知识管理第7部分：知识分类通用要求

知识管理第7部分：知识分类通用要求

国家标准 GB/T23703.7一2014 知识管理 第7部分:知识分类通用要求 Knowledgemanagement -Part7Generalrequireentsforknowledgeelassificeationm 2014-05-06发布 2014-11-01实施 国家质量监督检验检疫总局 发布 国家标准化管理委员会国家标准

GB/T23703.7一2014 目 次 前言 引言 范围 规范性引用文件 术语和定义 知识分类原则 知识分类维度 知识分类步骤 大众分类法 附录A(资料性附录)业务维度示例 附录B(资料性附录 专业维度示例 附录c资料性附录)组织维度示例 附录D(资料性附录)产品维度示例 20 附录E(资料性附录)类型维度示例 22 附录F资料性附录)大众分类法 参考文献

GB/T23703.7一2014 前 言 GB/T23703《知识管理》包括以下部分: -第1部分:框架; 第2部分;术语; 第3部分:组织文化; 第4部分;知识活动; 第5部分;实施指南3 第6部分;评价 第7部分知识分类通用要求 第8部分知识管理系统功能构件 本部分为GB/T23703的第7部分 本部分按照GByTI.1一2o9给出的规则起收 本部分由全国信息分类与编码标准化技术委员会(SAC/TC353)提出并归口 本部分主要起草单位;运载火箭技术研究院、北京智识企业管理咨询有限公司、标准化研 究院 本部分主要起草人;岳高峰、徐成华、贾倩、黄波、杜俊鹏,贾晓霞、吴庆海、,张育润、毕经元、王立伟 杨青海、张巍、王涛 m
GB/T23703.7一2014 引 言 当代社会正在进人知识经济时代,知识正逐渐成为组织取得竞争优势的关键因素 对知识的有效 管理是一个组织取得成功和可持续发展的关键 GB/T23703的本部分界定知识分类的相关概念,提出 组织进行知识分类的原则、方法,步骤,并提供了知识型组织的知识分类示例,为组织开展知识的的鉴 别,获取,创造、存储、共享、应用等活动奠定基础,促进组织的知识管理实施
GB/T23703.7一2014 知识管理 第7部分:知识分类的通用要求 范围 GB/T23703的本部分规定了对组织中的知识进行分类的一般原则,方法和步骤 本部分适用于 -知识的鉴别获取,创造、存储,共其享、应用等活动; -知识库和知识地图的建设 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件 凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 GB/T10113分类与编码通用术语 GB/T23703.2知识管理第2部分;术语 术语和定义 GB/T23703.2.,GB/T10113界定的以及下列术语和定义适用于本文件 为了便于使用,以下重复 列出了GB/T101l3中的一些术语和定义 3.1 类 elass category;" 具有某种共同属性(或特征)的事物或概念的集合 [GB/T10113一2003,定义2.1.1] 3.2 分类elassifieationm 按照选定的属性(或特征)区分分类对象.将具有某种共同属性(或特征)的分类对象集合在- 一起的 过程 [[GB/T101l32003,定义2.1.2] 3.3 分类维度elassirieationdimensiom 分类视角 分类所依据的分类对象的属性或特征 3.4 分类体系elasifitetion.system 将事物或概念进行分类后形成类目的层次体系 注;分类体系可以通过分类结构图和分类目录来进行表示,展现
GB/T23703.7一2014 3.5 分类结构图clasifieationchart 分类体系的图形化表示 注:分类结构图可以较为简略,便于从总体上理解分类体系 3.6 知识目录knowledgecatalog 用类目明细表的方式表示的知识分类体系 大众分类法folksoomy -种用户参与的在线分类方法,通过元数据(例如标签)对在线内容进行分类,组织而形成的不同 类目 知识分类原则 4.1科学性 根据不同组织的业务需要以及组织的知识特性,以最稳定的本质属性或特征作为分类的基础和依 据,按一定排列顺序予以系统化,并形成完整独立、科学合理的分类体系 4.2业务相关性 根据组织的业务需求,以组织核心业务为知识分类的主要维度 4.3实用性 知识分类应层级恰当,易于使用,便于管理,有效支撑组织知识的鉴别、创造、获取、存储、共享和应 用等活动 4.4兼容性 与现有的分类原则和方法保持一致,并考虑满足技术和业务发展变化的要求 4.5可扩展性 宜设置收容项,以保证新增类别时分类体系的结构稳定 同时,还应为不同层级组织在本分类体系 的基础上进行延拓细化创造条件 知识分类维度 5.1概念维度 5.1.1分类依据 从概念理解的角度,按约定俗成的认知及已有成熟理论进行分类 5.1.2适用范围 适用于各行业理解知识管理概念,特别用于知识管理理念导人及规划 5.1.3示例 通常可以分为
GB/T23703.7一2014 显性知识和隐性知识 内部知识和外部知识; 个人知识、团队知识和组织知识; -结构化知识和非结构化知识; 静态知识和动态知识; -事实知识、原理知识、技能知识和人际知识 5.2业务维度 5.2.1分类依据 按组织的战略定位、经营管理业务运营、服务支撑等业务价值链模型或业务流程体系对组织的知 识进行分类 注;组织通过一系列互不相同但又相互关联的生产经营活动实现了价值创造的过程,这些活动构成了价值链,如研 究开发,生产作业、后勤保障、采购,市场和销售等 5.2.2适用范围 适用于各种行业的组织,尤其是多元化、集团型企业 5.2.3示例 参见附录A 5.3专业维度 5.3.1分类依据 按专业、技术或学科等维度对组织的知识进行分类，专业的划分可以参照GB/T137145. 注:GB/T13745规定,学科是相对独立的知识体系 5.3.2适用范围 适用于各种行业的组织,尤其是知识密集型的科研院所、高新技术企业或组织内的研发机构 5.3.3示例 参见附录B 5.4组织维度 5.4.1分类依据 按组织,部门维度对组织的知识进行分类,组织的分类可以参照组织结构图、公司治理结构图 5.4.2适用范围 适用于各种行业的组织,尤其是组织结构相对稳定的,职能型的组织 5.4.3示例 参见附录C
GB/T23703.7一2014 5.5产品维度 5.5.1分类依据 按组织提供的产品或服务对组织的知识进行分类,产品或服务的分类可以参照GB/T7635 5.5.2适用范围 适用于各种行业的组织,尤其是产品(含服务)种类较多的组织,或组织内产品研发部门、客户服务 部门 5.5.3示例 参见附录D. 5.6类型维度 5.6.1分类依据 按组织中现有知识的存在形式进行分类,可以考虑 按知识内容形式划分知识类型,见表1 表1按知识内容形式划分知识类型 码 代 知识类目 合同 研究报告 标准/规范 政策法规 规章制度 出版物 论文 情报 图纸 10 模型 档案 1l 文件/公文 12 13 专利 14 商标 15 建议书 16 任务书 17 技术方案 18 方法论 流程 19
GB/T23703.7一2014 表1(续 代 码 知识类目 20 案例 21 工具 22 模板 会议纪要 23 24 工作总结 25 财务报表 26 数据集 27 最佳实践 经验教训 28 29 操作指引 故障模式 30 培训材料 31 常见问答 32 b)按知识载体形式划分知识类型,见表2 表2按知识载体形式划分知识类型 代码 知识类目 人员 音频 视频 图形/图像 电子文档 纸质文件 实物 5.6.2适用范围 适用于各种行业的组织,尤其是以输出知识产品为主营业务的组织 示例，如咨询机构,律师事务所、会计事务所、广告公司,研究院所,设计公司等 5.6.3示例 参见附录E. 5.7 价值维度 5.7.1分类依据 按知识对于组织战略方针、业务目标等的影响程度对组织知识进行分类
GB/T23703.7一2014 注;不同的价值类型,由用户对知识评价结果动态形成 5.7.2适用范围 适用于对知识进行资产化管理的组织 5.7.3示例 例如按价值维度可分为核心知识,重要知识、一般知识 5.8其他维度 此外,组织还可以从项目、行业、密级,时间、区域、国家(或地区、人员、岗位等维度进行分类 知识分类步骤 6.1 -般要求 知识分类是一项基础工作,应不断地修改完善 在组织的知识分类条目的创建、修改,删除等维护 过程中,宜通过现代化的信息与通信技术支撑知识分类体系的创建和维护 6.2分析需求 根据组织业务和知识特点,按照知识分类原则,分析组织的知识分类需求 指定专人或团队负责组 织知识分类相关事项 影响知识分类的因素通常包括: -组织战略; 业务性质 -组织规模 -组织结构 技术设施 6.3 明确分类维度 根据组织的知识分类需求,明确组织的知识分类维度 组织可根据知识管理及应用需求,采用单一 维度知识分类或多维度混合知识分类 6.4构建分类体系 按照自上而下或自下而上的方式,经过多次迭代,确定知识分类体系的层级和各层节点名称 知识 分类体系构建应遵循第4章的分类原则 6.5征求意见及改进 面向组织各部门的知识分类专家或代表,征求知识分类体系的意见与建议 针对反馈信息,对知识 分类体系进行完善 6.6专家评审 组织有关专家对组织的知识分类体系进行审议、认定,形成正式的组织知识分类规范
GB/T23703.7一2014 批准发布 将通过评审的知识分类规范向组织主管部门报批,经批准后正式发布 6.8维护更新 定期对组织的知识分类标准或规范进行维护与更新,确保知识分类的适用性 大众分类法 关键词分类,标签分类,由社会性书签服务中最具特色的用户标签功能衍生而来,由用户根据自已 的理解,认识与想法,以自由词汇作为标签对在线内容进行组织和利用而形成的分类 参见附录F
GB/T23703.7一2014 附录A 资料性附录 业务维度示例 表A.1是一家商贸企业的知识分类及其代码表,知识类目中A类知识详细列出了门类、大类、中 类,小类等4个级别的知识类目,其他门类仅列举了大类的知识类目 图A.1为相应的分类结构图 表A.1某商贸企业知识分类与代码 知识类目 类 中 类 小 类 门 类 大 ID 战略和文化 战略管理 1. 战略规划 1.2 关键报表 1.2.1 日报管理 1.2.2 周报管理 月报管理 1.2.3 季度报管理 1.2.4 1.2.5 半年报管理 10 1.2.6 年报管理 1 1.2.7 其他战略管理 12 行业调研 1l.3 13 1.4 合作备忘录管理 领导发言稍管理 14 1.5 企业文化 15 16 2.1 企业文化建设 17 高层讲话 2.1.1 18 2.1.2 大事记 19 2.1.3 系统公告栏管理 20 2.1.4 体育文化活动建设 其他企业文化建设 21 2.1.5 企业文化内容 2.2 22 23 2.2.1 使命 24 2.2,2 信念 25 2.2.3 理念 26 2.2.4 团队文化 品牌核心价值 27 2.2.5 其他企业文化 28 2.3
GB/T23703.7一2014 表A.1(续 中 知识类目 门 类 大 类 类 1D 类 29 B 业务运营 30 生产管理 31 供应管理 营销管理 32 33 客户服务 34 安全运营 管理支持 35 财务审计 36 37 人力行政 38 10 法务公关 39 1 信息管理 战略管理 战略和文化 企业文化 生产管理 供应管理 业务运营 营销管理 客户服务 安全运营 财务审计 人力行政 管理支持 法务公关 信息管理 图A.1某商贸企业知识分类结构图
GB/T23703.7一2014 附 录 B 资料性附录 专业维度示例 表B.1是从专业维度对航天专业知识的分类示例,图B.1为相应的分类结构图 表B.1航天专业知识分类与代码 代 码 知识类目 级 级 三级 四级 飞行器设计专业 1. 设计技术 总体设计 1.1.1 结构系统 1.1.2 1.1.2.1 壳段结构设计 1,1.2.2 贮箱结构设计 强度分析 1.l.2.3 1,1.3 控制系统 1.l.4 配电系统 1.2 工艺技术 试验技术 l.3 控制专业 2.1 制导技术 2.1.l 制导方法 2.1.1.1 摄动制导方法 闭路制导方法 2.1.1,2 2.1.2 误差评估方法 姿控技术 2.2 2.3 导航技术 计量专业 计量测试技术 3.1 3.1.1 通用计量技术 3.1.1.1 光电通用量计量技术 非光电通用量计量技术 3.1.1.2 3.1.2 特殊计量技术 保障测试技术 3.1.3 3.2 环境工程技术 测试设备研制技术 3.3 10o
GB/T23703.7一2014 总体设计 贮箱结构设计 结构系统 设计技术 壳段结构设计 控制系统 强度分析 配电系统 工艺技术 飞行器设计专业 试验技术 摄动制导方法 制导方法 闭路制导方法 制导技术 误差评估方法 航天专业知识 控制专业 安控技术 导航技术 光电通用量计 量技术 通用计量技术 非光电通用 计量测试技术 计量技术 特殊计量技术 保障测试技术 环境工程技术 计量专业 测试设备研制 技术 图B.1航天专业知识分类结构图 11
GB/T23703.7一2014 附 录 资料性附录 组织维度示例 表C.1为某制造业企业从组织维度进行知识分类的示例 表C.1某制造业企业知识分类与代码 ID 类 中 类 小 类 知识类目 综合管理部 信息化项目文档 1 1.1.1 企业资源计划系统 1.1.2 呼叫中心 1.1.3 办公自动化系统 1.1.4 产品全生命周期管理系统 1.l.5 内部网站 对外网站 1.l.6 客户关系管理系统 1.l.7 1.1.8 网络工程 10 1 1.1.9 传真系统 12 1.1.10 人力系统 14 1.1.ll 冲压件系统 15 1.1.12 实销存系统 视频会议系统 16 1.1.13 信息技术文档 17 l.2 18 1.2. 软件使用技巧 19 1.2.2 硬件维护常识 20 1.2.3 网络技术常识 21 1.3 统计报表 22 1.3.1 计算机硬件资源统计报表 计算机软件资源统计报表 23 1.3.2 计算机资源配置计划 24 1.3.3 25 主要经济指标通报 l.3.4 26 1.3.5 重要开发项目进展情况通报 27 1.4 组织机构 28 1.5 职能职责 其他综合管理 29 l.6 30 财务计划部 12
GB/T23703.7一2014 表C.1(续》 中 类 知识类目 类 1D 大 类 2.1 预算管理 31 32 财务规划 2.1.1 33 2.1.2 财务预算及计划 预算执行分析及考核 34 2.1.3 35 2. 资金管理 36 2.2.1 资金预算 资产运用管理 37 2.2.2 资产配置管理 38 2.2.3 39 2.2.4 现金流量管理 40 2.2.5 日常资金管理 4 2.2.6 银行资源管理 42 2.3 财务信息管理 43 2.3.1 国家财税政策制度 44 2.3.2 公司财务管理制度 财务报表分析 45 2.3.3 投资管理 46 2.4 4？7 2.4.1 投资项目管理 48 2.4.2 被投资公司经营管理 2.5 审计管理 50 审计决定 51 2.5.l 52 公关传播部 政务管理 3.1 53 54 通讯管理 3.1.1 55 办公用品管理 3.1.2 56 3.1.3 文书管理 57 3.1.4 档案管理 58 3.1.5 视觉识别系统管理 59 3.l.6 车辆管理 公司领导电话农 60 3.l.7 61 公关管理 3.2 62 3.2. 公共关系资源 63 3.2.2 接待资源 64 3. 企业文化 65 3.3.1 公司文化建设 13
GB/T23703.7一2014 表C.1(续》 中 知识类目 类 类 类 1D 大 跨文化研究与推广 66 3.3.2 67 3.4 公司新闻 68 公司新闻记者联谊会 3.4.1 69 3.4.2 新闻宜传职能职责 70 3.4.3 《公司新闻》记者站 71 金融事业部 证券信息 72 4. 股票营销 73 4.l.1 74 4.1.2 融资决策 75 4.l.3 研究分析 76 4.1.4 信息披露 77 4.1.5 投资者关系管理 78 4.2 重组并购管理 重组并购协议 79 4.2.1 重组并购方案 80 4.2.2 81 4.3 房地产管理 82 房地产管理文件 4.3.1 84 4.3.2 房地产项目计划 4.3.3 85 房地产管理办法 4.5 政策法规与研究报告 86 87 4.5.l 证券市场政策法规 重组并购政策法规 88 4.5.2 金融产业研究报告 89 4.5.3 90 生产管理部 91 5. 生产管理 92 5.1.1 生产规划 93 5.1.2 生产计划管理 生产管理与控制 94 5.l.3 生产协作 95 5.l.4 96 精益生产推进管理 5.2 97 5.2. 精益生产推进计划 98 5.2.2 改善信息 99 5.2.3 优秀改善实情说明书 100 5. 工艺管理 14
GB/T23703.7一2014 表C.1(续》 中 小 类 知识类目 类 类 1D 大 工艺规划 1o1 5.3.1 102 5.3.2 工艺标准 103 模具管理 5,4 104 5.4.1 模具开发 05 5.4.2 冲压生产规划 106 5.43 资产档案 试装验证信息 107 5.4.4 生产准备 108 5.5 109 5.5.1 生产技术准备 l1o 5.5.2 商品改进 111 5.6 市场原材料 112 5.6.1 钢材市场信息 113 5.6.2 钢材市场价格 钢材信息快报 114 5.6.3 115 质量管理部 116 质量目标管理 6.1 117 质量方针 6.l.1 118 6.1.2 质量目标 119 6.l.3 目标分析 6.2 质量信息 120 整车信息 121 6.2.1 零部件信息 122 6.2.2 123 质量改进 6.3 124 项目计划 6.3.1 125 6.3.2 改进报告 126 6.3 质量管理 127 6.3.1 标准信息 128 6.3.2 质量审核 质量例会 129 6.3.3 130 质量资源 6.3.4 131 产品审核 6. 132 6.4.1 新产品评审 133 6.4.2 整车监督评审 134 6.43 对比评审 15
GB/T23703.7一2014 表C.1(续》 中 知识类目 大 类 类 类 1D 零部件监督评审 135 6.4.4 136 采购管理部 137 7. 采购职能 组织机构 138 7.1.1 139 7.1.2 职能职责 140 7.13 业务流程 供应商管理 7.2 招投标管理 7,3 141 人力资源部 142 8, 岗位设计 143 8.2 人力资源规划 144 8.3 人才招聘 145 8,.4 薪酬管理 薪酬设计及管理 146 8.4.1 薪酬预算及管理 147 8.4.2 148 福利管理 8.5 149 福利预算及管理 8.5.1 150 8.5. 保险及基金管理 8.6 绩效管理 151 绩效考核管理 152 8.6.l 绩效考核组织协调 153 8.6.2 培训开发 8.7 154 155 培训管理模式 8.7.1 8.7.2 员工培训 156 157 8.8 员工管理 158 国际合作部 159 9.l 国际合作 项目进展 160 9.l.l 流程与管理办法 161 9.l.2 162 组织与人事安排 9.l1.3 163 9.2 外事接待 164 9.2.1 出国及外事接待 165 战略发展部 10 166 10.l 战略信息 16
GB/T23703.7一2014 表C.1(续》 中 类 小 知识类目 类 1D 大 类 宏观信息 167 10.1.l 168 行业与目标市场信息 10.1.2 169 10.2 产业研究 170 10.2.1 汽车 171 10.2.2 重工 172 10.2.3 其他产业研究 竞争对手 173 10.2.4 174 发展战略 10.3 10.3.l 175 战略规划 176 0.3.2 策略支持 177 0.3.3 战略管理员委会动态 11 178 工程管理部 179 l1. 固定资产报表 工厂规划 181 l1.2 工厂建设 183 l1.3 184 海外事业部 12 185 12.1l 市场管理 186 12.1.l 销售报表 12.1.2 187 新市场开发情况 188 12.1.3 海外目标市场研究 财务信息管理 189 12.2 财务预算 190 12.2. 191 财务报表分析 12.2.2 192 法律事务部 13 193 13. 法律事务 194 13.1.l 体系建设 195 13.1.2 诉讼与非诉讼事务 资产重组 196 13.1.3 普法及培训 197 13.1.4 198 13.1.5 工商登记 199 13.2 合同管理 200 13.2.1 合同管理制度 201 13.2.2 合同审查 202 13.2.3 劳动争议
GB/T23703.7一2014 表C.1(续》 中 知识类目 大 类 类 1D 类 203 合同文本 13.2.4 知识产权管理 204 13.3 205 13.3.1 知识产权体系建设 206 13.3.2 知识产权专项研究 207 13.3.3 知识产权培训 208 13..3.4 知识产权运营 董事会办公室 14 209 董事会事务 l4.1 210 211 14.1.l 董事会决议公告 14.1.2 参控股公司名单 212 213 14.2 信息披露 214 14.2.1 临时公告 215 14.2.2 季报中报年报 投资者关系管理 216 14.3 217 对外宣传稿件 14.3.l1 218 法律法规 14.4 219 14.4.1 信息披露类 220 14.4.2 公司治理结构类 221 15 汽车金融服务部 222 汽车消费信贷 15. 商贷通 223 15.1.1 个贷通 224 15.1.2 225 15.1.3 专贷通 15.2 政策法规研究 226 227 15.2.1 国内信贷政策研究 228 15.2.2 国外信贷政策研究 229 15.2.3 可行性分析报告 230 15.3 市场业务 二手车业务 231 15.3.l1 232 15.3.2 汽车租赁业务 233 15.3.3 信用管理业务 234 党群工作部 16 235 16.1 党委管理 236 16.1.1 项目计划 18
GB/T23703.7一2014 表C.1(续》 中 类 知识类目 类 类 1D 大 237 社会公关 16.1.2 238 16.2 工会管理 239 16.2.1 组织机构 240 16.2.2 项目计划 241 16.2.3 工会财务 242 16.3 共青团管理 项目计划 243 16.3.1 品牌活动 244 16.3.2 16. 245 后勤福利 246 16.4.l 房产管理 247 16.4.2 物业管理 248 16.4.3 人学人托 249 16.5 治安消防 250 16.5.1 消防管理 安全管理 251 16.5.2 252 16.5.3 户籍管理 19
GB/T23703.7一2014 附 录D 资料性附录 产品维度示例 表D.1所示为航天企业从产品维度进行知识分类的示例,图D.1为相应的分类结构图 表D.1某航天产品知识分类与代码 代 码 知识类目 系统 分系统 单机 零部组件 某航天产品 箭体结构 1.1 整流罩 1.1.1 1.1.2 氧化剂箱 1.1.3 燃烧剂箱 1.1.4 仪器舱 1.1.5 级间段 1.l.6 尾段 动力系统 控制系统 1.3 1.3.l 速率陀螺仪 1.3.1.1 角度传感器 1.3.1.2 陀螺马达 1.3.2 箭载计算机 时序控制装置 1.3.3 故障检渊系统 1.4 1.5 遥测系统 1.6 外测安全系统 1.7 逃逸系统 1.7.1 偏航俯仰发动机 1.7.2 逃逸分离发动机 1.7.3 逃逸主发动机 高空逃逸发动桃 1.7.4 发射支持系统 心
GB/T23703.7一2014 整流罩 氧化剂箱 燃烧剂箱 箭体结构 仪器舱 动力系统 级间段 控制系统 尾段 角度传感器 故障检测系线 速率陀螺仪 陀螺马达 遥测系统 箭载计算机 时序控制装置 外测安全系统 逃逸系统 偏航俯仰发动机 逃逸分离发动机 发射支持系统 逃逸主发动机 高空逃逸发动机 图D.1某航天产品知识分类结构图 21
GB/T23703.7一2014 附 录 资料性附录 类型维度示例 表E.1所示是从类型维度的对组织知识分类示例,图E.1为相应的分类结构图 表E.1某企业知识类型分类与代码 -级代码 二级代码 知识类目 备注 从事岗位工作需要掌握的基本理论方法,侧重与业务密切相关的原理,方 基础理论方法 法、模型等 经验禁忌 从事岗位工作需要掌握的设计准则,.设计禁忌,设计经验等 故障案例 各专业领域的技术故障,设备故障及相关故障案例等 共用模型 各专业领域可共用的设计模型,仿真模型,工艺模型等 4. 设计模型 4.2 仿真模型 4.3 工艺模型 科技情报 各专业领域重大突破、热点事件、前沿动态等情报信息 专业领域优秀的设计方案,设计报告,试验报告,测试报告、产品报告,航 各 最佳实践 天科技报告、国防科技报告、预研创新报告,技改技措报告等 最佳设计实践 6.1 最佳试验实践 6,2 最佳工艺实践 6.3 最佳管理实践 6.4 学术论文 企业员工撰写的具有代表性及指导性的技术或管理论文 知识产权 各专业领域申报的国家专利及国防专利、版权 8.1 专利 8.2 商标 著作权 8.3 8.4 商业秘密 获国家、省部级、企业级奖励的科技成果申报书、技术评价证明、应用证明、 科技成果 知识产权状况报告及授奖证书等相关文件 涵盖企业所有专业领域的国际标准、国家标准、国家军用标准、行业标准， 10 标准规范 企业标准等各级标准规范 10.1 国际标准 10.2 国家标准 10.3 国家军用标准 10.4 行业标准 10.5 企业标准 22
GB/T23703.7一2014 基础理论方法 设计模型 经验禁忌 仿真模型 故障案例 工艺模型 共用模型 最佳设计实践 科技情报 最佳试验实践 类型维度知识分类 最佳工艺实线 最佳实践 最佳管理实践 学术论文 专利 知识产权 商标 科技成果 著作权 商业秘 标准规范 国际标准 国家标准 国家军用标准 行业标准 企业标准 图E.1某企业知识类型分类结构图 23
GB/T23703.7一2014 附 录 下 资料性附录 大众分类法 大众分类法也称标签分类法、关键词分类法、自由分类法、社会分类法等,其来源于英文单词大众和 分类法的组合,是由社交服务中最具特色的用户打标签功能衍生而来 用户可以根据自己对于某篇文 章,某个照片某段音乐或某个商品等的认知,理解,以自由词汇作为标签对信息资源进行标记、组织和 利用 大众分类法是一种协作式打标签系统,对于信息资源的分类是由用户完成的,由三个基本要素构 成;用户、标签和信息资源 大众分类法可以由个体定义标签,并公开共享标签;也可以在系统指定的标 签池中选择 从表面上看是完全无序、混乱的标签,当按照被使用的频次、权重进行汇总,统计并分析后 形成的标签云,则能体现出群体的思维模式 与传统的自上而下、层次结构的分类体系相比,其实质是 用户心智模型与网站分类设计师心智模型之间的差异,更加贴近于用户的思维逻辑 在无序中反映出 种关注焦点,混乱中体现出一定逻辑规律,大众分类法通常被用作层次结构分类体系的补充 与传统的层次结构分类体系相比,大众分类法的缺点也很明显 首先,大众分类法是一种简单的分 类方式,很难使用它来揭示复杂关系;其次,大众分类法的分类依据(关键字、标签)是用户自定义的词， 容易导致语义模糊、缺乏同义词控制、垃圾标签扰乱秩序等问题 24

知识管理第7部分：知识分类通用要求GB/T23703.7-2014

背景

随着信息化时代的到来，各行各业的数据都在快速增长。而其中大量的数据是关于知识的，这些知识对于企业和组织来说具有重要的价值。

然而，知识的类型繁多，如何对不同类型的知识进行分类和管理成为了一个极具挑战性的问题。为了解决这个问题，国家标准化管理委员会于2014年发布了《知识管理第7部分：知识分类通用要求GB/T23703.7-2014》。

主要内容

《知识管理第7部分：知识分类通用要求GB/T23703.7-2014》主要包括以下内容：

• 知识分类的基本概念和定义；
• 知识分类的分类原则，包括领域原则、形式原则、应用原则等；
• 知识分类的分类体系和分类方法，包括以对象为基础分类法、以特征为基础分类法、以目的为基础分类法等；
• 知识分类的应用，包括对于知识管理、知识检索、知识传播等的应用。

除此之外，指南还对知识分类的实施提出了具体的要求和建议。

应用

《知识管理第7部分：知识分类通用要求GB/T23703.7-2014》的发布，标志着我国在知识分类领域有了一套科学、规范和实用的分类标准。这对于组织和企业进行知识管理、知识检索和知识传播都具有重要的意义。

比如，在知识管理中，可以根据该标准对不同类型的知识进行分类，从而方便知识的存储、检索和共享。同时，该标准还可以帮助组织和企业发现知识的重要性和价值，进而促进知识创新和发展。

而在知识检索和传播过程中，也可以根据该标准进行分类，从而提高检索和传播的效率和准确性。

总结

《知识管理第7部分：知识分类通用要求GB/T23703.7-2014》是我国在知识分类领域的一个重要里程碑，它为各种组织和企业的知识管理提供了科学、规范和实用的分类标准。希望越来越多的组织和企业能够认识到知识分类的重要性，并遵循该标准的要求和建议进行知识分类和管理。

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