodule 用于实现音视频的采集、处理等功能的模块 3.9 EPPmodule 密码键盘模块用于实现用户输人安全交易数据的输人模块 3.10 卡处理模块 cardprocessingmodule 对IC卡等进行读写,发放的模块 3.11 纸币处理模块 banknoteprocessingmm0dule 用于实现纸币存款,取款的模块注可分为纸币存取款模块,纸币存款模块,纸币取款模块 3.12 anknotedep0sitanddispensermodule 纸币存取款模块用于实现存人纸币和提取纸币的模块 3.13 纸币存款模块 banknotedep0sitmodule 用于实现存人纸币的模块 3.14 纸币取款模块 banknotedlispemsermodule 用于实现提取纸币的模块
GB/T36336.1一2018 3.15 硬币处理模块 coinprocessingmodule 用于实现硬币收币或出币的模块 3.16 check module 支票处理模块 processing 用于实现支票收纳或发放的模块 3.17 assb0ok 存折处理模块 processingmodule pas 用于实现用户存折业务读取、打印的模块 3.18 idcardidentificationmodule 证件识别模块用于实现用户身份证件信息数据识别功能的模块 3.19 receiptprintermodule 凭证打印模块用于打印用户凭证的模块 3.20 日志打印模块 journalprinterm0dule 用于打印设备工作状态和交易信息的模块 3.21 发票打印模块 ivoiceprintermodule 用于打印发票的模块 3.22 单据处理模块 documentprocessingmodwle 用于实现单据打印、盖章、扫描、,回收等功能的模块 3.23 条码识读模块 barcodereadmodule 用于实现条码扫描识别功能的模块 3.24 安全媒体发放模块seeuritymediumdistributionmodule 用于实现安全媒体发放功能的模块 3.25 生物特征识别模块 biometriemodwle 通过生物特征识别技术来进行用户身份认证的模块 3.26 后台维护模块 testterminalunmitmodule 由银行操作员或维修人员使用的用于设备系统维护,维修诊断等的模块 3.27 人体接近感应模块 elosetohumanbodyinductionmodule 用于探测一定范围内人体接近状态的功能模块 3.28 温度控制模块 emperaturecontrolmodule 用于控制终端设备内部温度调节的模块
GB;/T36336.1一2018 3.29 安全监控模块seuritymonitoringmodle 用于实现安保监视的模块 [GB/T18789.1一2013,定义3.14] 缩胳语下列缩略语适用于本文件 EPP密码键盘(EneryptingPINPad MICR磁墨水字符识别(MagneticInkCharacterRecognition) MTBF平均失效间隔时间(MeanTimeBetweenFailure) MTTR平均故障修复周期(MeanTimeToRestoration) SIP会话初始协议(SessionlInitiationProtoeol 5 要求 5.1设备的分类 5.1.1按照功能分类设备拨照功能分为两类;现金型远程视频柜员机(以下简称现金型)和非现金型远程视频柜员机(以下简称非现金型) 5.1.2按照安装方式分类设备按照安装方式可分为;穿墙式、大堂式等 5.2外观和结构外观和结构要求如下表面不应有明显的凹痕、划伤、裂缝、变形、污染等表面涂镀层应均匀,不应起泡、龟裂和磨损金属零件不应有锈蚀及其他机械损伤机柜门的开启应灵活方便,机柜门缝间隙应小于或等于3.5mm 柜体应采用耐磨、耐蚀、耐污材料,易于表面清洁;表面平整,无毛刺和锐角,不伤害用户零部件应紧固无松动,键盘、开关及其他活动部件的动作应灵活可靠机柜应具有垂直调整装置,底部和侧面满足走线要求前面板的布局应满足人类工效学的要求,并有足够及明显的标记提示,方便用户操作,保证信息无障碍操作接口的设计应不会因不正常或恶意的操作而出现错误运作或损坏面板应提供中英文标识说明功能的文字、符号、标志应清晰、端正并符合国家相关标准 5.3功能与配置 5.3.1设备功能设备功能要求见表1
GB/T36336.1一2018 表1设备功能要求功能现金型非现金型视频呼叫视频类视频挂断视频通话 IC卡、磁卡读写卡处理类卡发放印卡用户身份证件信息采集证件识别类生物特征识别类指纹识别单据打印,盖章,回收、扫描存折补登业务单据类凭证打印发票打印票据类支票受理、支票打印至少具备取款、存款、存取款三个功能之现金类安全媒体发放媒体发放类回收媒体,媒体编码读取信息输人类安全交易数据的输人、一般信息输人,文字输人等业务信息的显示,设备状态的显示信息输出类硬币处理类硬币收币、硬币出币条码识读类条码信息读取数据加/解密安全密码输人/修改设备安全性设备维护(清机加卡和媒体等设置日期及时间设置开通参数维护设置密钥检查系统状态电子日志记录及转存远程升级多种文字操作界面其他联机方式/脱机方式运行注: 必备功能;o可选功能不具备功能
GB;/T36336.1一2018 5.3.2设备配置 5.3.2.1 硬件配置要求设备硬件配置要求见表2 表2设备硬件配置要求序号模块名称现金型非现金型电源模块终端控制模块用户操作显示模块音视频模块码键盘模块卡处理模块纸币处理模块证件识别模块凭证打印模块人体接近感应模块 10 ll 安全媒体发放模块 12 生物特征识别模块 13 防盗保险柜 14 支票处理模块 15 硬币处理模块存折处理模块 l6 电子签名模块 18 视频显示模块 19 日志打印模块发票打印模块 20 单据处理模块 21 22 条码识读模块 23 后台维护模块 24 温度控制模块 25 安全监控模块 26 其他部件模块注必备功能;口可选功能;一不具备功能
GB/T36336.1一2018 5.3.2.2硬件设备的基本要求 5.3.2.2.1 电源模块要求如下应在220V士22V,50Hz士1Hz条件下正常工作; a b 应能在直流标称值电压士5%范围内正常工作,直流标称值电压在产品规范中规定; 宜具备电源监控和掉电保护机制 c 5.3.2.2.2终端控制模块应符合GB/T21052的规定,其他要求如下满足设备软件运行的要求; a 具备扩展显卡、串口、USB等接口; b) 具备网络接口 c 5.3.2.2.3用户操作显示模块要求如下 a 显示屏的亮度应大于或等于250cd/m=; b 最佳分辨率应大于或等于1280×1024 c 触摸点数应大于或等于2点; d 表面硬度应大于或等于7H; e 应具备防爆功能,具体要求由产品规范规定; fD 宜具有手写和电子签名加密功能 5.3.2.2.4音视频模块应具备音视频采集、处理功能,各功能模块具体要求如下音频 a 拾音器宜选用人声拾音器 1 2 声音处理单元要求具有自动降噪,自动增益和回音消除功能视频 b 1 视频采集模块安装位置应确保能够拍摄到使用者站姿或坐姿的脸部轮廓 2 采集图像应支持人群身高范围(1.5m1.9m): 应支持视频采集光线环境补偿 3 补偿光源亮度应大于或等于5000cd/m=; 视频分辨率应大于或等于720P,帧率应大于或等于30帧/s; 5 视频图像显示清晰,无马赛克、拖尾和花屏的现象 6 视频数据单向码流应小于2Mbit/s,编码时延应小于300ms 5.3.2.2.5密码键盘模块要求如下应符合GB/T14081及GB/T18031的规定; a b 采用大于或等于16键的防损金属键盘,具有密钥、程序、敏感数据拆封自毁功能; 安装位置满足用户隐蔽操作的要求,保证用户输人密码过程的安全 c
GB;/T36336.1一2018 d)应支持DES/3DES,RSA、Hash等加密算法和支持国家商用密码算法SM2,SM3、SM4 e 应支持盲文输人 5.3.2.2.6卡处理模块要求如下支持Ic卡,磁卡读写功能 a b)接触式IC卡处理模块应能处理符合GB/T14916,GB/T16649.2,GB/T16649.3,GB/T 16649.4、JR/T0025.4、JR/T0025.5、JR/T0025.6、JR/T0025.7、JR/T0025.17要求的IC卡; 非接触式IC卡处理模块应能处理符合JR/T0025.6,JR/T0025.11、JR/T0025.12、JR/T 0025.13要求的IC卡; d)宜支持卡发放; 宜具有读写非接触式IC卡功能 e 可支持制卡 f 5.3.2.2.7纸币处理模块可分为纸币存取款、纸币存款,纸币取款三类功能模块,各功能模块具体要求如下纸币存取款模块具备存取款功能,鉴伪功能应符合GB16999的规定,具备冠字号码识别、残钞识别回收、用户未取走钞票回收功能 b 纸币存款模块鉴伪功能应符合GB16999的规定,并能识别残钞:; 纸币取款模块取款功能应能处理目前国内流通的各币值纸质人民币,具备冠字号码识别.并能 c 识别处理人民银行规定不宜流通的纸币,以及能回收用户未取走的纸币 5.3.2.2.8证件识别模块要求如下应符合GA450,GA467.GA490的规定; a b 应能读取用户身份证件相关信息; 应具有断电退证功能; c d)宜具有身份证件彩色双面扫描功能; 宜具有强制退证功能 e 5.3.2.2.9凭证打印模块要求如下 a 应支持缺纸检测 b 应支持切纸功能; 宜采用热敏式打印; c 宜支持忘取回收 d 5.3.2.2.10人体接近感应模块应具备在指定范围内检测人体接近的功能,具体指标由产品规范规定 5.3.2.2.11安全媒体发放模块应支持单个或多个媒体发放,应具有回收功能和媒体编码读取功能
GB/T36336.1一2018 5.3.2.2.12生物特征识别模块应具备指纹识别功能,要求如下: 应具有活体指纹探测功能; a b 应具有对指模、假指纹识别能力; 应具有干、湿手指识别能力; d 对指纹纹路不清晰、纹路不全的指纹应具有校正和容错能力分辨率应大于或等于360dpi f 拒假率(误识率)应小于或等于0.0001% 拒真率应小于或等于0.1%; 8 h匹配时间应小于1s(l000枚指纹内) 可配置虹膜识别、人脸识别.静脉识别、声纹识别等功能模块,具体要求由产品规范规定 5.3.2.2.13防盗保险柜应至少配置一套机械密码锁(包括一套钥匙密码锁和一套机械拨盘锁)或配置一套电子密码锁机械密码锁密码应可调,调码应操作方便可靠;并应符合GB10409一2001及GA/T73中对锁具的规定电子密码锁应符合GA374中对锁具的规定及要求及要求 5.3.2.2.14支票处理模块可分为支票受理、支票打印两类功能模块,各功能模块具体要求如下支票受理 a 应具有彩色双面扫描功能; 1 2 应具备票箱安全锁，应具有退票功能; 3 应具有支票真伪鉴别功能; 宜配备MICR码阅读磁头; 5 宜具有盖章功能; 6 宜配备紫外光和红外光扫描; 宜具有条码识读功能; 8 宜配有废票箱 9 支票打印: b 1 宜具备用户忘取回收功能; 宜采用热转印打印方式; 2 3 宜支持条码打印: 4 宜支持磁性油墨字符的打印 5.3.2.2.15硬币处理模块可分为硬币收币、硬币出币两类功能模块,各功能模块具体要求如下: a 硬币收币: 应支持硬币接收、鉴伪、识别功能 1) 22) 宜支持原币退还功能; 3)宜具有清分功能 b 硬币出币 10
GB;/T36336.1一2018 1 应支持硬币发放功能; 22 宜支持硬币回收功能; 33 宜具有硬币卷发放功能宜具有硬币循环功能 5.3.2.2.16存折处理模块要求如下应能处理符合GB/T15935的存折; a b 应支持打印账户信息; 应支持自动寻边、自动纠偏; c d 宜支持自动翻页功能 5.3.2.2.17电子签名模块要求如下应具有文字输人功能; a b)应具有签名笔迹记录功能宜具有电子签名加密功能 c 5.3.2.2.18视频显示模块要求如下显示屏的规格应大于或等于19"TFTLCD; aa b)显示屏的亮度应大于或等于250cd/m; 最佳分辨率应大于或等于1280×1024 c 5.3.2.2.19日志打印模块宜采用针式打印,并具有缺纸检测功能 5.3.2.2.20发票打印模块要求如下应具有缺纸检测功能; a b)应支持切纸功能; 宜具有忘纸回收功能 5.3.2.2.21单据处理模块可分为文件打印、扫描、,回收、盖章等功能模块,各功能模块具体要求如下文件打印 a 1 热敏打印;应符合GB/T28165,支持不少于A4幅宽热敏纸的打印,宜具有自动切纸和出纸回收; 22 针式打印;应符合GB/T9314,支持不少于A4幅宽单张打印或多张联打,宜具有自动切纸和出纸回收功能 33 激光打印;应符合GB/T17540,支持不少于A4幅宽普通纸打印,宜支持双面打印. b)文件扫描应符合GB/T18788规定; 1
GB/T36336.1一2018 22 应具有证件扫描和采集图像功能 33 应具有图像自动裁剪功能单证回收 c 1) 应符合GB/T28166规定; 应具有扫描和采集图像功能; 2) 宜支持盖章; 3 应具有收存文件功能 4 单证盖章;应支持文件自动盖章 d 5.3.2.2.22条码识读模块应支持读取纸质、LCD移动通信终端屏幕等各种媒体上的条码信息,支持多种码制,应优先支持 GB/T27766规定的码制 5.3.2.2.23后台维护模块后台维护模块应具有设备状态显示.设备维护等功能 5.3.2.2.24温度控制模块要求如下应具有低温加热自动升温功能; a b)应具有过热保护自动断电功能; 应具有温度降低再次启动加热升温功能 c 5.3.2.2.25安全监控模块监视摄像机安装位置应确保摄像机能够拍摄到使用者肩部以上部位但不应摄人使用者的键盘操作动作 5.3.2.2.26其他部件模块其他部件模块的要求由具体产品规范规定 5.3.2.3软件配置基本要求如下 a 应配置操作系统 b应配置系统软件,包括 1 控制软件; 22 通信软件 3 故障诊断软件 c 可配置防病毒软件 d 可配置辅助工具软件 5.4安全 5.4.1产品安全应符合GB4943.1的规定 12
GB;/T36336.1一2018 5.4.2电线组件应符合GB/T15934的规定 5.5接口要求 5.5.1硬件接口要求如下串行接口规范应符合GB/T6107和GB/T17183的规定,支持AsYNCH或sYNC数据传 a 输,支持多种通信协议,非接触IC卡接口通信传输协议应符合JR/T0025.11的规定银行卡接口 b 使用银行卡接口的物理要求,电气要求和传递协议如下物理要求:卡接口的尺寸应符合JR/T0025.3银行卡的尺寸要求，触点要求符合 GB/T16649.2的规定; 电气要求设备与银行卡接口的电气特性应符合GB/T16649.3有关规定 22 传输协议设备与银行卡的数据交换采用T=0面向字符的异步半双工传输协议或T=1 33 的异步半双工传输协议音视频通信协议应使用sIP标准协议接口,应符合YD/T1522.1的规定 c d 其他接口应符合国家相关标准 5.5.2软件接口软件接口应符合国家相关标准,具体指标由产品规范规定 5.6中文信息处理 5.6.1字符集汉字字符集应符合GB18030的强制部分要求,并应与GB/T13000建立映射关系 5.6.2输出用汉字字型应采用国家标准或行业标准规定的点阵汉字字型,其采用的汉字字型至少符合如下要求显示用字型不应低于15×16点阵字型,应符合GB/T17698; aa b) 打印用字型不应低于24×24点阵字型,应符合GB/T16793.1; 曲线汉字字型,其对碱省笔划的处理应与相应尺寸的点阵汉字字型一致 c 5.7 电源适应能力对于交流供电的产品,应能在220V士22V,50HHz士1Hz条件下正常工作 5.8噪声空闲时声功率应小于或等于53dB(A),工作时声功率级应小于或等于75dBA. 5.9环境适应性 5.9.1 气候气候环境适应性见表3 气候环境的严酷等级、试验后的检测项目及要求由产品规范规定 13
GB/T36336.1一2018 表3气候环境适应性级别气候条件穿墙式大堂式 " 5 工作 5C一40C(室内 C一45C(室外) 40 0C40 贮存温度运输 -20C一55 工作 20%90%(40、非凝露态相对湿度贮存运输 20%93%40、非凝露态大气压 86kPa106kPa 5.9.2振动采用扫频试验测试其对振动的适应能力,应满足表4的要求表4振动要求试验项目试验内容数值频率范围/Hz 5一35 初始和最后振动响应检查扫频速率/oct/min) 1 位移幅值或加速度幅值 0.15mm或20m/s” 5355 频率范围/Hz 位移幅值或加速度幅值 0.15mm或20m/s 扫频耐久试验扫频速率/oct/min 循环次数注:如有定频点,在定频点上振动4min 5.9.3碰撞对碰撞的适用能力应满足表5的要求表5碰撞适应性峰值加速度/m/s 脉冲持续时间/ms 碰撞次数碰撞波形 50 16 1000 半正弦波 5.9.4包装件跌落运输包装件对跌落的适应能力应满足表6要求 14
GB;/T36336.1一2018 表6包装件跌落要求包装件质量" 跌落高度 kg mmm 朋<100 25o 100<朋<300 00 300GB/T36336.1一2018 6 试验方法 6.1试验的环境条件除气候环境试验、可靠性试验和耐电强度试验外,其他试验应在下述试验用标准大气条件下进行温度:l5C~35C; 相对湿度;25%75%; 大气压;86kPa~106kPa 6.2外观与结构用目测、触摸法和检测工具进行外观和结构检查 6.3功能与配置依据附录A的原则与要求,按现金型或非现金型产品规范中要求,采用模拟系统软件在测试环境下联机运行检测,逐项检查5.3中各项 6.4安全 6.4.1产品安全按GB4943.1的有关规定进行 6.4.2电线组件按GB/T15934的规定进行 6.5接口接口应按以下方法进行试验硬件接口的试验: a 接口按GB/T6107的规定及GB/T16649.2对接触IC卡的接口要求及规定进行测试 1) 2？非接触IC卡的接口按JR/T0025.3的要求及规定进行测试其他接口按产品规范的要求与规定进行测试: 3 4！银行卡接口按JR/T0025.3的要求及规定进行测试 s 银行卡接口短路保护试验;设备在正常工作状态下,将和银行卡同规格的金属片插人卡座 5min 后拔出,试验后产品应能正常工作 6 音视频通信试验:将被测设备接人到网络中,和符合标准的设备进行音视频通话,检验被测设备的功能符合性 b)软件接口的试验;应符合国家有关标准的要求,按产品规范的要求与规定进行测试 6.6中文信息处理用GB/T1l460规定的方法检查设备中汉字字型与相应标准字型的符合程度,检查字型时应同时检查字符集 6.7 电源适应能力按表7所列的组合对受试样品进行试验,每种组合运行检查程序一遍,受试样品工作应正常 16
GB;/T36336.1一2018 表7交流电源适应能力组别电压/八V 频率/H 22o0 50 49 198 51 198 242 49 242 6.8噪声按GB/T18313的规定进行 6.9环境适应性 6.9.1低温试验 6.9.1.1低温工作按GB/T2423.1“试验Ad”进行受试样品应进行初始检测,根据受试样品取表8低温工作温度值加电,并在测试环境下运行程序72h,受试样品工作应正常表8低温工作温度类型低温工作温度/C 0室外穿墙式 5室内大堂式 6.9.1.2低温贮存运输按GB/T2423.1“试验Ab”进行受试样品应进行初始检测严酷程度取表3规定的受试样品的贮存运输温度下限值受试样品在不工作的条件下存放72h 恢复2h,至凝露消失,并进行最后检测为防止受试样品结霜和凝露,允许将受试样品用聚乙烯薄膜密封后进行试验,必要时还可在密封套内装吸潮剂 6.9.2高温试验 6.9.2.1高温工作按GB/T2423.2“试验Bd”进行受试样品应进行初始检测,取表9高温工作温度值,并加电在测试环境下运行程序72h,受试样品工作应正常 17
GB/T36336.1一2018 表9高温工作温度类型高温工作温度/C 40 穿墙式大堂式 40 6.9.2.2高温贮存运输按GB/T2423.2“试验Bb”进行受试样品应进行初始检测严酷程度取表3中规定的受试样品的贮存运输温度上限值受试样品在不工作的条件下存放72h 恢复2h,并进行最后检测 6.9.3恒定湿热试验 6.9.3.1工作条件下按GB/T2423.3“试验Cab”进行受试样品应进行初始检测,取表10工作温度值及湿度的上限值加电,并在测试环境下运行应用程序72h,受试样品工作应正常,并立即进行安全检测表10恒定湿热要求类型相对湿度/% 高温工作温度/ 穿墙式 40士2 90土3 大堂式 40士2 90士3 6.9.3.2贮存运输条件下按GB/T212a."试验cal"进行取5七高温贮存温度及93%谋度上限值受试样品在不工作的条件下存放72h,至凝露消失,进行最后检测 6.9.4振动试验 6.9.4.1概述按GB/T2423.10"试验F"进行受试样品应进行初始检测,在不工作条件下,按表4的规定值分别对3个互相垂直轴线方向进行振动 6.9.4.2初始振动响应检查试验在给定频率范围内,在一个扫频循环上完成试验过程中记录共振频率 6.9.4.3扫频耐久试验按表4给定频率范围由低到高,再由高到低,作为一次循环按表4规定的循环次数进行,已做过定频耐久试验的样品不再做扫频耐久试验 6.9.4.4最后振动响应检查对于做扫频耐久试验的样品,可将最后一次扫频试验作为最后振动响应检查本试验应将记录的共振频率与初始振动响应检查记录的共振频率相比较,若有明显变化,应对受试样品进行修整,重新进 18
GB;/T36336.1一2018 行该项试验 6.9.5碰撞试验按GB/T2423.6“试验Eb”进行受试样品应进行初始检测,安装时要注意重力影响,按表5规定值,在不工作条件下,分别对3个互相垂直轴线方向进行碰撞试验后进行最后检测 6.9.6包装件跌落试验对受试样品进行初始检测,将运输包装件处于准备运输状态,按GB/T4857.2一2005表1中条件 5规定进行预处理4h 按GB/T4857.5的规定和表6的规定值以自由落体方式进行跌落试验,跌落面为底面,跌落次数为2次试验后检查包装件的损坏情况,开箱检查受试样品外观,然后进行最后检测 6.10电磁兼容性 6.10.1无线电骚扰限值试验按GB/T9254规定的试验设备和方法进行对受试样品试验在测试环境下运行自检软件,检查工作是否正常 6.10.2抗扰度限值试验抗扰度限值的测量方法应按GB/T17618规定的进行试验过程中运行检查程序,检查工作是否正常 6.10.3谐波电流限值试验谐波电流限值的测量应按GB17625.1的有关规定进行 6.11可靠性 6.11.1平均失效间隔时间(MIBr)试验方法 6.11.1.1试验条件电应力和温度应力应按以下方法进行试验: 电应力;受试样品在输人电压标称值220V的士10%变化范围内工作(直流供电产品电压变化 a 为士5%),一个周期内各种条件工作时间的分配为;电压上限25%、标称值50%,电压下限25%; b 温度应力受试样品在一个周期内由正常温度(具体指标由产品规范规定)升至表9规定的温度上限值再回到正常温度,温度变化率的平均值为0.7C/min一1C/min,或根据受试样品的特殊要求选用其他值,在一个周期内保持在上限和正常温度的持续时间之比应为1:1左右; 一个周期称为一次循环,在总试验期间内循环次数不应小于3次,每个周期的持续时间应不大于0.2个m,电应力和温度应力应同时施加注:为规定的可接受的平均无故障时间 6.11.1.2试验方案可靠性试验按GB/T5080.7进行在整个试验过程中应在测试环境中运行设备系统软件,进行现 19
GB/T36336.1一2018 金存,取款业务或发卡,安全媒体发放的业务操作故障的判据和计人方法按附录B的规定,并统计关联的故障数 6.11.1.3试验时间试验时间应持续到总试验时间及总故障数均能按选定的试验方案作出接收或拒收判决时截止多台受试样品试验时,每台受试样品的试验时间不得少于所有受试样品的平均试验时间的一半 6.11.2平均无故障次数试验方法 6.11.2.1试验条件试验条件同6.11.1.1 6.11.2.2试验方法按表11规定确定可靠性试验受试样品数在整个试验过程中应在规定温度上下限运行检查程序每间隔30min进行1次现金存,取款业务操作;每间隔60min进行1次发卡和安全媒体发放的业务操作故障的判据和计人方法按附录B的规定,并统计关联的故障数表11可靠性试验抽样样品数批量或连续生产台数最佳样品数最大样品数 13 全部全部 310 1120 10 2150 50100 14 15 00以上 10 6.12维修性设备维修时平均故障修复周期MTTR)应符合5.12中的要求 6.13限用物质按GB/T26125的规定进行 6.14能耗按附录C的规定进行能耗的测量质量评定程序 7.1 般规定产品在定型时(设计定型、生产定型)和生产过程中应按本部分和产品规范中的补充规定进行检验，并应符合这些规定的要求 20
GB;/T36336.1一2018 7.2检验分类本部分规定的检验分为: 定型检验; a b)质量一致性检验各类检验项目和顺序分别按表12的规定若产品规范中有补充的检验项目时,则应将其插人至表 12的相应位置表12检验项目和顺序质量一致性检验要求试验方法序号试验项目定型检验章条号章条号逐批检验周期检验外观和结构 5.2 6,2 功能与配置 5.3 6,3 5.4 安全 6.4 5.5 6.5 接口中文信息处理 5,6 6,6 电源适应能力 5.7 6.7 6.9 噪声 5.8 低温 5.9.l 6.9.1 高温 5.9.l 6,9.2 10 5.9.1 6.9.3 恒定湿热 5.9.2 6.9,4 振动 1 12 碰撞 5.9.3 6.9.5 13 包装件跌落 5.9.4 6.9.6 14 电磁兼容性 5.10 6.10 15 可靠性 5.l1 6.1l 16 维修性 5.12 6.12 17 5.13 限用物质 6.l3 5.14 6.14 18 能耗注1: 表示应进行试验的项目;o表示试验的项目可选; 表示不必进行试验的项目注2在逐批检验和周期检验中,安全检验仅作接地连续性、接触电流和抗电强度三项 7.3定型检验 7.3.1在设计定型和生产定型时应通过定型检验 7.3.2定型检验由制造单位质量检测部门或由上级主管部门指定或委托的质量检测单位负责进行在设备的主要设计、工艺、原材料、元器件及零部件变更后或停产后恢复生产时均应重新进行定型检验 7.3.3定型检验中的可靠性鉴定试验的样品数按表11规定,其余检验项目的样品数为1台 7.3.4定型检验中的各检验项目故障判定和计人方法见附录B 除可靠性鉴定一项外,其余项目均按以下规定进行检验中出现故障或某项通不过时,应停止试验;查明故障原因,提出故障分析报告,改进 21
GB/T36336.1一2018 后重新进行该项试验若在以后的试验中再次出现故障或某项通不过时,在查明故障原因,排除故障、提出故障分析报告后,纠正后重新进行定型检验 7.3.5检验后要提交定型检验报告 7.4逐批检验 7.4.1逐批检验由制造单位质量检验部门负责进行 7.4.2批量生产或连续生产时,进行全数逐批检验出现不合格时,返修后重新进行检验若再次出现一项不合格时,该台设备被判为不合格产品,返修后进行重新检验 7.5周期检验 7.5.1批量生产时,每年至少进行一次周期检验在主要设计、工艺、原材料,元器件及零部件有较大的改变而对设备性能有较大的影响时,应重新进行例行检验 7.5.2周期检验由制造单位质量检验部门或上级主管指定或委托的质量检验单位负责进行根据订货方的要求,制造单位应提供该设备近期的周期检验报告 7.5.3周期检验样品应在逐批检验合格的产品中随机抽取,可靠性验收检验样品数应按表11的规定进行,其余检验项目的试验样品数为1 7.5.4周期检验中的各检验项目故障的判定和计人方法见附录B 除可靠性验收试验外,其余项目均按以下规定进行检验中出现故障或任一项通不过时,应查明故障原因,提出故障分析报告，经修复后重新进行该项试验;之后,再顺序做以下各项试验,如再次出现故障或某项不合格时,再查明故障原因，提出故障分析报告,再经修复后,则应重新进行各项周期检验在重新进行的检验中又出现某一项通不过时,则判该设备通不过周期检验经过周期检验中的环境试验的样品,应印有标志,一般不应作为正品出 7.5.5检验后要提交周期检验报告 8 标志、包装、运输,、贮存 8.1标志 8.1.1产品标志凡在境内使用的设备应具有相应的中文标志与提示并应在设备醒目的位置设置产品铭牌内容包括:产品名称,型号、产品标准编号,制造厂名称,地址、出厂日期、商标等项其标志应简明、清晰、端正和牢固产品中有毒有害物质含量的标识应符合SJ/T11364中的要求 8.1.2包装标志包装箱外应标有产品名称、产品型号、制造厂名称、出厂日期、毛重、包装箱尺寸,并喷刷或粘贴符合 GB/T191规定的“易碎物品”“怕雨”、“向上”、“禁止滚翻”、“禁止堆码”等储运图示标志包装箱外喷刷或粘贴的标志不应因运输条件和自然条件而退色产品包装的回收标志应符合GB/T18455的要求 8.2包装 8.2.1包装箱应符合防潮、防尘、防震的要求,包装箱内应有装箱清单、检验合格证及有关的随机文件产品说明书应符合GB/T9969的要求 22
GB;/T36336.1一2018 8.2.2产品包装应符合GB/T13384中的有关规定 8.2.3所有随机文件应有中文文本,其中产品使用说明书的编写应符合GB/T9969的有关规定 8.3运输包装后的设备应能以任何交通运输工具和方式运送到任何地点,在长途运输时不得装在敞篷的船舱和车厢,中途转运不得存放在露天仓库中,不允许与易燃、易爆、腐蚀性的物品同车装运,设备不允许经受雨、雪、液体物质的淋袭与机械损伤 8.4贮存贮存时应放在原包装箱内,存版设备的仓库环境温度应为0C一40C,相对湿度为20%一83%. 仓库内不能有各种有害气体、易燃、易爆的产品及有腐蚀性的化学物品,并应无强烈的机械振动、冲击和强磁场的作用包装箱应垫离地面至少10cm,距墙壁,热潺.冷源.窗日,空气人口至少0.cm 若无其他规定时,贮存期一般应为6个月若在生产厂存放超过个月者,则应重新进行逐批检验 23
GB/T36336.1一2018 附录 A 规范性附录) 检查程序编制原则与技术要求检查程序编制原则 A.1 编制检查程序应符合以下规定本附录提出的检查程序是由生产单位提供的,用以检查产品内部的各个可测硬件组成部分的 a 综合检查程序可以作为生产单位产品的自行检查,也可以交付用户作为产品验收的工具 b) 检查程序应能运行于通用的系统平台,可以根据生产单位的实际环境自行开发; 检查程序应安装简单、使用方便 c 检查程序在满足A.3检查程序要求的条件下开发，编程语言不作规定和限制 d A.2检查程序结构检查程序可由一个或几个检查模块组成如有必要可以采用本地数据库的方式存储判据和测试结果 A.3检查程序要求检查程序的技术要求有: 应提供清晰、简洁、明确的操作界面适用不同的使用者方便地进行操作 a b 在运行的过程中,应实时明确地提供被检测部件的名称和检测内容,在检测完毕时,应能给出明确的故障发生位置和说明; 应以书面或者以软件帮助的方式提供检查时的操作流程; c d 可以根据实际产品的硬件配置情况按单项、多项或者混合的方式进行硬件测试; 可以根据实际产品的硬件配置情况按单部件检测,多部件混合检测的方式进行硬件测试 e 至少应能检测到产品内部硬件主要功能,以保证基本正常工作时不发生故障,确保产品最低工作要求根据需要可实时存储检查的结果; g h 根据需要可打印测试的结果在可靠性鉴定或可靠性验收时,根据需要可提供连续运行的检查程序; 不应含有病毒,防止检查程序失效或者运行环境被破坏 24
GB;/T36336.1一2018 附录B 规范性附录) 故障的分类与判据 B.1故障定义和解释按GB/T5271.14规定的故障定义,出现以下任一种情况均解释为故障受试样品在规定条件下,出现了一个或几个性能参数不能保持在规定值的上下限之间 a b)受试样品在规定应力范围内工作时,出现了机械零件、结构件的损坏和卡死,或出现了元器件的失效或断裂,而使受试样品不能完成其规定的功能 B.2故障分类 B.2.1 关联性故障关联性故障是受试样品预期会出现的故障,通常都是由产品本身条件引起的它是在解释试验结果和计算可靠性特征值时应计人的故障 B.2.2非关联性故障非关联性故障是受试样品出现非预期的故障,这类故障不是由产品本身条件引起的,而是试验要求之外而引起的,非关联性故障在解释试验结果和计算可靠性特征值时不计人但应在试验中做记录,以便于分析与判断时参考 B.3关联性故障判据以下故障为关联性故障: 必须更换元器件、零部件、外围部件等才能使系统恢复正常运行; a 必须修理、调整接插件、电缆、插头和消除短路及接触不良,才能恢复正常运行; b 损耗件(如电池等)在其寿命周期内发生的故障 c 在试验过程中需要重新对硬磁盘进行格式化才能排除的故障 d 不是由同一因索引起的,而同时发生两个以上(含两个)的故障,应记为两个或两个以上的关联性故障若由同一因素引起,则不论出现几次故障,均记为一次关联性故障; 由于受试样品本身原因,试验中出现危及测试、维护和使用人员的安全,或造成受试样品部件严重损坏的故阵一且出现.应立即拒收或判定不合格; 程序的偶然停运或运行失常,但无需做任何维修和调整,再经启动就能恢复正常,这种偶然的 g 跳动故障,凡积累达三次者(指同一受试样品,计为一次关联故障,不足三次者均作非关联故障处理 B.4非关联性故障判据以下故障为非关联性故障 25
GB/T36336.1一2018 因试验条件变化超了规定范围(电网波动太大、温度波动太大、严重电磁干扰和机械冲击、振动 a 等)所引起的故障; b 因人为操作失误而使样机出现故障 e 由于误判而更换元器件,零部件,或在检修过程中,由于人为因素而造成的故障 d 根据产品规范的规定,允许调整的部位(零部件、元器件等)未调整好而引起的故障; 被确定是软件程序差错而造成的故障; e fD 若出现不正常情况,不需修理,停机0.5h后能自动恢复正常运行,每发生累积三次此类事件则记为一次非关联性故障; 有寿命指标要求的部件,在寿命期以外出现的故障 8 h)更换耗材,如打印机出现塞纸、缺纸、显示画面失步,色带、打印头等而造成的故障 B.5判定承担确认试验的检验单位,根据事故情况和分析结果,有资格认定某种故障为关联故障 26
GB;/T36336.1一2018 附录 C 规范性附录能耗的测量方法 C.1 检验方法 C.1.1试验环境条件在下述条件下进行检验环境温度;20C一25C; 相对湿度;50%~70% C.1.2试验前准备如果受试样品的运行方式可以按顺序自动改变,在测试前需要进行多次试验性操作以确认完全理解和记录了该样品的自动改变顺序 C.1.3测量仪器测试电鄙满足交流电压220V士5v,鹳试颗率为50H土0.sH.,总谐波失真不大于3% 电能表能够在最小20mW功率的水平上测量能耗,单位为瓦时(w h 功率计在1w的有用功功率读数时的分辨力为0.1W,且在电流不大于2A时的峰值因子不小于5 时间测量精确到2s C.2能耗测量 C.2.1待机状态下的能耗及测量的持续时间试验步骤如下接通所有测试设备的电源并正确调整工作量程 a b 确认在测试期间电源输出符合要求、受试样品的运行状态正确将受试样品连接到测试设备上;如果受试样品出厂时具备接口,则至少连接一个接口,并且受试样品不得通过接口取得电能 d 检查受试样品是否正常工作,并将所有用户调节参数设置在工厂缺省设置状态; 将受试样品的电源开关设为“通”,受试样品已完成初始化,屏幕显示画面正常,不做任何交易操作,测量受试样品的能耗及对应能耗测量的持续时间,能耗测量的持续时间应不小于 10min C.2.2工作状态下的能耗及测量的持续时间试验步骤如下: 接通所有测试设备的电源并正确调整工作量程 a b 确认在测试期间电源输出符合要求,或调节交流稳压电源的输出使其满足要求将受试样品连接到测试设备上;如果受试样品出厂时具备接口,则至少连接一个接口,并且受 c 27
GB/T36336.1一2018 试样品不得通过接口取得电能; d 检查受试样品是否正常工作,并将所有用户调节参数设置在工厂缺省设置状态将受试样品的电源开关设为“通”,受试样品已完成初始化,并进人工作状态,执行插卡,从插卡 e 界面显示开始计时,至整个业务流程结束,然后测量受试样品的能耗及对应能耗测量的持续时间,能耗测量的持续时间应不小于72h C.3 功率计算方法功率计算方法按式(C.1)计算 w P=3600× (C.1) 式中 P -功率值,单位为瓦(W),精确到0.1w; W 测量的能耗,单位为瓦时(w h); 量的持孩时间.单位为秘(o)精确到2， 28
GB;/T36336.1一2018 参考文献 [1]GB/T18789.1一2013信息技术自动柜员机通用规范第1部分;设备

信息技术远程视频柜员机设备GB/T36336.1-2018详解

随着科技的不断发展，信息技术在金融行业的应用越来越广泛，其中远程视频柜员机是一种新兴的服务形式。在这种形式下，客户可以通过与银行柜员进行视频通话，完成各项银行业务操作。而这种服务离不开一套完整的设备系统。GB/T36336.1-2018则是规范了远程视频柜员机设备的标准。

GB/T36336.1-2018标准概述

GB/T36336.1-2018是由中国人民银行和中国银监会共同制定的标准。该标准主要规范了远程视频柜员机设备的硬件、软件、网络等要求。根据标准的要求，远程视频柜员机设备需要满足以下要求：

支持高清视频通话，画质清晰，音质清晰。
设备应当具有安全性，保障客户个人信息不被泄露。
支持多种支付方式，并具有较高的支付安全性。
设备应当具有良好的兼容性和稳定性，确保银行业务顺利进行。

远程视频柜员机设备系统组成

远程视频柜员机设备主要由以下几部分组成：

视频终端设备（VT）：包括摄像头、显示屏等硬件设备。
用户终端设备（UT）：包括计算机、手机等用户设备。
网络传输设备（NT）：包括路由器、交换机等网络设备。
服务器（S）：提供远程视频柜员机服务的软件设备。

远程视频柜员机设备系统的工作流程

远程视频柜员机设备系统的工作流程如下：

用户通过UT接入到远程视频柜员机系统。
系统验证用户身份，开启视频终端VT和服务器S之间的视频通话。
客户与柜员进行视频通话，完成各项银行业务操作。
业务完成后，关闭视频通话，并记录日志信息。

总结

远程视频柜员机设备是一种新兴的金融服务形式，其设备系统需要满足相关标准，确保设备的安全性、稳定性和可靠性。GB/T36336.1-2018则是规范了远程视频柜员机设备的标准，该标准包含了硬件、软件、网络等多个方面的要求，为远程视频柜员机设备的开发和应用提供了有力支持。