GB/T37461-2019
增材制造云服务平台模式规范
Additivemanufacturing—Specificationforcloudserviceplatformmode
- 中国标准分类号（CCS）J07
- 国际标准分类号（ICS）25.030;35.240.50
- 实施日期2019-12-01
- 文件格式PDF
- 文本页数17页
- 文件大小1.43M
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增材制造云服务平台模式规范
国家标准 GB/T37461一2019 增材制造云服务平台模式规范 AdditivemanufaeturingSpeeifieationforeoudservieeplatform m0de 2019-05-10发布 2019-12-01实施 国家市场监督管理总局 发布 币国国家标准化管理委员会国家标准
GB/T37461一2019 次 目 前言 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 服务模式 4.1概述 4.2制造服务模式 4.3在线设计与制造服务模式 4.4委托设计与制造服务模式 4.5在线选购服务模式 附录A(资料性附录 服务模式文本示例 参考文献
GB/37461一2019 前 言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草
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本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任
本标准由机械工业联合会提出 本标准由全国增材制造标准化技术委员会(SAC/TC562)和全国自动化系统与集成标准化技术委 员会(SAC/TC159)归口
本标准起草单位:海尔集团技术研发中心、清华大学、安徽魔猴三维科技有限责任公司、中机生产力 促进中心、北京机械工业自动化研究所有限公司,湖南华曙高科技有限责任公司,西安交通大学,青岛三 迪时空增材制造有限公司,无锡市产品质量监督检验院、北京南极熊科技有限公司、机械科学研究总院 集团有限公司山东创瑞增材制造质量技术创新研究院有限公司
本标准主要起草人:刘永辉、黄双喜、张勇、薛莲、尹作重、李海斌、王小军、田小永、杜峻、李培学、 昌新峰、黎海雄、单忠德、吕忠利
GB/37461一2019 增材制造云服务平台模式规范 范围 本标准规定了增材制造云服务平台的术语和定义、平台与消费者之间的服务模式
本标准适用于增材制造云服务平台的研发与运营
规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的
凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件
GB/T19018质量管理顾客满意企业-消费者电子商务交易指南 GB/T35351增材制造术语 术语和定义 GB/T35351界定的以及下列术语和定义适用于本文件
为了便于使用,以下重复列出了 GB/T35351中的某些术语和定义
3.1 增材制造additiemanufaeturing;AM 以三维模型数据为基础,通过材料堆积的方式制造零件或实物的工艺
[[GB/T353512017,定义2.1.1] 3.2 云服务eoudserviee 基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式
注，云服务通常涉及通过互联网来提供,动态易扩展且经常是虚拟化的资源 3.3 platto 云服务平台 cloudService Drm 提供云服务的软硬件集合
注:提供服务的云基础设施及其服务层软件
3.4 增材制造商品additivemanufaeturingcommodity 以交易为目的、用于增材制造的三维数字模型,或由增材制造生产的实体
3.5 增材制造云服务平台adatvemaulaeturinged.seryite "plaurm;.AcsP 基于增材制造和云服务技术,提供增材制造商品及相关服务例如设计、支付、交易、配送等)的 平台
3.6 增材制造云服务平台服务商 owiderofAMCsP servicepro 提供增材制造云服务平台,并进行平台运营和管理的行为主体
GB/T37461一2019 3.7 消费者 eIstomer 在增材制造云服务平台上购买、使用增材制造商品或接受服务的个人或单位等服务需求主体 3.8 设计师desigmer 在增材制造云服务平台上出售设计作品、开展设计服务的行为主体
3.9 增材制造生产服务商additiveman mufaeturingserieeprwwider 提供增材制造加工服务的行为主体
服务模式 4.1概述 增材制造云服务平台包括制造、在线设计与制造、委托设计与制造和在线选购与制造四种基本服务 模式,如图1所示
消费者可以上传三维数字模型到平台,在线下单打印成实物产品;或通过平台上提 供的设计软件或资源完成个性化创意设计并打印成实物产品;或在平台上找到设计师帮助实现自己的 创意设计并打印成实物产品;或在平台上直接选择符合自己需求的已有增材制造商品
设计师可以在 平台上开展设计接单服务,或开设店铺出售自己的设计作品并按特定比例提成,也可以与用户沟通交 流,进行设计作品的修改和完善
增材制造生产服务商通过增材制造技术制造出实物产品,并交付到用 户手中 增材制造云服务平台 增材制造生产服务商 制造服务模式 提供生产加工服务 在线设计与制造 增材制造生产服务商 提供生产加工服纺 服务模 设计师 G提供委托设让服务 委托设计与制造 务极 增材制造生产服务商 《提供生产加工服务 设计师 开店和售卖设计作品 在线选脚制边 增材制造生产服务商 提供生产加工服 图1增材制造云服务平台服务模式示意图
GB/37461一2019 4.2制造服务模式 4.2.1基本流程 吴 吴 增材制造云服务平台 消费者 增材制地生产服务商 n上传三维数字模型，选择打印材料等订单信息，付款下单 b平台将订单信息及订单进度推送给消费者 生成生产订单 筛选并选定增材制造生产服务商 e发送生产订单信息 D接收并确认生产订单信息 开始加工生产 g h快递发货 i确认收货并对商品和服务质量进行评价 图2制造服务模式的流程示意图 消费者上传三维数字模型到平台,在线下单打印成实物产品
如图2所示,制造服务模式的基本流程如下 消费者上传三维数字模型,选择打印材料、颜色、数量、产品性能等订单要求,在线提交订单信 息,并在付款后完成下单 b 平台将订单信息及订单进度包含制造、物流等)推送给消费者消费者也可以登录平台自主查 询); 平台接收到消费者需求信息,生成生产订单信息 d 通过一定的筛选机制例如根据制造工艺、生产服务价格,地理位置、用户评价等因素),对符合 要求的增材制造生产服务商进行显示或排序,由平台选定某个增材制造生产服务商(某些情况 下也可由消费者选定增材制造生产服务商); 平台将生产订单信息发给选中的增材制造生产服务商 e 该增材制造生产服务商接收并确认生产订单信息;
GB/T37461一2019 该增材制造生产服务商开始加工:; 8 h) 该增材制造生产服务商加工完成后,给消费者发货; 消费者收到增材制造商品,在平台上对商品和服务质量进行评价反馈
4.2.2消费者交易订单要求 消费者交易订单应包含以下要素: 订单编号 a b 消费者信息(收件人、联系方式、配送地址等); 打印数量 c d 产品三维数字模型(文件格式、产品尺寸等); 打印材料(塑料类、金属类、陶瓷类等) e 产品外观颜色、表面处理方法,表面粗糙度等 消费者交易订单宜包含以下要素 最迟交付日期; a b 制造工艺 产品性能(力学性能、加工精度等). 消费者交易订单参见附录A的表A.1
4.2.3平台生产订单要求 平台生产订单应包含以下要素: 生产订单编号 a b 消费者信息(收件人、联系方式、配送地址等); 打印数量 c d 预期生产完成日期; 产品三维数字模型文件格式,产品尺寸等); 打印材料(塑料类、金属类、陶瓷类等); 制造工艺 g h 产品外观(颜色、表面处理方法、表面粗糙度等); 生产报价
平台生产订单宜包含产品性能(力学性能、加工精度等)要素
平台生成的生产订单参见表A.2
4.2.4增材制造生产服务商筛选机制要求 筛选增材制造生产服务商的机制应包含以下元素 打印材料 a 生产服务价格 b 生产完成时间 c 筛选增材制造生产服务商的机制宜包含以下元素 制造工艺; a b)地理位置;
GB/37461一2019 设备空闲状态; c 信用等级
d 筛选增材制造生产服务商的机制参见表A.3
4.2.5消费者对产品和服务评价要求 4.2.5.1 评价指标 消费者对产品和服务质量的评价指标包括但不限于 质量水平;包括实体类产品质量水平和服务类产品质量水平,其中 a 实体类产品质量水平可依据产品的类型和特征从性能、寿命、外观、经济、安全、可靠性等 方面进行评测,参见GB/T35022、,Iso/AsTM52901
服务类产品质量水平可依据产品的类型、特点和细节从响应性、,准确性,明确性、保障性等 方面进行评测
b 服务能力:衡量增材制造商品在整个交易过程中售前、售中、售后)的服务水平
4.2.5.2评价元素 消费者对产品和服务质量的评价应包含以下元素 产品质量; a b 产品包装; 交货时间 c d)服务人员态度; 购买满意度
e 4.2.5.3评价等级 般; 具体评价等级分为5级: -非常满意;大 -比较满意; 比较不满意;大 非常不满意
消费者对产品和服务质量的评价参见表A.4
4.2.6其他要求 除本标准规定外,企业-消费者(B2C)电子商务交易应符合GB/T19018的要求
GB/T37461一2019 4.3在线设计与制造服务模式 4.3.1基本流程 吴 吴 增材制造云服务平台 推我我 增材制造生产服务商 a利用平台提供的设计软件，进行在线设计完成三维数字模型 b上传三维数字模型，选择打印材料等订单信息，付款下单 平台将订单信息及订单进度推送给消费者 d生成生产订单 箭选并选定增材制造生产服务商 D发送生产订单信息 O 接收并确认生产订单信息 h开始加工生产 快递发货 确认收货并对商品和服务质量进行评价 图3在线设计与制造服务模式的流程示意图 消费者进行在线设计,生成设计作品的三维数字模型,在线下单打印成实物产品
如图3所示,在线设计与制造服务的基本流程如下 消费者利用平台上提供的设计软件或资源等,自己在线设计,完成一个三维数字模型， a b)消费者选择打印材料、,颜色、数量、产品性能等订单要求,在线生成订单信息,并在付款后完成 下单;
GB/37461一2019 平台将订单信息及订单进度(包含制造、物流等)推送给消费者(消费者也可以登录平台自主查 询); d 平台接收到消费者需求信息,生成生产订单信息 通过一定的筛选机制(例如根据制造工艺、生产服务价格、地理位置、用户评价等因素),对符合 要求的增材制造生产服务商进行显示或排序,由平台选定某个增材制造生产服务商(某些情况 下也可由消费者选定增材制造生产服务商): f 平台将生产订单信息发给选中的增材制造生产服务商; 该增材制造生产服务商接收并确认生产订单信息 g 该增材制造生产服务商开始加工 h 该增材制造生产服务商加工完成后,给消费者发货; 消费者收到增材制造商品,在平台上对商品和服务质量进行评价反馈
i 4.3.2消费者交易订单要求 同4.2.2
4.3.3 平台生产订单要求 同4.2.3
4.3.4增材制造生产服务商筛选机制要求 同4.2.4
4.3.5消费者产品和服务评价要求 同4.2.5
4.3.6其他要求 同4.,2.6.
GB/T37461一2019 4.4委托设计与制造服务模式 4.4.1基本流程 吴 吴 增材制造云服务平台 吴 敌计 增材制造生产服务商 a发布设计需求 b将设计需求公告给相关设计师 c有意向的设计师与消费者联系，进行竞标 d)消费者选定设计师 消费者支付设计费给平台进行托管 D平台将设计订单信息发送给被选定的设计师 设计这收I江，开始设计 g h设计师将完成的设计作品交付给消费者 消费者确认收到设计作品并对作品和服务质量进 行评价 平台将设计费支付给设计师 ik上传三维数字模型，选择打印材料等订单要求，付款下单 平台将订单信息及订单进度推送给消费者 生成生产订单 筛选并选定增材制造生产服务商 o发送生产订单信息 p 拨收井确认生产单信息 9开始加工生产 r快递发货 )确认收货并对商品和服务质量进行评价 图4委托设计与制造服务模式的流程示意图
GB/37461一2019 消费者在平台上找设计师进行委托设计,获得设计作品的三维数字模型,在线下单打印成实物产品
如图4所示,委托设计与制造服务模式的基本流程如下 消费者在平台上发布设计需求 aa 5 平台将设计需求公告给相关设计师; 有意向的设计师主动与消费者联系,进行竟标 d 消费者选定设计师; 消费者支付设计费给平台进行托管 平台将设计订单信息发送给被选定的设计师 该设计师接收订单,开始设计 g h 设计师将完成的设计作品交付给消费者; 消费者确认收到产品设计方案,在平台上对产品和服务质量进行评价; 平台将设计费支付给设计师; j k 消费者上传三维数字模型,选择打印材料,颜色、数量,产品性能等订单要求,在线提交订单信 息,并在付款后完成下单; 平台将订单信息及订单进度(包含制造、物流等)推送给消费者(消费者也可以登录平台自主查询); D m平台接收到消费者需求信息,生成生产订单信息; 通过一定的筛选机制(例如根据制造工艺、生产服务价格,地理位置、用户评价等因素),对符合 n 要求的增材制造生产服务商进行显示或排序,由平台选定某个增材制造生产服务商(某些情况 下也可由消费者选定增材制造生产服务商); o 平台将生产订单信息发给选中的增材制造生产服务商; 该增材制造生产服务商接收并确认生产订单信息; p 该增材制造生产服务商开始加工 g 该增材制造生产服务商加工完成后,给消费者发货; r 消费者收到增材制造商品,在平台上对商品和服务质量进行评价反馈
s 4.4.2消费者设计需求订单要求 消费者设计需求订单应包含以下要素 用户基本信息(收件人、联系方式、配送地址等) a b) 产品功能描述; 产品尺寸要求; c d 产品外观要求(颜色、表面处理方法等); 产品性能(力学性能、加工精度等); e 设计完成时间 交付方式; g hh) 设计报价
消费者设计需求订单参见表A.5
4.4.3消费者交易订单要求 同4.2.2
4.4.4平台生产订单要求 同4.2.3 4.4.5增材制造生产服务商筛选机制要求 同4.2.4
GB/T37461一2019 4.4.6消费者产品和服务评价要求 同4.2.5
4.4.7其他要求 同4.2.6
4.5在线选购服务模式 4.5.1基本流程 吴 增材制造云服务平台 吴 吴 消费 增材制脸生产服务的 设计师 开店售卖设计作品 b 选择设计作晶及打印材科停订单信息，付放下单 e)平台将订单信息及订单进度推送给消费者 生成生产订单 e 饰选并选材棚微生产服务前 发送生产订单信息 里)接收并确认生产订单信息 h开始加工生产 D递发货 确认收货并对商晶和服务质航进行评价 图5在线选购服务模式的流程示意图 10
GB/37461一2019 设计师将设计作品的三维数字模型上传到平台上进行开店售卖,众多设计师的大量作品吸引消费 者选购;消费者自主选择喜欢的设计作品,并在线下单;平台委托增材制造生产服务商将设计作品打印 成实物产品并交付给消费者
如图5所示,在线选购服务模式的基本流程如下 设计师将设计作品上传到平台上进行开店售卖,众多设计师的大量产品吸引用户选购 aa b 用户自主选择喜欢的设计作品,选择打印材料,颜色、数量、产品性能等订单要求,在线生成订 单信息,并在付款后完成下单 平台将订单信息及订单进度包含制造、物流等)推送给消费者(消费者也可以登录平台自主查 询); d 平台接收到消费者需求信息,生成生产订单信息 -定的筛选机制(例如根据制造工艺、生产服务价格,地理位置用户评价等因素),对符合 通过 要求的增材制造生产服务商进行显示或排序,由平台选定某个增材制造生产服务商(某些情况 下也可由消费者选定增材制造生产服务商); f 平台将生产订单信息发给选中的增材制造生产服务商; 该增材制造生产服务商接收并确认生产订单信息; h) 该增材制造生产服务商开始加工 该增材制造生产服务商加工完成后，给消费者发货; 消费者收到增材制造商品,在平台上对商品和服务质量进行评价反馈
4.5.2消费者交易订单要求 同4.2.2
4.5.3平台生产订单要求 同4.2.3
4.5.4增材制造生产服务商筛选机制要求 同4.2.4
4.5.5消费者产品和服务评价要求 同4.2.5
4.5.6其他要求 同4.2.6
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GB/T37461一2019 附 录 A 资料性附录 服务模式文本示例 表A.1一表A.5给出了增材制造云服务平台服务模式涉及的文本示例
表A.1消费者交易订单 编号 类型 内容 备注 订单编号 消费者信息 收件人,联系方式,配送地址等 打印数量 可选项 最迟交付日期 产品三维数字模型 文件格式例如STL、OB、AMF、3MF等)、产品尺寸等 打印材料 塑料类、金属类、陶瓷类等 制造工艺 可选项 产品外观 颜色、表面处理方法、表面粗糙度等 产品性能 力学性能、加工精度等 可选项 表A.2平台生成的生产订单 编号 类型 内容 备注 生产订单编号 消费者信息 收件人、联系方式、配送地址等 打印数量 预期生产完成日期 文件格式(例如sTL.oB.AMF.3M作等产品尺寸等 产品三维数字模型 打印材料 塑料类,金属类、陶瓷类等 制造工艺 产品外观 颜色、表面处理方法、表面粗糙度等 产品性能 可选项 力学性能、加工精度等 10 生产报价 表A.3筛选增材制造生产服务商的机制 编号 类型 内容 备注 制造工艺 可选项 打印材料 生产服务价格 12
GB/37461一2019 表A.3(续 编号 类型 内容 备浊 生产完成时间 地理位置 可选项 设备空闲状态 可选项 信用等级 可选项 表A.4消费者对产品和服务质量的评价 编号 类型 满意度" 备注 产品质量 产品包装 交货时间 服务人员态度 总体评价 -非常满意; 比较满意; 般; 比较不满意; -非常不 满意
表A.5消费者设计需求订单 编号 类型 内容 备褂 用户基本信息 收件人、联系方式.配送地址等 产品功能描述 产品尺寸要求 产品外观要求 颜色、表面处理方法等 产品性能 力学性能、加工精度等 设计完成时间 交付方式 设计报价 13
GB/T37461一2019 参考文献 [1]GB/T24405.1信息技术服务管理第1部分;规范 [2]GB/T29826云制造术语 [3] GB/T35021增材制造工艺分类及原材料 主要特性和测试方法零件和粉末原材料 [4]GB/T35022增材制造 [[5]GB/T35352增材制造文件格式 ISO/ASTM52901 General [6] Additivemanufacturing -Regirenents principles forpur hasedAMparts 14
增材制造云服务平台模式规范GB/T37461-2019
随着增材制造技术的不断发展，云服务平台模式也逐渐成为了增材制造行业的趋势。为了规范这一领域的发展，中国标准化研究院于2019年发布了GB/T37461-2019标准，旨在为增材制造云服务平台的建设提供指导和支持。
这一标准对于整个增材制造行业都有着重要的意义。首先，它为增材制造云服务平台提供了规范和标准，可以有效地降低平台开发的风险和成本。其次，这一标准还鼓励云服务平台之间的合作与交流，推动整个产业链的协同发展。
另外，GB/T37461-2019标准还规定了云服务平台的基本架构、核心功能和数据安全等方面的要求，为平台的设计和实现提供了参考。同时，它还规范了服务质量、用户体验、数据隐私保护等方面的标准，为用户提供更好的服务体验和保障。
总之，GB/T37461-2019标准的出台将进一步推动增材制造云服务平台模式的发展，促进整个行业的协同创新和可持续发展。未来，我们可以期待更多的优秀企业和创新团队加入到这一领域，并共同打造一个更加繁荣的增材制造产业生态。
