公共资源拍卖中心运行服务规范

公共资源拍卖中心运行服务规范

国家标准 GB/T39052一2020 公共资源拍卖中心运行服务规范 Speeifieationsforoperationandservieeofpublieresourees actioncenter 2020-07-21发布 2021-02-01实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标涯花管理委员会国家标准
GB/39052一2020 前 言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草 本标准由商务部提出 本标准由全国拍卖标准化技术委员会(SAC/TC366)归口 本标准起草单位:拍卖行业协会,安徽省拍卖协会、西安交通大学经济与金融学院、广东省公共 资源交易联合会、上海市拍卖行业协会、广东省拍卖业协会、安徽合肥公共资源交易中心,安徽盘龙拍卖 集团有限公司、上海市土地交易事务中心 本标准主要起草人:李卫东、杨从军、郝渊晓、赵晶、朱本祥、魏锋年、郑晓星、阐卫海、胡希冰、余海洋、 尹厚俊、崔海乐、王媒
GB/39052一2020 公共资源拍卖中心运行服务规范 范围 本标准规定了公共资源拍卖中心运行服务的基本原则与要求、场所及设施设备要求、网络拍卖平台 要求、机构及人员、运行服务流程、监督与评价 本标准适用公共资源拍卖中心的建设、,运行与服务,以及进场拍卖企业的服务 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件 凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 GB/T2893.1图形符号安全色和安全标志第1部分;安全标志和安全标记的设计原则 GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分;通用符号 GB/T18894电子文件归档与电子档案管理规范 GB/T32674网络拍卖规程 SB/T10641拍卖术语 SB/T10692拍卖师操作规范 术语和定义 sB/T10641界定的以及下列术语和定义适用于本文件 3. 公共资源pulie resOurce 涉及公共利益、公众安全的具有公有性、公益性的资源 3.2 公共资源拍卖publieresoureauetion" 以公开竟价的形式.;将特定的公其资源转让给最高应价者的买赏方式 3.3 公共资源拍卖中心pwblie res0urceSaucti0ncenter 公共资源进场拍卖的服务平台 基本原则与要求 4.1基本原则 4.1.1服务性原则 公共资源拍卖中心运行应以服务促进规范、提高效率,保障拍卖活动的公开、公平、公正
GB/T39052一2020 4.1.2统一性原则 公共资源拍卖中心运行应统一进场、统一公告、统一竟价、统一监督 4.1.3协同性原则 公共资源拍卖中心应保障网络拍卖、现场拍卖的协同运行 4.2基本要求 4.2.1公共资源拍卖中心服务场所宜选择在交通便利、公共设施较完善的地点 4.2.2公共资源拍卖中心的建设运行应满足以下要求: 有固定的集中拍卖场所及相应的设施设备; 有健全的运行服务和内部管理制度; 有保障信息发布、网络拍卖和符合监管要求的网络服务系统; 有满足业务需要的技术和管理人员; 有保证正常运行服务的资金， 有运行服务的监督评价机制 有健全的安全保障制度和应急预案; 满足业务登记、备案或考评等相关要求 场所及设施设备要求 5 5.1公共资源拍卖中心应设置拍卖厅,网络竟价厅、登记结算处公共休息处、观摩监控室,办公区及其 他服务区域等主要功能区域 5.2公共资源拍卖中心各功能区域及其设施设备应设置符合GB/T2893.1、GB/T10001.1要求的引 导性、警示性、告知性标志标识 5.3拍卖厅设置包括但不限于以下内容 有不少于50个竞买人的席位 有拍卖台、记录席和监管席; 有计算机、打印机、复印机、投影仪或显示屏、音响设备,录音设备等; 有不少于三路高清监控设备一路专用于拍卖台两路呈对角布置,确保全场无死角和全过程 监控 有能够采集全场音频的拾音器 有延时不少于1h的备用电源 5.4网络竟价厅设置包括但不限于以下内容: 有不少于10个独立设置并配备相应终端的网络竞价专用席; 有拍卖台、投影仪或显示屏、音响设备、录音设备、监控设备 有延时不少于1h的备用电源 5.5登记结算处设置包括但不限于以下内容: 有供拍卖企业登记、结算服务的席位; -有身份证电子读卡设备 有计算机、打印机、复印机、传真机、点钞机、计算器等办公设施设备及录音,录像等监控设备; 有刷卡及电子支付的结算设备 5.6公共休息处、观摩监控室及其他服务区域应满足使用需求
GB/39052一2020 5.7公共资源拍卖中心应根据业务发展要求对服务场所的设施设备及时进行升级 5.8拍卖活动的录音录像资料保存期限不少于5年 网络拍卖平台要求 6.1公共资源拍卖中心网络拍卖平台应满足拍卖当事人参与公共资源拍卖活动的各项需求,保障运行 稳定、安全可靠,且符合GB/T32674相关要求 6.2网络拍卖平台功能包括但不限于 发布公告; 拍卖标的展示; 竞买人注册、登记 竞买人交纳竟买保证金; 网络竟价; 网络与现场同步拍卖; 记录竟价过程; 发布拍卖结果; 生成拍卖成交确认书 -网上结算 6.3网络拍卖平台应具有与公共资源交易监管系统对接的数据援口,实现信息共享 网络拍卖平台的信息数据及交易记录保存期限不少于5年 6.4 机构及人员 7.1机构设置 公共资源拍卖中心机构设置应满足以下职能要求: -综合协调职能,包括:行政、后勤、安全、档案等各项管理职能,其中电子档案归档管理应符合 GB/T18894相关要求 -业务管理职能,具有协调拍卖企业进场组织拍卖活动的职能 信息化管理职能,具有软,硬件系统的运行与维护职能， 监督评价职能,具有内部监督和对拍卖企业进场活动进行评价的职能 7.2人员配备 7.2.1公共资源拍卖中心应根据各职能需求设置相应岗位 7.2.2岗位聘用人员应符合以下要求 -熟悉公共资源拍卖相关政策法规 熟悉推卖业务流程 特殊岗位应配备特殊技能人员; 具备业务沟通及协调能力 运行服务流程 8.1拍卖标的进场登记 8.1.1验证拍卖企业的委托拍卖合同
GB/T39052一2020 8.1.2验证拍卖标的符合公共资源监管部门发布的公共资源进场交易要求 8.1.3验证拍卖标的产权明晰,应具备成交后顺利移交的条件 8.1.4受理拍卖标的进场登记 8.2拍卖公告与标的展示 8.2.1督促和引导拍卖企业在公共资源交易监管部门指定的媒体和信息平台发布拍卖公告 8.2.2拍卖标的展示不少于2天 8.2.3接受竟买人咨询 8.3竞买登记 8.3.1配合拍卖企业对竞买人进行资格审查 8.3.2督促竞买人与拍卖企业签订竞买协议 8.3.3按约定为竞买人交纳竞买保证金提供服务 8.4拍卖竟价 采取网络拍卖,现场拍卖或网络与现场同步拍卖 8.4.1 8.4.2 网络拍卖流程应遵照sB/T106892的要求,主要包括 拍卖师宣布拍卖规则和注意事项; 竟买人登录网络拍卖平台; 竟买人按照竟价规则进行网上竟价; 拍卖师确认成交 8.4.3现场拍卖流程应遵照SB/T10692的要求,主要包括 拍卖师宣读拍卖规则和注意事项 竟买人现场竟价; 拍卖师确认成交 8.4.4拍卖完成后应及时公布拍卖结果 8.5结算交割 8.5.1督促拍卖企业与买受人办理成交价款及佣金结算 8.5.2按约定办理拍卖标的交割 8.5.3按约定办理退还竟买保证金等相关手续 监督与评价 9 公共资源拍卖中心应建立监督与评价机制,主要包括 接受公共资源交易监管部门,公共资源交易平台的业务指导和监督; 建立规范的内部监督制度,确保全流程监督到位; 完善外部监督制度,定期开展服务满意度调查和服务质量第三方评价; 建立质量反馈和投诉制度,公布投诉电话和网络投诉信箱,畅通监督渠道; 建立对进场拍卖企业客观、公正的评价机制
GB/39052一2020 参考文献 [1]国务院办公厅关于印发《整合建立统一的公共资源交易平台工作方案》的通知国办发 [2015]63号2015年8月10日 [[2]国家发展和改革委员会第39号令公共资源交易平台管理暂行办法2016年6月24日 [3]国家发展和改革委员会办公厅关于印发《公共资源交易平台服务标准试行)》的通知发改 办法规[2019]509号2019年4月25日

公共资源拍卖中心运行服务规范GB/T39052-2020解读

首先，该规范明确了公共资源拍卖中心应遵循的基本原则，包括公开、公正、公平、诚实信用等方面。其中，关于公开原则，规范要求在拍卖活动前应当通过指定媒体或者公共资源交易平台公告相关信息，并在拍卖现场公示相关信息，确保拍卖活动真实、合法、公开。

此外，规范还对拍卖程序、拍卖人员、竞买人等方面做出了具体的规定。关于拍卖程序，规范要求拍卖中心应当制定严格的拍卖程序，确保拍卖活动的合法性、公正性、透明度。关于拍卖人员，规范要求拍卖中心应当选择具有资格、经验和信誉的拍卖师，确保拍卖活动的专业化和高效化。关于竞买人，规范要求竞买人应当遵守法律法规和拍卖规则，不得采取任何非法手段干扰拍卖活动。

在服务质量方面，规范还对中心运行服务做出了详细的要求，包括服务内容、服务标准、服务流程等方面。其中，规范要求拍卖中心应当建立健全服务评价制度，及时了解客户需求，持续改进服务水平。

总之，该规范对于规范公共资源拍卖中心运行服务，维护公开、公正、公平的市场环境具有重要意义，同时也为广大拍卖从业人员提供了明确的指导和参考。

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