GB/T33491-2017
批发商交易行为规范
Specificationontradingbehaviorofwholesalers
- 中国标准分类号（CCS）A10
- 国际标准分类号（ICS）03.080
- 实施日期2017-09-01
- 文件格式PDF
- 文本页数6页
- 文件大小368.55KB
批发商交易行为规范
国家标准 GB/T33491一2017 批发商交易行为规范 Specifieatonontradingbehaviorofwholesalers 2017-02-28发布 2017-09-01实施 国家质量监督检验检疫总局 发布 国家标准化管理委员会国家标准
GB/33491一2017 批发商交易行为规范 范围 本标准规定了批发商交易行为的术语利定义以及基本要求
本标准适用于批发商交易行为的管理 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的
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GB/T18769大宗商品电子交易规范 GB/T27922商品售后服务评价体系 SB/T10409商业服务业顾客满意度测评规范 食品召回管理规定(国家质量监督检验检疫总局第98号令 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件
3.1 批发商wholesaler 将商品批量转售给购货方的经营者
3.2 交易行为tradinghehavior 交易方在交易过程中所实施的与购销和契约等相关的活动 交易行为要求 4.1基本原则 自愿 4.1.1 在法律法规许可的范围内,依据双方意愿自由开展交易活动
4.1.2公平 交易双方在交易过程中的市场地位平等,经营和服务的结果符合双方事先的约定
4.1.3诚信 批发商在交易活动中应诚实,履行义务,信守承诺
4.2资质 4.2.1批发商 4.2.1.1具备有效的批发场地产权证明或租赁协议书
GB/T33491一2017 4.2.1.2具备合法、齐全、有效的经营资质证明
4.2.2从业人员 4.2.2.1资质应符合相关标准或规定的要求
4.2.2.2应经过售前、售中和售后服务的培训,掌握经营商品的专业基础知识和基本销售技能 从事食品,医疗卫生用品、化妆品等批发业务人员的健康情况应符合相关规定的要求
4.2.2.3 4.3商品 4.3.1采购 4.3.1.1应确认供货商具有合法经营资质
4.3.1.2商品的品质应符合相关产品标准规定的要求
4.3.1.3商品包装、标签、标识等应符合相关标准规定的要求及环保要求
4.3.1.4应建立台账
4.3.2验货 对到货商品的品质.数量、产品出厂检验证明等进行验收.
4.3.2.1 4.3.2.2对商品包装、标签、标识等进行验收
4.3.2.3对商品品牌的真伪进行辨认验收
4.3.3贮存与运输 商品的贮存与运输应符合相关标准规定的要求
4.3.4供货 4.3.4.1商品的品质应符合相关标准规定的要求,商品数量及规格应符合相关协议的约定,发现商品存 在安全隐患应及时召回并按国家相关规定处置
4.3.4.2商品包装、标签、标识等应符合相关标准规定的要求及环保要求
4.3.4.3应建立台帐
4.3.5品质保证 4.3.5.1按国家相关规定建立商品质量可追溯制度
4.3.5.2对不符合相关标准的商品或假冒商品应及时办理退、换货,不应出售
4.3.5.3食品的召回应执行《食品召回管理规定》
4.4计量 4.4.1在销售现场明示计量器具,操作规程和计量器具显示的量值
使用国家规定的计量器具和计量单位,商品计量应准确
4.4.2 4.4.3所用计量器具,应定期到国家指定的相关检验单位校验
4.5服务 4.5.1售前 通过各种方式,向购货者介绍所售商品的性能、使用、保管、养护等方面的有关知识
GB/33491一2017 4.5.2售中 提供安全良好的购物环境、商品保质条件,接待和指导商品选择、交易结算等工作做到专业与规范
4.5.3售后 4.5.3.1物流条件应满足送货需求,做好送货、技术咨询及使用培训等工作
4.5.3.2妥善处理商品出售后由于质量而涉及的退货、维修等工作
4.5.3.3根据SB/T10409规定的要求,做好客户满意度调查和商品使用情况跟踪等工作
4.5.3.4售后服务应符合GB/T27922规定的要求
4.6促销及广告 4.6.1促销活动的宣传内容应准确真实 发布的广告应符合国家相关规定的要求
4.6.2 4.7合同 4.7.1 合同内容 应包含但不限于以下内容 a 交易双方的名称和地址; 标的.数量、质量,规格,包装方式 b 检验标准和方法; c d)交货时间与地点; 交易价格和结算方式; e 售后服务及条件; 合同违约责任认定、合同争议解决方式、合同的变更与解除和合同的效力等
g 4.7.2合同签订 合同各方在自愿,平等的基础上签订
4.7.3合同履行 合同各方按照约定履行各自的义务
4.7.4合同的变更和解除 合同的变更或解除应按合同的约定进行,没有事先约定的,应经双方协商后,签订补充合同进行变 更或解除合同
4.8结算 4.8.1合同各方根据合同的约定做好交易结算
4.8.2结算时应出具合法有效的交易票据
4.8.3电子结账体系应符合G;B/T18769的规定
GB/T33491一2017 参 考文 献 [1]合同法(第九届全国人民代表大会第二次会议于1999年3月15日通过,自 1999年10月1日起施行 [2]广告法(第八届全国人民代表大会常务委员会第十次会议于1994年10月 27日通过,自1995年2月1日起施行
批发商交易行为规范GB/T33491-2017
批发商作为商品分销链条中的一个环节，其交易行为对于市场的稳定与健康具有重要意义。而GB/T33491-2017标准则是我国在这一领域中制定的第一个标准，旨在规范批发商的交易行为，保障市场秩序和消费者权益。
一、交易基本规则
根据GB/T33491-2017标准，批发商在进行交易时应该遵守“公平、公正、公开”的原则，严格履行合同约定，不得恶意拖欠货款等行为。同时，在交易过程中还应该注意信息公开和真实性，以及对于客户信息的保密。
二、价格行为规范
批发商的价格行为直接关系到市场价格的稳定性和透明度。根据GB/T33491-2017标准，批发商应该遵守国家有关价格法律法规，不得通过价格垄断、串通等方式限制竞争，同时还应该公开价格信息，保证交易的价格公正。
三、产品质量规范
产品质量是消费者选择商品的重要依据，而批发商则是产品分销链条中的重要环节。GB/T33491-2017标准规定，批发商应该严格控制供货品质，并对供货商进行合理管理，以确保所供货物符合国家相关质量标准。
四、物流配送规范
批发商在进行物流配送时需要考虑多方面因素，如时间、运输方式、货物包装等。GB/T33491-2017标准规定，批发商必须对所配送的货物进行分类、清点、验收等操作，并在交付前进行必要的检查、维护和保养，以确保货物能够安全送达。
五、售后服务规范
售后服务是批发商保障消费者权益的一项重要服务。GB/T33491-2017标准规定，批发商应该提供完善的售后服务，并对于消费者的投诉和建议进行及时处理。同时，批发商还应该积极开展售后服务质量评价和改进工作。
综上所述，GB/T33491-2017标准为批发商交易行为提供了明确的规范要求。批发商应该认真执行标准，履行自身社会责任，提高服务质量，推动市场健康发展。
