GB/T18266.3-2017
体育场所等级的划分第3部分：游泳场馆星级划分及评定
Rankingstandardforsportsfacilities—Part3:Star-ratingstandardfornatarorium
- 中国标准分类号（CCS）Y55
- 国际标准分类号（ICS）97.200
- 实施日期2018-04-01
- 文件格式PDF
- 文本页数10页
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体育场所等级的划分第3部分：游泳场馆星级划分及评定
国家标准 GB/T18266.3一2017 体育场所等级的划分 第3部分:游泳场馆星级划分及评定 Rankingstandardiforsportsfaeilities Part3Star-ratingstandardfornatarorium 2017-09-07发布 2018-04-01实施 国家质量监督检验检疫总局 发布 国家标准化管理委员会国家标准
GB;/T18266.3一2017 前 言 GB/T18266《体育场所等级的划分》由若干部分组成 -第1部分:保龄球馆星级的划分及评定; -第2部分;健身房星级的划分及评定; -第3部分:游泳场馆星级划分及评定
本部分为GB/T18266的第3部分
本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草
本部分由国家体育总局提出并归口
本部分起草单位;国家体育总局游泳运动管理中心游泳协会、救生协会北京华安联合认 证检测中心
本部分主要起草人江斌波、张梅、刘海鹏、张伟、张晓利、高棋,董造华、刘可依
GB;/T18266.3一2017 体育场所等级的划分 第3部分:游泳场馆星级划分及评定 范围 GB/T18266的本部分规定了游泳场馆星级划分及评定的总则、星级的划分及划分依据、星级划分 条件及检验评价方法
本部分适用于开放一年以上的游泳场馆的星级评定与管理 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的
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GB9667游泳场所卫生标准 GB/T10001.1一2012 公共信息围形符号第1部分;通用符号 GB1079.1-201体育场所开放条件与技术要求第1部分;游泳场所 体育场地使用要求及检验方法第2部分;游泳场地 GB/T22517.2一2008 游泳池给水排水工程技术规程 CJJ1222008 JG153体育场馆照明设计及检测标准 术语和定义 GB19079.1一2013界定的以及下列术语和定义适应于本文件
为了便于使用以下重复列出了 GB19079.1一2013中的某些术语和定义 3.1 星级starleve 表示游泳场馆等级的标识
3.2 游泳池swimingpol 人工建造的供人们在水中进行各种游泳竞赛、训练、休闲健身的不同形状的水池
[[GB19079.1一2013,定义3.1] 3.3 社会体育指导员游泳s0ecinlsportsinstruectors(swimming 在游泳活动中从事游泳技能传授、科学健身指导和组织管理工作的人员
[[GB19079.12013,定义3.2] 3.4 游泳救生员swimminglifeguard 在游泳场所中对游泳者的安全进行有效的观察和防护,对溺水者进行赴救,并在医务人员到来之前 现场急救的人员
[GB19079.1一2013,定义3.3]
GB/T18266.3一2017 3.5 水质管理员waterqwalityadmimistrator 在游泳场所中对游泳池水质进行监测和处理,并负责游泳池水处理设备使用、维护、管理的专门 人员
[[GB19079.1一2013,定义3.4] 总则 4 4.1基本条件 游泳场馆的从业人员资格,场地、设施设备条件，卫生、环境管理和安全保障应符合GB19079.！！ 2013的规定
4.2管理文件 游泳场馆应编制、实施有服务程序要求的管理文件
4.3服务承诺 游泳场馆应实施以安全、环境卫生服务质量、投诉处理为核心的服务承诺,并进行公示
4.4基本要求 4.4.1游泳场馆应建立并实施保护游泳者合法权益的服务管理体系
4.4.2游泳场馆各类岗位服务人员应熟练掌握各自岗位的业务知识和技能
4.4.3游泳场馆各类岗位服务人员应佩带标明各自工作岗位的工牌,着装统 4
.4.4游泳场馆的服务人员应举止文明,礼貌服务
S 星级的划分及划分依据 5.1星级的划分 星级游泳场馆划分为三级,分别用英文字母A,B,C表示,A级表示最高;C级表示最低
5.2划分依据 星级游泳场馆应首先符合第4章的规定
5.2.1 5.2.2游泳场馆的星级划分按第6章的规定执行 6 星级划分条件 6.1C级 6.1.1游泳池场地及设施设备 6.1.1.1 应至少有一个不小于25m×15m的矩形游泳池
6.1.1.2游泳池岸四周宽度应不小于1.5m. 6.1.1.3游泳池壁及池底应光洁、不应渗水,呈浅色 6.1.1.4游泳池应无视线盲区
GB;/T18266.3一2017 6.1.1.5带出发台的游泳池,从出发端开始延伸至少6m的范围内,水深应不小于1.35m. 6.1.1.6游泳池应有明显的水深度、深浅水区警示标识,或标志明显的深、浅水隔离带
6.1.1.7水面面积500m以下的游泳池应至少设置两个出人水扶梯,水面面积在500m及以上的游 泳池应至少设置4个出人水池扶梯
6.1.1.8游泳池池岸、卫生间、淋浴间及更衣室地面应防滑,在湿润状态下地面静摩擦系数不应小于 0.5
6.1.1.9游泳池内的排水设施应设置安全防护罩 6.1.1.10游泳池区域的水面水平照度不应低于200lx,开放夜场应有足够的应急照明灯 6.1.1.11儿童游泳池不应配备戏水设备
6.1.1.12更衣室与游泳池之间应设置通过式浸脚消毒池
6.1.2水质、卫生及环境 6.1.2.1游泳池应配置池水循环,净化、消毒处理设备,水处理设备应符合CJ122一2008的规定 6.1.2.2游泳池及浸脚消毒池水质项目应符合GB9667的规定
在开放时间内应进行水质监测并记录 6.1.2.3 应有相关监督部门出具的空气.水质等检验报告
6.1.2.4 6.1.2.5游泳场馆应对游泳池及周围设施,环境等进行定期清污、清洗、消毒,并保存相应记录
6.1.3安全保障及管理 6.1.3.1应有符合建筑和消防相关规定的、有明显标志的人员的出人口和疏散通道,并确保畅通
各类 安全标识应符合GB/T10001.1一2012的规定
6.1.3.2应配置有救生观察台
游泳池水面面积250m以下的,应配置至少两个救生观察台,水面面 积在250m及以上的,应按面积每增加250nm及以内增设1个救生观察台的比例配置
6.1.3.3救生观察台高度不应低于1.5m
6.1.3.4应配备救生浮标、救生圈、救生杆、救生板、救生绳和护颈套等救生器材
6.1.3.5应在醒目位置悬挂“游泳人员须知”“严禁跳水”“严禁追跑打闹”“防滑”“佩戴泳帽”等安全 警示
6.1.3.6应在醒目位置悬挂溺水抢救操作规程及溺水事故处理制度
6.1.3.7不应向游泳者出售含有酒精的饮料
6.1.3.8一年内应无安全生产责任事故
6.1.4人员管理和资质 6.1.4.1水面面积在250m及以下的游泳池,应至少配备游泳救生员3人;水面面积在250m以上的 游泳池,应按面积每增加250m及以内增加游泳救生员1人的比例配备
6.1.4.2应在醒目位置悬挂社会体育指导员游泳)、游泳救生员的姓名、照片、资质信息
6.1.4.3服务人员应每年进行身体健康检查,并持有健康合格证
6.1.4.4游泳救生员、水质管理员等人员应持有国家有关执业资格证
6.1.5配套服务设施 6.1.5.1应能提供接待、问询等服务
6.1.5.2应有游泳池平面示意图,简介,服务价目表、服务规范条例、顾客意见箱
6.1.5.3开放期每周接待顾客的时间不应少于42h
6.1.5.4应设置广播设施
GB/T18266.3一2017 6.1.5.5应有标准日期与时间显示装置
6.1.5.6应设有废物箱
6.1.5.7应有更衣室,并有与接待能力相适应的更衣柜
6.1.5.8应有男女分设的淋浴室,并提供冷热水淋浴
6.1.5.9应有男女分设的间隔式卫生间,卫生间应整洁卫生、无异味
6.1.6游泳场馆管理及服务质量保障 6.1.6.1应建立各类规章制度,包括安全管理责任制度、各类突发事件应急预案、,设备维护和管理制度 服务接待要求、监督检查制度等
6.1.6.2应建立各类人员岗位职责及服务人员岗位工作说明
6.1.6.3应建立有效的投诉渠道并进行公示
6.1.6.4游泳场馆应投保公众责任险
6.2B级 6.2.1游泳池场地及设施设备 6.2.1.1 应至少有一个标准的短池,其规格应符合GB/T22517.2一2008的规定
6.2.1.2应有无线通讯设备
6.2.1.3应有为赛事提供服务的播音系统
6.2.1.4场地设施应能举办群众性游泳赛事活动
6.2.1.5其他应符合6.1.1的规定
6.2.2水质,卫生及环境 6.2.2.1应建立卫生及水质的管理和检查制度,并悬挂在明显位置
6.2.2.2游泳池开放期间应每天公示两次水质卫生指标监测情况
6.2.2.3游泳池内应配备水循环过滤消毒及吸污设备
6.2.2.4 其他应符合6l2的规定 6.2.3安全保障及管理 6.2.3.1公共活动区域、安全通道应有安全保卫监视系统
6.2.3.2开放期间配备的游泳救生员中应至少有一名中级游泳救生员
6.2.3.3应建立健全安全管理、安全检查、救生流程(图危险化学品保存等管理制度,并悬挂在明显 位置
6.2.3.4其他应符合6.1.3的规定
6.2.4人员管理和资质 6.2.4.1 应有专职从业人员
6.2.4.2应建立健全招聘、培训,考核等人员管理制度
6.2.4.3每年应至少组织两次救生应急演练,并保存记录
6.2.4.4每年应至少组织1次消防及应急疏散演练,并保存记录
6.2.4.5其他应符合6.1.4的规定
6.2.5配套服务设施 6.2.5.1应建有体育场馆智能化管理系统
GB;/T18266.3一2017 6.2.5.2应设置顾客休息区域
6.2.5.3可供应食品、饮料,运动用品
6.2.5.4可采用中央空调控制室内温度
6.2.5.5可提供网络支付消费服务
6.2.5.6可安排有不少于200个座椅的观众区域
6.2.5.7其他应符合6.1.5的规定
6.2.6游泳场馆管理及服务质量保障 6.2.6.1游泳场馆应建立完善的管理组织架构并有组织结构图
6.2.6.2应建立并公示服务要求及投诉渠道
6.2.6.3每年应至少进行一次顾客满意度调查
6.2.6.4宜接受专业机构的管理咨询或培训
6.2.6.5 其他应符合6.L6的规定 6.3A级 6.3.1游泳池场地及设施设备 应有一个标准的游泳长池和热身池,其规格应符合GB/T22517.2 6.3.1.1 -2008的规定
6.3.1.2游泳池内水面的照明应符合JGJ153中有关专业比赛的规定
6.3.1.3场地设施应能举办大中型赛事活动 6.3.1.4其他应符合6.2.1的规定
6.3.2水质,卫生及环境 6.3.2.1应有水质卫生指标即时监测显示装置
6.3.2.2水质、卫生等经专业部门检测且一年内不应发生不合格情况
6.3.2.3其他应符合6,2.2的规定
6.3.3安全保障及管理 6.3.3.1应建立健全安全管理,安全检查、救护,危险化学品保存等管理制度,并有相关检查记录
6.3.3.2应有独立的中控室
6.3.3.3宜有应急电源
6.3.3.4其他应符合6.2.3的规定
人员管理和资质 6.3.4 应建立健全招聘、培训、考核等人员管理制度,并有培训记录
6.3.4.1 6.3.4.2对外进行招生培训应有培训及考核计划,记录
6.3.4.3每年应至少组织3次救生应急演练,并保存记录
6.3.4.4每年应至少组织两次消防及应急疏散演练,并保存记录
6.3.4.5每年应开展服务礼仪、游泳救生员等专业技术培训不少于两次,并保存记录
6.3.4.6其他应符合6.2.4的规定
6.3.5配套服务设施 6.3.5.1应能提供赛事转播服务
GB/T18266.3一2017 6.3.5.2应有灯光,音响设备及控制室或机房
6.3.5.3宜设置不少于500个座椅的观众区域
6.3.5.4应能提供电子邮件传输宽带服务 6.3.5.5应有满足比赛需求的多功能用房 6.3.5.6应能提供个人培训及预约指导服务
6.3.5.7应能运用两种以上语言进行接待服务,英语为必备语种
6.3.5.8看台应设媒体专用区并配备相应设施
6.3.5.9应有运动员、工作人员、急救人员专用通道
6.3.5.10其他应符合6.2.5的规定
6.3.6游泳场馆管理及服务质量保障 6.3.6.1应建立并公示符合相关法律、法规和标准规定的关于安全、环保、人身健康和卫生等方面的服 务承诺及投诉渠道
6.3.6.2应具有自主性商业开发模式
6.3.6.3每年应至少两次进行顾客满意度调查
6.3.6.4应有获得省级以上行业机构荣誉
6.3.6.5应有赛事运行保障方案,并能组织承办大中型赛事活动
6.3.6.6其他应符合6.2.6的规定
6.3.7选择项目 6.3.7.1可提供信用卡消费服务
6.3.7.2可提供摄,录像及转播服务
6.3.7.3可提供运动康复服务 可提供游泳技术指导服务及体能训练指导服务
6.3.7.4 6.3.7.5比赛期间可提供水下技术动作裁判服务
6.3.7.6可提供停车区域服务 6.3.7.7 可有一个符合国际游泳协会跳水比赛规则的跳水池
6.3.7.8可有可控制水温的按摩放松池
6.3.7.9达到A级游泳场馆应至少具备上述3项服务条件
检验评价方法 7.1游泳池场地及设施设备检验评价 按照GB19079.1一2013中第5章的规定,和GB/T22517.2一2008的相关内容进行现场检测,并形 成检测记录;或认可专业检测机构的检测报告
7.2水质、卫生及环境的检验评价 按照6.1.2,6.2.2和6.3.2的相关规定现场检查专业机构出具的检测报告
安全保障、人员管理和资质、配套服务设施的检验评价 7.3 按照6.1.3.6.1.4,6.1.5,6.2.3,6.2.4、6.2.5和6.3.3,6.3.4,6.3.5的相关规定现场询问、观察、查验记 录和实地检验,并形成相关检查及评价记录
GB;/T18266.3一2017 7.4游泳场馆管理及服务质量保障的检验评价 按照6.1.6,6.2.6和6.3.6的相关规定现场询问、查验,或认可专业认证机构的认证证书
体育场所等级的划分第3部分：游泳场馆星级划分及评定GB/T18266.3-2017
引言
随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，游泳运动逐渐成为人们日常生活中广受欢迎的健身方式。为了保证游泳场馆的安全性和服务质量，我国制定了《体育场所等级的划分第3部分：游泳场馆星级划分及评定GB/T18266.3-2017》标准。本文将对该标准进行详细介绍。
星级划分标准
GB/T18266.3-2017规定了游泳场馆星级划分的标准如下：
- 一星级：基础设施较为简单，水质符合国家卫生标准，未发生过较大的安全事故。
- 二星级：基础设施相对完善，水质稳定达到国家卫生标准要求，未发生过严重的安全事故，有一定的服务水平和管理能力。
- 三星级：基础设施齐备，水质稳定达到国家卫生标准要求，未发生过重大的安全事故，有较高的服务水平和管理能力。
- 四星级：基础设施完善，水质稳定达到国家卫生标准的更高要求，未发生过安全事故，具备较高的服务水平和管理能力，拥有一定的品牌影响力。
- 五星级：基础设施豪华、先进、完善，水质稳定达到国家卫生标准的更高要求，未发生过重大的安全事故，具备卓越的服务水平和管理能力，拥有强大的品牌影响力。
根据上述标准，游泳场馆可根据自身实际情况申请相应的星级评定，评定结果将对游泳场馆的经营、管理和服务水平产生重要影响。
评定流程
GB/T18266.3-2017规定了游泳场馆星级评定的流程如下：
- 申请评定：游泳场馆向当地体育主管部门提交申请，填写相关表格并提供必要的证明材料。
- 现场检查：体育主管部门组织专业人员对游泳场馆进行现场检查，包括基础设施、水质、安全和服务等方面。
- 样品检测：对游泳场馆的水样进行检测，确保水质达到国家卫生标准要求。
- 评定结果：根据综合评估结果，确定游泳场馆的星级等级，并颁发相应的评定证书。
结论
GB/T18266.3-2017是我国针对游泳场馆星级评定制定的标准，旨在提高游泳场馆的安全性和服务质量，维护广大群众健康权益。各游泳场馆应严格按照标准要求进行自查和整改，争取获得更高的星级评定。
