GB/T30331-2013
仓储绩效指标体系
Warehousingperformanceindicatorssystem
- 中国标准分类号（CCS）A87
- 国际标准分类号（ICS）03.100.10
- 实施日期2014-07-01
- 文件格式PDF
- 文本页数8页
- 文件大小291.97KB
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仓储绩效指标体系
国家标准 GB/T30331一2013 仓储绩效指标体系 warehosingperformaneeindieatorssystem 2013-12-31发布 2014-07-01实施 国家质量监督检验检疫总局 发布 国家标准化管理委员会国家标准
GB/T30331一2013 前 言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草
本标准由全国物流标准化技术委员会(SAC/TC269)提出并归口
本标准起草单位;仓储协会、上海北芳储运集团有限公司、综合开发研究院物流与供应链管理 研究所、上海仓储行业协会、北京东方信捷物流有限责任公司、嘉里大通物流有限公司
本标准主要起草人:李燕、李忠良、张家良、俞军耀、陈祥龙、王国文、王海伦、徐东、马立群
GB/T30331一2013 仓储绩效指标体系 范围 本标准规定了仓储活动绩效管理中仓储绩效指标体系设立的基本原则,仓储绩效指标体系,可测量 的关键绩效指标(KPI)以及绩效评价方式
本标准适用于仓储经营活动的绩效评价
非经营性仓储活动绩效评价可参照执行
规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的
凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 GB/T18354物流术语 术语和定义 GB/T18354界定的以及下列术语和定义适用于本文件
3.1 erformance 仓储绩效warehousin ngpe 仓储活动所取得的、可测量的社会效益与经济效益 仓储绩效指标体系设立的基本原则 充分利用企业现有资源
4.1 4.2以目标任务为依据,尽可能节省资源、降低成本
4.3 平青绩效考量.,既考核财务指标又考核非财务指标 4.4应充分考虑环境约束,注重节能与减排
仓储绩效指标体系 5.1仓储绩效指标分类体系 根据企业的资本构成与业务模式,仓储绩效指标体系包括人力、仓储,机械,服务与财务五大类，每 个大类对应着干具体指标,共14项,见表1
每类指标之间既相对独立,又相互关联,相互影响
GB/T30331一2013 表1仓储绩效指标分类体系 型 类 指 标 人均日拣货量 人均日加工量 人力 人均日订单处理量 人均仓储收人 仓库面积(容积,货位)利用率 库存周转次数 仓储 单位仓库面积能耗 单位仓库面积产值 机械 机械化作业率 加工包装率 服务 配送率 仓储收人利润率 财务 企业净资产收益率 利润增长率 5.2仓储绩效指标分级体系 根据各项指标的属性及其相互关系,仓储绩效指标分为财务绩效、管理绩效和作业绩效共三级指 标,每级指标对应若干具体指标,共14项,见表2
财务绩效是最终绩效,是管理与作业绩效的综合反 映;作业绩效在一定程度上决定管理绩效,管理绩效直接决定财务绩效 表2仓储绩效指标分级体系 级别及名称 具体指标 仓储收人利润率 -级:财务绩效指标 企业净资产收益率 利润增长率 人均仓储收人 单位仓库面积产值 仓库面积(容积、货位)利用率 库存周转次数 二级;管理绩效指标 机械化作业率 加工包装率 配送率 单位仓库面积能耗 人均日拣货量 三级;作业绩效指标 人均日订单处理量 人均日加工量
GB/I30331一2013 仓储绩效关键指标 6.1 仓储收入利润率 仓储收人利润率是指仓储经营活动的利润与收人的比率,用以反映仓储收人与仓储利润之间的关 系，一般按年度评价
按式(1)计算 仓储利润 仓储收人利润率一 x100% 仓储收人 式中 仓储利润=仓储收人一仓储成本,单位为万元; 仓储收人包含存储费(可按面积、托盘、重量等收取)以及出人库、装卸、搬运、加工包装、质押监管、 配送、信息资讯等与仓储相关的所有服务性收人,但不含仓储企业兼营的商品贸易收人、与仓储货物没 有连带关系的运输收人,单位为万元 仓储成本指的是按仓储收人同口径计算的仓储活动直接成本,包含仓储设施设备折旧或租金、直接 人工成本,加工材料,配送成本,因仓储活动所产生的动力能源及水电消耗,但不含企业管理费用,单位 为万元
6.2企业净资产收益率 企业净资产收益率是指净利润与净资产的比率,用以衡量企业运用自有资本的效率，一般按年度评 价
按式(2)计算 净利润 ×100% 企业净资产收益率一 净资产 式中: 净利润是指企业总收人扣除企业总成本、总费用与税金之后的余额,即净利润=利润总额一所 得税; 净资产即所有者权益(或股东权益),按企业财务报表中数额计算
利润增长率 6.3 利润增长率是指利润增长额与上年利润总额的比率,用以衡量利润增长速度
按式(3)计算 当年利润总额-上年利润总额 ×100% (3 利润增长率= 上年利润总额 6.4人均仓储收入 人均仓储收人是指仓储从业人员人均仓储收人,以万元为单位，一般按年度评价
按式(4)计算 年仓储收人 人均仓储收人(人均产值= 仓储从六员平巧人数 式中: 仓储从业人员是指从事仓储活动的一线操作人员及从事仓储经营管理活动的管理者,年仓储从业 人员平均数=一年内每月月末从业人员人数之和/12 6.5单位仓库面积产值 单位仓库面积产值是指每万平方米仓库面积总收人,以万元为单位，一般按年度评价
按式(5) 计算
GB/T30331一2013 仓储收人 单位仓库面积产值一 5) 仓库总面积 式中 仓库总面积是指仓库的建筑面积,单位为万平方米
6.6仓库面积(容积、货位)利用率 仓库面积(容积货位)利用率是指实际使用仓库面积(容积、货位)与仓库总面积(容积、货位)的比 率
按式(6)计算
实医他用仓库面私套乱、货他 (6 仓库面积(容积,货位利用率= ×100% 仓库总面积容积货位 式中: 实际使用仓库面积是指库内存放货物实际所占用的面积(容积,货位)
库存周转次数 库存周转次数是指年发货量与年平均储存量的比值
库存周转次数越多,表明仓储活动的效率与 效益越高.一般按年度评价
按式(7)计算 年发货量 库存周转次数- 年平均储存量 式中: 年发货量是指通过出库操作的货物总量,可按吨、立方米、托盘等计算 年平均储存量是指一年内货物储存量的平均值,年平均储存量=每天存储量的总和/365,可按吨 立方米、托盘等计算
6.8机械化作业率 机械化作业率是指使用机械设备的作业量与货物吞吐量的比率，一般按年度评价
按式(8)计算 使用机械设备作业总量 机械化作业率- ×100% (8 货物吞吐量 式中; 货物吞吐量指进出库货物的总量,货物吞吐量=人库货物量十出库货物量,可按吨、立方米、托盘等 计算; 使用机械设备作业总量是指仓库货物吞吐总量中,减去完全手工操作处理的货物总量,可按吨、立 方米、托盘等计算
6.9加工包装率 加工包装率是指加工包装总量与储存总量的比率,一般按年度评价
按式(9)计算 加工包装总量 加工包装率二 ×100% 储存总量 式中: 加工包装总量是指在仓储环节对产品实施的简单物理性作业活动(如包装,分割、刷标志、栓标签、 组装等)的货物总量; 储存总量是指累计存储货物的总量
6.10配送率 配送率是指配送量与出库量的比率,一般按年度评价
按式(10)计算
GB/T30331一2013 配送量 配送率 ×100% 10 出库量 式中 配送量是指在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工,包装、分削,组配等作 业,并按时送达指定地点的货物量,既包括多货主多品种送到单点或多点,也包括单一货主的货物送到 多点,不含不经过出人库操作的点对点运输
6.11单位仓库面积能耗 单位仓库面积能耗是指单位面积年消耗的能源量水、电、油),一般按年度评价
按式(11)计算: 能耗总量(水,电、油) (11 单位面积能耗(水、电、油)一 仓库总面积 式中: 能耗总量按照水、电、油,依据上述公式分别计算,是指累计消耗(水、电、油)的总量
6.12人均日拣货量 人均日拣货量可分为每台叉车日均拣货量、人均日整件拣货量和人均日拆零拣货量，一般按年度 评价
6.12.1每台叉车日均拣货量,可以吨,立方米,托盘等为计算单位,按式(12)计算， 年叉车拣货总量 每台叉车日均拣货量一 (12) 年车便用百数 式中: 年叉车使用台数=一年内每工作日叉车使用数量之和
6.12.2人均日整件拣货量,可按吨,立方米,包装件数计算,按式(13)计算 年整件拣货总量 人均日整件拣货量三 (13 年作业人员总人数 式中: 年作业人员总人数是指一年内从事整件拣货作业人员总数,年作业人员总人数=一年内每日整件 拣货人员数量总和
6.12.3人均日拆零拣货量,可按吨,立方米,单品件数计算,按式(14)计算 年拆零拣货总量 人均日拆零拣货量一 (14 年作业人员总人数 式中: 年作业人员总人数是指一年内从事拆零拣货作业人员总数,年作业人员总人数=一年内每日拆零 拣货人员数量总和
6.13人均日加工量 人均日加工量可以吨、立方米、包装件数为单位.一般按年度计算,按式(15)计算 年加工总量 人均日加工量= 15 军作业人员总人数 式中: 年作业人员总人数是指一年内从事加工的作业人员总数,年作业人员总人数=一年内每日加工人 员数量总和
6.14人均日订单处理量 人均日订单处理量，一般按年度计算,按式(16)计算
GB/T30331一2013 年订单处理总量 人均日订单处理量 (16) 年作业人员总人数 式中: 年订单处理总量是指一年内接收并完成货物出库的订单总量,按单计算， 年作业人员总人数是指一年内扣除加工包装等专项服务人员与装卸人员之外,所有与订单处理相 关的一线操作人员总数,年作业人员总人数=一年内每日工作人员数量总和
仓储绩效的评价 7.1企业内部评价
企业根据本标准与本企业的业务情况及岗位设置进行自我评价,与本企业的历史 比较,与行业标杆比较,有针对性地采取改进措施,不断提高企业各个方面与各个层次的绩效水平
7.2社会外部评价
由相关行业组织或相关中介机构根据本标准对仓储企业的财务、管理与作业绩效 进行外部评价,并由行业组织树立行业绩效标杆,促进全行业绩效的提高
仓储绩效指标体系GB/T30331-2013
仓储绩效指标体系是一个重要的工具，用于评估和改进仓储运营的效率和效益。GB/T30331-2013是国家标准化管理委员会发布的《仓储绩效指标体系》标准，为企业和组织提供了一套有效的绩效评估框架。
指标分类
GB/T30331-2013将仓储绩效指标分为三类：输入指标、过程指标和输出指标。
- 输入指标：包括场地设施、设备、人员、资金、信息等方面的指标，用于评估仓储资源的投入情况。
- 过程指标：包括仓储作业效率、物流配送效率、库存管理质量等方面的指标，用于评估仓储操作的效率和质量。
- 输出指标：包括产品货位利用率、库存周转率、物流服务满意度等方面的指标，用于评估仓储运营的效益。
指标体系结构
GB/T30331-2013将仓储绩效指标体系分为四个层次：目标层、绩效主题层、指标层和数据层。
- 目标层：定义了仓储绩效管理的总体目标，由“提高资源利用率”、“提高作业效率”、“提高客户满意度”等几个方面组成。
- 绩效主题层：根据目标层确定了5个绩效主题，包括“场地设施利用率”、“作业效率”、“库存管理”、“物流配送”和“服务质量”。
- 指标层：在每个绩效主题下列出了具体的绩效指标，如“场地设施利用率”的指标包括“货架空间利用率”、“通道利用率”等。
- 数据层：对于每个指标，规定了采集的数据类型、处理方法和分析方式。
各个指标的解释
以下是《仓储绩效指标体系GB/T30331-2013》中部分指标的解释：
- 货位利用率：表示实际货物占据的货位和总货位数之比，反映仓库货位利用情况。
- 库存周转率：表示在一定时间内销售额与平均库存金额之比，反映企业资金周转速度。
- 损耗率：表示产品在仓储过程中发生的损失和报废数量与存储总量之比。
- 配送及时率：表示按照客户要求及时完成配送任务的百分比，反映企业物流配送服务能力。
通过《仓储绩效指标体系GB/T30331-2013》中规定的各个指标，可以全面、客观地评估和改进企业的仓储运营效率和效益。同时，该标准也为企业提供了一个统一的绩效评估框架，方便不同企业之间进行横向比较，促进行业竞争力的提高。
