国家标准 GB/T35659一2017 经济贸易展览会分级与评定准则 Classifieatonandratimgrulesfrtradeexhihitions 2017-12-29发布 2018-07-01实施国家质量监督检验检疫总局发布国家标准化管理委员会国家标准
GB/35659一2017 目次前言范围 2 规范性引用文件术语和定义基本原则评分指标体系 6 评定程序
GB/35659一2017 前言本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草本标准由全国会展业标准化技术委员会(SAC/TC348)提出并归口本标准起草单位上海市质量和标准化研究院、上海市国际展览有限公司本标准主要起草人:杨洁明、陈先进、蔡国枫、陈峰、层绍庆、唐贵发、马娜、陆韧、顾君剑、顾春霆、彭璐、王媛斌
GB/35659一2017 经济贸易展览会分级与评定准则范围本标准规定了经济贸易展览会的分级体系,评分指标体系以及评定程序本标准适用于经济贸易展览会的等级划分及评定活动规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 GB/T10001(所有部分)公共信息图形符号 GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分;总则 GB/T20501(所有部分公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求 GB/T26165经济贸易展览会术语 GB/T305212014经济贸易展览会数据统计 GB/T31082展览会数据审核规则 GB50763无障碍设计规范 CJ14城市公共厕所设计标准 CJ129城市快速路设计规程 JTGB01公路工程技术标准术语和定义 GB/T26165和GB/T30521一2014界定的术语和定义适用于本文件基本原则 4.1经济贸易展览会根据其综合评价分为三个等级,由高到低依次为卓越品牌展、优秀品牌展和品牌展 4.2经济贸易展览会分级的原则包括以展览会的规模和影响力为主要依据,兼顾展览会的服务与管理水平 a b) 以客观指标为主要依据,结合部分主观指标 4.3参与分级评定的展览会主办单位应能提供可信的展览会数据审核报告,审核报告应符合 GB/T26165、GB/T30521一2014及GB/T31082的要求卓越品牌展应能提供连续3届展览会的数据审核报告 4.4展览会应连续举办5届以上,最近3届内不应发生生产安全事故评分指标体系 5 5.1总则 5.1.1展览会分级共参考3项综合指标;规模水平,服务水平与管理水平
GB/T35659一2017 5.1.2各项综合指标满分均为100分 5.1.3将3项综合指标的得分加权后相加,得到总分,加权系数见表1 表1各项综合指标加权系数指标加权前总分加权系数加权后总分规模水平 100 0.5 50 服务水平 100 0.25 25 100 0.25 25 管理水平总和 100 5.1.4各级展览会对应的总分要求见表2 表2各等级展览会的总分要求等级总分卓越品牌展 80分以上(含80分 70分80分(含70分) 优秀品牌展品牌展 60分~70分(含60分 5.2规模水平 5.2.1评分方式 5.2.1.1规模水平综合指标共包含展览净面积、参展商数量、观众人数/参观人次/专业观众人数、特装展位面积比例、境外观众人数比例、境外参展商数量比例/境外参展商展位面积比例等6项量化指标,备项指标的分值见表3,换算公式见5.2.25.2.9. 表3规模水平评分细则序号指标分值备注说明如未统计展览净面积,而采用展览总面积换算时,比例系展览净面积数应选为2.2,即将展览总面积除以2.2作为展览净面积的 20 估算值加以评分参展商数量 20 两项指标分别评分后,选取分值最高的一项指标作为本项观众人数分值; 20 如未统计观众人数,而采用参观人次换算时,比例系数应专业观众人数选为1.2,即将参观人次除以1.2作为观众人数的估算值 15 特装展位面积比例境外参展商展位面积比例两项指标分别评分后,选取分值最高的一项指标作为本项 15 分值境外参展商数量比例境外观众人数比例 l0 如某项指标无统计数据,则该项指标计0分总分 100
GB/35659一2017 5.2.1.2各项指标的分数在计算时四舍五人后保留1位小数,计算出总分后四舍五人至整数 5.2.2 展览净面积 5.2.2.1展览净面积应按照GB/T30521一2014的3.3.2进行统计展览净面积与分值的换算按式(1): R=4×logiS 式中展览净面积得分; 展览净面积(以平方米为单位时的数值) 5.2.2.2展览净面积满分为20分,通过公式换算得分超过20分时,计为20分注，展览净面积不小于10万m时,本项得分为满分参展商数量 5.2.3 参展商数量应按照GB/T305212014的3.2.2进行统计参展商数量与分值的换算按式(2). 5.2.3.1 R=8×(ogN一0.5) (2 式中参展商数量得分; N 参展商数量 5.2.3.2参展商数量满分为20分,通过公式换算得分超过20分时,计为20分注:参展商数量不少于1000家时,本项得分为满分 5.2.4观众人数 5.2.4.1观众人数应按照GB/T30521一2014的3.1.2进行统计观众人数与分值的换算按式(3): R=4×IogmN (3 式中: 观众人数得分 R N一 -观众人数 5.2.4.2观众人数满分为20分,通过公式换算得分超过20分时,计为20分注观众人数不少于10万人时,本项得分为满分 5.2.5专业观众人数专业观众人数应按照GB/T30521-2014的3.1.3进行统计专业观众人数与分值的换算按 5.2.5.1 式(4): R=5×logN 式中专业观众人数得分 N 专业观众人数 5.2.5.2专业观众人数满分为20分,通过公式换算得分超过20分时,计为20分注:专业观众人数不少于1万人时,本项得分为满分 5.2.6特装展位面积比例 5.2.6.1特装展位面积比例应为所有特装展台的面积之和与展览净面积的比值,按式(5)计算 Rs., 5
GB/T35659一2017 式中特装展位面积比例; Rs" 特装展台数量第;个特装展台的展台面积 S " 展览净面积 5.2.6.2特装展位面积比例与分值的换算按式(6): (6 R=Rs.×20 式中特装展位面积比例得分; R、 -特装展位面积比例 5.2.6.3特装展位面积比例满分为15分,通过公式换算得分超过15分时,计为15分注:特装展位面积比例不低于75%时,本项得分为满分 5.2.7境外参展商展位面积比例 5.2.7.1境外参展商展位面积比例应为所有境外参展商使用的展台面积之和与展览净面积的比值,按式(7)计算 Rs,= 式中境外参展商展位面积比例; Rs. 境外参展商数量 S. -第i个境外参展商使用的展台面积 -展览净面积 5.2.7.2境外参展商展位面积比例与分值的换算按式(8) R=Rs.×50 式中 -境外参展商展位面积比例得分; -境外参展商展位面积比例 Rs, 5.2.7.3境外参展商展位面积比例满分为15分,通过公式换算得分超过15分时,计为15分注境外参展商展位面积比例不低于30%时,本项得分为满分 5.2.8境外参展商数量比例 5.2.8.1境外参展商数量比例应按照GB/T30521一2014的3.2.3及3.2.5进行统计 5.2.8.2境外参展商数量比例与分值的换算按式(9) R=R×50 9 式中: 境外参展商数量比例得分; R -境外参展商数量比例 5.2.8.3境外参展商数量比例满分为15分,通过公式换算得分超过15分时,计为15分注:境外参展商数量比例不低于30%时,本项得分为满分 5.2.9境外观众人数比例 5.2.9.1境外观众人数比例应按照GB/T30521一2014的3.1.4及3.1.5进行统计
GB/35659一2017 5.2.9.2境外观众人数比例与分值的换算按式(10): 10 R=R×50 式中: -境外观众人数比例得分 -境外观众人数比例 R 5.2.9.3境外观众人数比例满分为10分,通过公式换算得分超过10分时,计为10分注:境外观众人数比例不低于20%时,本项得分为满分 5.3服务水平 5.3.1评分方式服务水平综合指标共其包含通用配套服务、专业配套服务、现场服务、顾客及相关方满意度等4项一级指标,其中部分指标下设二级、三级指标,各项指标分值及评分依据见表4 表4服务水平评分细则 --级指标二级指标三级指标指标满分值评分依据可方便快捷地通过公共交通到达现场,得4分 1-1 可通过公共交通到达现场,得2分公共交通无法通过公共交通到达现场,得0分符合国家标准要求,得6分 1-2-1 标识齐全、含义明确、位置醒目,得4分场馆公共信息有引导标识体系,得2分导向系统 l-2 无引导标识体系,得0分引导标识符合国家标准要求,得4分 1-2-2 展会临时引导有设置临时引导标识,得2分标识设置未设置临时引导标识,得0分种类齐全,能满足国际观众需求的,得6分 1-3-1 种类较为齐全,能满足国内观众需求的,得4分通用配套服务餐饮种类种类多样化,能基本满足观众需求的,得2分 1-3 种类单一的,得0分餐饮能满足商务宴请要求的,得4分 1-3-2 卫生条件良好的,得2分餐饮环境卫生条件较差的,得0分符合国家标准要求,得4分 1-4-1 有无障碍厕所等部分无障碍设施,得2" 无障碍设施没有无障碍设施,得0分厕所数量充足、布局合理,且设专人服务,室内整其他服务 1-4-3 洁,有文化气息,得4分厕所厕所数量及环境达到一类公共厕所标准,得2分厕所数量及环境未达标,得0分
GB/T35659一2017 表4续三级指标 -级指标二级指标指标满分值评分依据 2-1-1 距离主干道较近,运输方便快捷,得2分距岗主干道较远,运输不便,得0分运输 2-1 物流 2-1-2 装卸区设置合理,装卸秩序良好,得2分装卸装卸秩序混乱,得0 布展时间充足,无赶工行为,得6分 2-2-1 布展时间紧张,存在通宵施工等赶工行为,得3分布展期限布展时间不足,不能在开幕式前布展完毕,得0分" 2-2 2-2-2 布展现场有专人管理协调、秩序良好,得2分现场秧序混乱,得0分布展布展秩序专业配套服务布展期间能保证供水,供电,通风,空调等良好的工 2-2-3 作环境,得2分布展服务不能保证布展期间的工作环境,得0分撒展时间充足,无提前撤展行为,得2分 2-3-1 撤展期限存在提前撤展行为,得0分 2-3 2-3-2 撒展现场有专人管理协调、秩序良好,得2分撤展撤展秩序现场秩序混乱,得0分 2-1-4 撤展完毕后及时清运所有建筑垃圾,得2分建筑垃圾清运未及时请运,得0分预登记观众有专用快速通道,得4分 3-1-1 有预登记服务,得2分观众预登记无预登记服务,得0" 人场秩序良好,得2分 3-1 3-1-2 观众登记及人场观众人场秩序人场秩序混乱,得0分 15min以内,得4分 3-1-3 min以内,得2分 30 高峰排队时间 30min以上,得0分 3-2-1 现场服务租赁服务能满足需求,得2分租货租货服务不能满足需求,得0分 3-2-2 问询服务能满足需求,得2分问询问询服务不能满足需求,得0分 3-2 其他现场服务保洁服务频次合理,能保持地面清洁,得2分 3-2-3 保洁不能保持地面清洁,得0分安保人员能有效维持现场秩序,得2分 3-2-4 安保现场秩序无法维持,得0分
GB/T35659一2017 能得分为18分 5.4管理水平管理水平综合指标共包括管理制度,可持续运营、安全运营、知识产权保护、信用等5项一级指标部分指标下设二级指标,各项指标的分值见表5 表5管理水平评分细则 -级指标二级指标指标满分值评分依据展览运营制度通过GB/T19001质量管理体系认证,得10分建立了质量管理制度,有完整的记录文档,得8分 l-l l0 质量管理有与展览会运营相关的成文质量管理制度,得4分无成文的质量管理制度,得0分展览运营体系通过标准化良好行为企业认证或服务业标准化体系管理制度认证,得10分 1-2 广泛采用国内外先进标准,展览运营全流程标准化,得8分 10 标准化管理积极贯彻会展行业国家标准,得4分未采取标准化举措,得0分环境保护制度通过GB/T24001环境管理体系认证,得10分 2-1 建立了环境保护制度、有完整的记录文档,得8分 l0 环境保护有与展览会运营相关的成文环境保护制度,得4分无成文的环境保护制度,得0分可持续运营 2-2 积极履行企业社会责任,定期发布企业社会责任报告,得10分 0 社会责任报告未采取相关措施,得0分职业健康及安全保障制度通过GB/T280o1职业健康安全管理体系认证,得10分 3-1 10 建立了职业健康及安全保障制度,有预案及记录文档,得8分制度建设有职业健康及安全保障相关制度,得4分无相关制度预案,得0分安全运营现场配备急救设备及有资质的急救人员,得5分 3-2 设施配备未配备急救设施及人员,得0分 3-3 连续3届以上未发生展台倒塌等安全事故,得5分安全记录未达到上述要求,得0分有现场进驻的知识产权相关管理部门及律师,得5分 4- 现场保护措胞无相关措施,得0分在合同中要求参展商作出不侵权承诺,得5分 4-2 参展商承诺无相关措施,得0分知识产权保护有知识产权侵权投诉的渠道和响应程序,得5分 4-3 投诉渠道无相关措施,得0分通过商标注册等手段对展览会品牌实施保护,得5分 4-4 展览晶牌保护无相关措施,得0分
GB/35659一2017 表5(续二级指标指标满分值评分依据 -级指标应以第三方评价机构出具的,对展览会运营单位”信用的评价报告为依据,由评定组织综合评估后确定打分未能提供信用评价报告 20 信用的,本项得分不应超过10分 100 总分运营单位是指展览会主办单位或承办单位中,负责展览会主要运营事务的单位评定程序 6. 总则 6.1.1经济贸易展览会的评定应由独立的组织执行 6.1.2评定程序包括申请、审查、评定三个阶段 6.2申请申请人应为展览会的主办单位或承办单位;由承办单位提出申请时,应获得主办单位的书面 6.2.1 授权申请材料应包含但不限于下列内容 6.2.2 展览会的正式名称; a 展览会的主办单位及承办单位信息 b 展览会申请评定的级别 c 展览会符合相应级别要求的指标数据 d 6.2.3申请人应保证申请材料的真实性 6.3审查 6.3.1评定组织收到评级申请后,应对以下方面进行审查确认: 申请材料的完整性; aa b) 相关信息及数据的可靠性 6.3.2如有必要,评定组织应前往展览会现场验证相关信息和数据的有效性 6.4评定 6.4.1评定组织根据本标准,分析展览会经过审查确认的有效数据,给出展览会等级评定结论,以书面形式提供给申请人 6.4.2所有申请材料审查记录及评定结论应归档备查 6.4.3经济贸易展览会的等级评定结果,可用于展览会的宣传、招商和招展等工作 6.4.4经济贸易展览会评定结论有效期为3年

经济贸易展览会分级与评定准则GB/T35659-2017解读

随着全球经济的快速发展，越来越多的国际性经济贸易展览会在各大城市举办。如何对这些展览会进行分级与评定成为一个重要的问题。GB/T35659-2017就是针对此问题制定的标准。

一、什么是GB/T35659-2017

GB/T35659-2017是由中国国家标准化管理委员会发布的关于经济贸易展览会分级与评定的标准。该标准主要是为了规范中国境内的经济贸易展览会而制定的。

二、GB/T35659-2017标准的适用范围

GB/T35659-2017标准适用于在中国境内举办的经济贸易展览会。涉及到的行业包括但不限于机械、汽车、电子、纺织、医疗、环保等。

三、GB/T35659-2017标准的内容

GB/T35659-2017标准主要包括以下内容：

经济贸易展览会的级别划分
各级别展览会的评定标准
对参展商和观众的要求
展览会组织者应具备的条件
展览会的宣传与推广
展览会的安全管理

四、GB/T35659-2017标准的级别划分

GB/T35659-2017标准将经济贸易展览会分为A、B、C三个级别。其中，A级别最高，C级别最低。

A级别：对企业或地区的影响力、知名度、规模进行综合评定，是国际性、全国性重大经济贸易活动，具有一定品牌效应，展示的产品或技术处于行业领先地位。
B级别：对企业或地区的影响力、知名度、规模进行综合评定，是全国性经济贸易活动，展示的产品或技术处于较为先进水平。
C级别：对企业或地区的影响力、知名度、规模进行综合评定，是省内或地市级经济贸易活动，展示的产品或技术处于一般水平。

五、GB/T35659-2017标准的评定标准

GB/T35659-2017标准针对不同级别的展览会，制定了不同的评定标准。主要从以下方面进行评定：

展览会的组织运作能力
展览会的参展商质量和水平
展览会的观众参与度和质量
展览会的服务质量
展览会的创新及可持续发展能力

六、GB/T35659-2017标准的意义

GB/T35659-2017标准的制定，对于规范中国境内的经济贸易展览会具有重要的意义。一方面，该标准可以促进展览会的健康有序发展；另一方面，也可以提高中国经济贸易展览会在国际上的话语权和影响力。

七、结论

GB/T35659-2017标准是针对中国境内经济贸易展览会分级和评定所制定的标准。通过对展览会的组织运作能力、参展商质量和水平、观众参与度和质量、服务质量、创新及可持续发展能力等方面进行评定，将展览会分为A、B、C三个级别。该标准的制定，对于促进中国境内经济贸易展览会的健康有序发展和提高其国际话语权和影响力具有重要意义。