品牌价值评价交通运输业

品牌价值评价交通运输业

国家标准 GB/T31046一2014 品牌价值评价交通运输业 Brandvaluation一Transportationindustry 2014-12-05发布 2014-12-31实施 中毕人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中 国国家标准化管厘委员会国家标准
GB/T31046一2014 前 言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草 本标准由全国品牌价值及价值测算标准化技术委员会(SAc/TC532)提出并归口 本标准起草单位:上海质量管理科学研究院、标准化研究院、上海质量体系审核中心,深圳市振 鹏质量与品牌促进中心、东方航空股份有限公司、四川省机场集团有限公司、上海强生出租汽车股 份有限公司、上海国际机场股份有限公司、远成集团有限公司、上海申通地铁集团有限公司、浙江广杭物 流有限公司 本标准主要起草人;唐晓芬,吴芳、蒋曙东、孙纯一,杨志花、薛松、康鸣、秦维宪、陈彤、陶利萍,谭平、 余柳,蒋国皎、沈国军,康键
GB/T31046一2014 品牌价值评价交通运输业 范围 本标准规定了交通运输业品牌价值评价的测算模型,测算指标,测算过程等内容的相关要求 本标准适用于交通运输企业或企业集团(以下统称企业)品牌价值评价,也可作为行业组织和第三 方对企业进行品牌价值评价的依据 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件 凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 GB/T29185品牌价值术语 GB/T29186品牌价值要素 (GB/T29187品牌评价品牌价值评价要求 GB/T29188一2012品牌评价多周期超额收益法 术语和定义 GB/T29185,GB/T29186,GB/T29187、GB/T29188一2012中界定的术语和定义适用于本文件 交通运输业品牌价值测算模型 多周期超额收益法模型 本标准中所使用的有关技术参数及其符号参见GB/T29188一2012. 基于多周期超额收益法的交通运输业企业或企业集团品牌价值按式(1)计算 Fc, Fn. V= 习 R R一买1十RT 式中: V -品牌价值 Fw 年度品牌现金流 T十1年度品牌现金流; Fw" .T+1 高速增长时期,根据行业特点，一般为35年; R -品牌价值折现系数:; 永续增长率,可采用长期预期通货膨胀率 g 4.2品牌现金流的确定 每年的品牌现金流F按式(2)计算 Fw=(一ap)×PR×8 2
GB/T31046一2014 式中 Fe 当年度品牌现金流; 当年度企业主营业务利润率; 当年度行业平均主营业务利润率; 4N PR -当年度企业主营业务收人; 企业超额收益中归因于品牌部分的比例系数 3 预测高速增长期及更远期的品牌现金流时,可采用将评价基准年前35年品牌现金流加权平均等 方法进行预测 注:行业平均主营业务利润率可参照国务院国资委财务监督与考核评价局发布的《企业绩效评价标准值》的相关数据 4.3品牌价值折现率的确定 4.3.1品牌价值折现率 品牌价值折现率按式(3)计算 R=Z×K 3 式中: 品牌价值折现率; R 行业平均资产报酬率; Z K 品牌强度系数 4.3.2行业平均资产报酬率 行业平均资产报酬率可通过计算相近行业、类型和规模的上市企业平均资产报酬得到,也可通过统 计调查等方式获得 注:行业平均资产报酬率可参照国务院国资委财务监督与考核评价局发布的《企业绩效评价标准值》的相关数据 4.3.3品牌强度系数 评价人员可根据企业质量K,创新K2)、服务K.),市场K?、社会责任K;)等一级指标加 权得出品牌综合指标总分(K ),根据我国交通运输行业特点和市场实际情况,通过特定的转化方法将 品牌综合指标总分K 转化为品牌强度系数K,并将取值范围限定在科学的范围内,如取值范围为 0.62,反向转换 K 可按式(4)计算 K 习K，X" 式中: K 品牌综合指标总分; K 第i个一级指标得分; w 第i个一级指标对品牌综合指标K 的影响权重 若企业质量K,创新K)、服务K;),市场K、社会责任K)等方面指标由二级指标构成 时,可按式(5)计算 (5 K， k,xw J 式中 K -第;个一级指标得分; K 第i个一级指标下的第个二级指标得分;
GB/T31046一2014 w -第个二级指标K，对一级指标K，的影响权重 交通运输业品牌强度测算指标 5.1 概述 交通运输业品牌强度测算指标包括质量K,创新K)、服务K.)、市场K、社会责任 K ) 交通运输业通用的各级指标评价内容及参考权重参见附录A中A.1 航空业各级指标评价内 容及参考权重参见附录A中A.2;机场业各级指标评价内容及参考权重参见附录A中A.3;轨道交通业 各级指标评价内容及参考权重参见附录A中A.4;出租汽车业各级指标评价内容及参考权重参见附录 A中A.5;物流业各级指标评价内容及参考权重参见附录A中A.6. 5.2质量(K, 5.2.1质量管理水平(K 质量管理水平包括 -通过各类管理体系认证情况(国际、国内认证); -参与国家、地区、行业质量标准化示范试点情况 获得各类质量奖励情况(国际,国家级,省级) 5.2.2质量水平(K12 质量水平包括服务质量情况 5.2.3运输安全(Kg 运输安全包括 安全标准化情况及奖励情况 安全绩效水平 5.3创新(K2 5.3.1创新能力(Kn 创新能力包括 技术创新投人情况(研发经费投人、信息化建设投人等); -品牌管理机构的设置以及人员配置情况; 品牌建设经费投人情况 5.3.2创新成效(K2 创新成效包括 参与地方、行业、国家、国际标准制定情况; -获得专利数量 获得驰名商标、省级名牌等称号情况 5.4服务(K, 5.4.1服务能力(Kn 服务能力包括
GB/T31046一2014 -行业主管部门或国家级协会认定的服务资质或能力 -服务基础条件(包括服务人员、服务设施、服务网点情况等 5.4.2客户关系(K2 客户关系包括 顾客满意 品牌忠诚度; 品牌形象 5.5市场(K 5.5.1行业中的领导地位(Kn 行业中的领导地位包括 -市场竟争力包括国内市场占有率,国际市场占有率等); -市场稳定性(包括净资产收益率、主营业务利润率等) 5.5.2品牌知名度(K2) 品牌知名度包括 -市场覆盖率; -市场知名度 5.5.3市场开拓情况(Ke 市场开拓情况包括 国际和地区业务收人占比; 国际合作和资源的使用能力 5.5.4品牌历史(K4 品牌历史包括 企业及注册商标历史; -品牌年数 5.6社会责任(K 5.6.1社会责任报告发布情况(Ksn 社会责任报告发布情况包括 发布层级(全国,地方、行业范围内发布); -发布次数 5.6.2社会责任履行情况(K2 社会责任履行情况包括社会责任报告第三方评价
GB/T31046一2014 交通运输业品牌价值测算过程 6.1识别评价目的 根据测算意向用途、结果使用方、被测算品牌特性等因素确定评价目的 不同的评价目的,会影响 评价程序,测算精度和结果报告形式 6.2明确价值影响因素 本标准所测算的品牌价值综合考虑企业的财务质量、创新、服务和无形资产等方面的因素,尤其是 质量等非财务因素对品牌价值的影响 6.3 描述测算品牌 测算前应识别、界定和描述接受评价的品牌,包括其产品范围,价值范围等 确定模型参数 根据国家有关政策规定和当前市场经济情况,确定 -评价年和评价周期; -现金流预测方法; 评价周期内的永续增长率、行业平均资产报酬率、超额收益中归因于品牌部分的比例系数等模 型参数; 各级评价指标的权重等 6.5采集测算数据 遵循真实,准确、客观的原则.采集企业财务与其他信息.作为企业或第三方评价的输人值 6.6执行测算过程 测算过程包括 -根据企业财务信息,计算每个评价周期内的品牌现金收益(F眼),预测未来各周期品牌现 金流; 采用适当方法汇总各级评价指标,计算品牌强度系数K; 将上述信息输人到评价模型中,计算所测算品牌的价值 6.7报告测算结果 根据评价目的,选择适当形式报告测算结果
GB/T31046一2014 附录A 资料性附录 交通运输业品牌强度系数指标及说明 A.1交通运输业品牌强度系数指标及说明见表A.1 表A.1交通运输业品牌强度系数指标及说明 -级指标权重 二级指标权重 权重 评价内容 三级指标 各类国际、国家级或行业质量体系的认 通过各类管理体系认证情况 30分 证数量及情况 质量管 国家、地区、行业质量标准化示范试点 杨 与质量标准化示范试点情况 50分 0分 理水平 情况 各类国际、国家级或省级的质量奖励 获得各类质量奖励情况 0分 质量 1200分 情况 质量水平60分服务质量情况 60分功能性,时效性等 安全标准化体系建设成熟度,安全奖 安全标准化情况及奖励情况 30 分 项等 运输安全90分 安全绩效水平 60分安全事故情况,直接经济损失等 技术创新投人情况 60分研发经费投人,信息化建设投人等 品牌管理机构的设置以及人员配 是否设置品牌管理部门,是否配备专职 10分 置情况 人员等 创新能力90分 告,品牌维护品牌建设等方面费用 20分投人,全球性品牌形象策划和推广活动 品牌建设经费投人情况 创新 150分 数量等 参与标准制定情况 25分参与地方、行业、国家、国际标准制定 获得专利数量 15分拥有专利数量与销售额比重 创新成效60分 获得驰名商标、省级名牌等称号 获驰名/著名商标,省级名牌等各 20分 情况 级称号 行业主管部门或协会认定的服务资质 服务资质 30分 或能力 服务能力00分 服务基础条件(包括服务人员,设施,网 服务基础条件 70分 点、服务获得便捷程度等 服务 顾客满意度,有责投诉率,有责投诉处 250分 顾客满意 90分 理率 客户关系50分品牌忠诚度 忠诚客户收人比,客户重复购买率 20 分 中央一级电视、广播,报纸和6大门户 品牌形象 40分 网站发布的正面新闻报道
GB/T31046一2014 表A.1(续) -级指标权重 二级指标权重 三级指标 权重 评价内容 市场竟争力 80分国内市场占有率,国际市场占有率 行业中的 l50分" 领导地位 市场稳定性 70分净资产收益率,主营业务利润率 场覆盖率 市场覆盖率 分 品牌知 市 30 60分 名度 市场知名度 市场知名度 30 分 20 国际和地区市场开拓 分 国际和地区市场业务收人占比 市场 l280分 市场开拓 40分 与国际同行的知名企业,以联盟等合作 情况 国际合作和资源的使用能力 20分 形式产生的收人占销售收人的百分比 10 企业及注册商标历史 企业及注册商标历史 分 品牌历史30分 20分品牌年数 品牌年数 在全国、省市级等平台发布社会责任 社会责任 发布层级 30分 报告 报告发布70分 发布次数 情况 40分发布次数 社会责任20分 社会责任 50分社会责任报告第三方评价情况 50分第三方评价 履行情况 A.2航空业品牌强度系数指标及说明见表A.2 表A.2航空业品牌强度系数指标及说明 -级指标权重 二级指标权重 三级指标 权重 评价内容 各类国际、国家级或行业质量体系的认 通过各类管理体系认证情况 30分 证数量及情况 质量管 国家、地区、行业质量标准化示范试点 50分|参与质量标准化示范试点情况 0分 理水平 情况 各类国际、国家级或省级的质量奖励 获得各类质量奖励情况 0分 情况 质量 1200分 质量水平60分服务质量情况 60分航班正点率 安全标准化情况及奖励情况 30分SMS体系建设成熟度 飞行安全奖 运输安全90分 百万小时飞行事故征候; 安全绩效水平 60分 死亡率; 直接经济损失率
GB/T31046一2014 表A.2(续) -级指标权重 三级指标 评价内容 二级指标权重 权重 研发经费投人占总投人比重; 技术创新投人情况 60 分 信息化建设的投人与收人比 是否设置品牌管理部门 品牌管理机构的设置以及人员配 1o 分 置情况 是否配备专职人员等 创新能力90分 告,品牌维护,品牌建设等方面费用 投人; 品牌建设经费投人情况 20分 创新150分 全球性品牌形象策划和推广活动数 量等 参与标准制定情况 25分参与地方、行业、,国家、国际标准制定 获得专利数量 15分拥有专利数量与销售额比重 创新成效60分 获得驰名商标、省级名牌等称号 获驰名/著名商标将省级名牌等各 分 20 情况 级称号 客座率; 服务资质或能力 30 分 航班频率(含国际 服务能力lo0分 可用座公里 70 服务基础条件 分 通航点数量 顾客满意度 服务 l250分 顾客满意 90分有责投诉率; 有责投诉处理率 客户关系150分 常旅客收人占比; 品牌忠诚度 20分 常旅客人数 中央一级电视、广播,报纸和6大门户 品牌形象 40分 网站发布的正面新闻报道 国内市场占有率; 市场竞争力 80分 国际市场占有率 行业中的 150分 净资产收益率; 领导地位 市场稳定性 70分主营业务利润率; 3年销售平均增长率 市场覆盖率 30分市场覆盖率 品牌 60分 市场 280分 知名度 市场知名度 30分市场知名度 国际和地区市场开拓 20分国际、国内新增通航点数量 市场 40分 与国际同行的知名企业,以联盟等合作 开拓情况 国际合作和资源的使用能力 20分 形式产生的收人占销售收人的百分比 10分企业及注册商标历史 企业及注册商标历史 品牌 30分 历史 品牌年数 20分品牌年数
GB/T31046一2014 表A.2(续) -级指标权重 三级指标 二级指标权重 权重 评价内容 在全国、省市级等平台发布社会责任 社会责任 发布层级 30分 报告 报告发布70分 发布次数 40分发布次数 情况 社会责任120分 社会责任 50分社会责任报告第三方评价情况 0分第三方评价 履行情况 A.3机场业品牌强度系数指标及说明见表A.3 表A.3机场业品牌强度系数指标及说明 -级指标权重 二级指标权重 三级指标 权重 评价内容 各类国际、国家级或行业质量体系的认 通过各类管理体系认证情况 30 分 证数量及情况 质量管 国家、地区、行业质量标准化示范试点 50分参与质量标准化示范试点情况 10分 理水平 情况 各类国际、国家级或省级的质量奖励 获得各类质量奖励情况 分 10 情况 质量200分 质量水平60分服务质量情况 60分机场航班正常放行率 安全标准化体系sMs建设成熟度; 安全标准化情况及奖励情况 30分 安全奖项等 运输安全90分 航空地面事故 安全绩效水平 60分事故征候万架次率; 因机场原因造成的飞行等级事故数 采用新技术的经费投人比重; 技术创新投人情况 60 分 信息化建设的投人与收人比 品牌管理机构的设置以及人员配 是否设置品牌管理部门; 10 分 置情况 是否配备专职人员等 创新能力90分 告,品牌维护,品牌建设等方面费用 投人; 品牌建设经费投人情况 20分 全球性品牌形象策划和推广活动数 创新 150分 量等 25分参与地方、行业,国家,国际标准制定 参与标准制定情况 创新成效60分获得专利数量 15分拥有专利数量与销售额比重 获得驰名商标、省级名牌等称号 获驰名/著名商标、省级名牌等各 20分 情况 级称号
GB/T31046一2014 表A.3(续) -级指标权重 三级指标 二级指标权重 权重 评价内容 飞行区等级; 服务资质或能力 30分高峰小时最大客运量; 高蜂小时最大保障能力 服务能力00分 年飞机起降架次; 服务基础条件 70分年旅客吞吐量; 年货运量 服务 l250分 顾客满意度,有责投诉率,有责投诉处 顾客满意 90分 理率 客户关系50分品牌忠诚度 20分忠诚客户收人比,客户重复购买率 中央一级电视、广播、报纸和6大门户 品牌形象 40分 网站发布的正面新闻报道 同类机场国内航线数量; 市场竟争力 80分 同类机场国际和地区航线数量 净资产收益率 行业中的 l50分 主营业务利润率; 领导地位 市场稳定性 70分近3年的飞机起降架次增长率; 近3年的旅客吞吐量增长率， 近3年的年货邮吞运量增长率 市场覆盖率 机场辐射范围 30 分 品牌 市场 280分 60分 市场知名度 知名度 30分市场知名度 新开拓市场航班架次占总架次比例 国际和地区市场开拓 20分新开拓市场旅客吞吐量占总吞吐量 市场开 40分 比例 拓情况 20 国际合作和资源的使用能力 与国际组织、国外机场合作情况 分 10分企业及注册商标历史 企业及注册商标历史 品牌历史30分 品牌年数 20分品牌年数 在全国、省市级等平台发布社会责任 社会责任 发布层级 30分 报告 报告发布70分 发布次数 40分发布次数 情况 社会责任120分 社会责任 50分社会责任报告第三方评价情况 0分第三方评价 履行情况 l0
GB/T31046一2014 A.4轨道交通业品牌强度系数指标及说明见表A.4 表A.4轨道交通业品牌强度系数指标及说明 -级指标权重 二级指标权重 三级指标 权重 评价内容 各类国际国家级或行业质量体系的认 通过各类管理体系认证情况 30分 证数量及情况 质量管 国家,地区,行业质量标准化示范试点 50分参与质量标准化示范试点情况 10分 理水平 情况 各类国际、国家级或省级的质量奖励 获得各类质量奖励情况 10分 情况 l200分 质量 正点率 质量水平60分服务质量情况 60分设施设备故障发生率; 设施设备完好率 安全标准化体系建设成熟度,安全奖 安全标准化情况及奖励情况 30 分 项等 运输安全90分 60分安全事故C类及以上 安全绩效水平 研发经费投人与总投人之比 技术创新投人情况 60 分 信息化建设投人与收人之比 是杏设置品牌管理部门是杏配备专职 品牌管理机构的设置以及人员配 10分 创新能力90分置情况 人员等 "告,品牌维护,品牌建设等方面费用 品牌建设经费投人情况 20分投人,全球性品牌形象策划和推广活动 创新 150分 数量等 参与标准制定情况 25分参与地方、行业、国家、国际标准制定 获得专利数量 15分拥有专利数量与销售额比重 创新成效60分 获得驰名商标、省级名牌等称号 获驰名/著名商标、省级名牌等各 20分 情况 级称号 行业主管部门或协会认定的服务资质 30分 服务资质 或能力 服务能力o0分 服务基础条件(包括服务人员、服务设 服务基础条件 70 分 施、服务网点,服务获得的便捷程度等 与服务能力承诺的匹配情况及投人 服务 1250分 顾客满意度,有责投诉率,有责投诉处 顾客满意 90分 理率 客户关系150分品牌忠诚度 20分忠诚客户收人比,客户重复购买率 中央一级电视、广播、报纸和6大门户 品牌形象 分 40 网站发布的正面新闻报道 1l1
GB/T31046一2014 表A.4(续) -级指标权重 二级指标权重 三级指标 权重 评价内容 市场竟争力 80分区域市场占有率 行业中的 净资产收益率; 50分 领导地位 市场稳定性 70分主营业务利润率; 3年销售平均增长率 市场覆盖率 30分市场覆盖率 品牌知 60分 名度 市场知名度 30分市场知名度 市场 1280分 国际和地区市场开拓 分 地区业务收人占比 20 市场开拓 40分 与国际同行的知名企业,以联盟等合作 情况 国际合作和资源的使用能力 20分 形式产生的收人占销售收人的百分比 企业及注册商标历史 0 分 企业及注册商标历史 品牌历史30分 品牌年数 20 品牌年数 分 在全国、省市级等平台发布社会责任 社会责任 发布层级 30分 报告 报告发布70分 情况 发布次数 分 发布次数 40 社会责任120分 社会责任 50分社会责任报告第三方评价情况 50分第三方评价 履行情况 A.5出租汽车业品牌强度系数指标及说明见表A.5 表A.5出租汽车业品牌强度系数指标及说明 -级指标权重 权重 评价内容 二级指标权重 三级指标 各类国际、国家级或行业质量体系的认 通过各类管理体系认证情况 30分 证数量及情况 质量管 50分 理水平 参与质量标准化示范试点情况 10分服务管理标准化(国家、地区、行业级) 获得各类质量奖励情况 10分各类国际、,国家级或省级的质量奖励情况 电召准点率; 质量水平60分服务质量情况 60分起(投诉/万车次; 质量 l200分 客运市场违法控制率 安全标准化情况及奖励情况 30分安全管理标准化(国家、地区、行业级) 致人死亡且负同等以上责任的道路交 通事故发生率 运输安全90分 安全绩效水平 60分人受伤且同等以上责任的道路交通事 故发生率; 道路交通责任事故发生率 12
GB/T31046一2014 表A.5续 评价内容 -级指标权重二级指标权重 三级指标 权重 研发经费投人与总投人之比; 技术创新投人情况 60分 信息化建设投人与收人之比 是否设置品牌管理部门; 品牌管理机构的设置以及人员配 0分 创新能力90分置情况 是青配备专职人员等 广告、品牌维护、品牌建设等方面费用 品牌建设经费投人情况 20分投人 创新50分 品牌形象策划和推广活动数量 参与标准制定情况 25分 与行业、,国家,国际标准制定 参 15 获得专利数量 分 拥有专利数量与销售额比重 创新成效60分 获得驰名商标,省级名牌等称号 获驰名/著名商标、省级名牌等各 20分 情况 级称号 行业主管部门或协会认定的服务资质 服务资质 30分 或能力 服务能力lo0分 公里利用率; 服务基础条件 工时利用率 70 分 运载工具的环保合格率 服务 250分 顾客满意 90 分 顾客满意度,有责投诉率 客户的重复购买率; 品牌忠诚度 20分 客户关系50分 顾客保有率(电召 中央一级电视、广播、报纸和6大门户 品牌形象 40分 网站发布的正面新闻报道 国内市场占有率(同地区同行业); 市场竞争力 80分 -企业规模(按车辆)排 单 行业中的 50分 净资产收益率; 领导地位 市场稳定性 分 主营业务利润率 70 l3年销售平均增长率 市场覆盖率 市场覆盖率 30 分 品牌知 60分 名度 30 被评定的次数 市场知名度 分 市场 l280分 地区市场开拓 20分地区市场业务收人占比 市场开拓 40分 与国际同行的知名企业,以联盟等合作 情况 国际合作和资源的使用能力 20分 形式产生的收人占销售收人的百分比 企业及注册商标历史 10分企业及注册商标历史 品牌历史30分 0分品牌年数 品牌年数 在全国、省市级等平台发布社会责任 社会责任 发布层级 30分 报告 报告发布70分 发布次数 40分发布次数 情况 社会责任120分 社会责任 50分社会责任报告第三方评价情况 50分第三方评价 履行情况 13
GB/T31046一2014 A.6物流业品牌强度系数指标及说明见表A.6 表A.6物流业品牌强度系数指标及说明 -级指标权重 二级指标权重 三级指标 权重 评价内容 各类国际、国家级或行业质量体系的认 通过各类管理体系认证情况 30 分 证数量及情况 质量管理 国家,地区、行业质量标准化示范试点 50分参与质量标准化示范试点情况 10分 水平 情况 各类国际,国家级或省级的质量奖励 获得各类质量奖励情况 10分 情况 质量 l200分 按时发送率 质量水平60分服务质量情况 60分货损率; 货差率 安全标准化情况及奖励情况 30分安全奖项 年度事故率 运输安全90分 安全绩效水平 60分人员伤亡率; 货物赔付率 研发经费投人与总投人比重; 技术创新投人情况 60分 信息化建设投人与收人比重 品牌管理机构的设置以及人员配 是否设置品牌管理部门 0分 创新能力90分置情况 是否配备专职人员等 告、品牌维护、品牌建设等方面费用 投人 品牌建设经费投人情况 分 20 创新 150分 国家级、省市级、行业媒体传播 25 参与标准制定情况 分 参与地方,行业,国家,国际标准制定 获得专利数量 15分拥有专利数量与销售额比重 创新成效60分 获得驰名商标、省级名牌等称号 获驰名/著名商标、省级名牌等各 20分 情况 级称号 服务资质 30分物流与采购联合会5A级物流企业 网点数量; 车辆数量; 服务能力00分 服务基础条件 70分|仓储面积; 司机数量; 服务 l250分 线路数量 顾客满意 分 顾客满意度,有责投诉率 90 品牌忠诚度 20分忠诚客户收人比,客户重复购买率 客户关系50分 中央一级电视、广播、报纸和6大门户 品牌形象 40分 网站发布的正面新闻报道 14
GB/T31046一2014 表A.6(续) -级指标权重 二级指标权重 三级指标 权正 评价内容 服务运能占市场比 市场竞争力 80分服务运量占市场比; 行业年度业务量排名 行业中的 150分 领导地位 净资产收益率; 市场稳定性 70分主营业务利润率; 3年销售平均增长率 市场覆盖率 30分市场覆盖率 品牌 市场 280分 60分 知名度 市场知名度 30分市场知名度 国际和地区市场开拓 20分国际和地区市场业务收人占比 市场开 40分 与国际同行的知名企业,以联盟等合作 拓情况 国际合作和资源的使用能力 20分 形式产生的收人占销售收人的百分比 企业及注册商标历史 0分企业及注册商标历史 品牌历史30分 品牌年数 分 品牌年数 20 在全国、省市级等平台发布社会责丽 社会责任 发布层级 30分 报告 报告发布70分 情况 发布次数 40分发布次数 社会责任120分 社会责任 50分社会责任报告第三方评价情况 50分第三方评价 履行情况

如何评估交通运输业的品牌价值

随着交通运输业的发展，各交通运输企业也开始重视品牌建设和品牌价值的评估。为了规范交通运输业的品牌管理和评估，国家标准化委员会于2014年发布了GB/T31046-2014标准，该标准规定了交通运输业品牌价值的构成要素、评价方法等内容。

根据GB/T31046-2014标准，交通运输业品牌价值由以下四个方面构成：

• 品牌知名度：指消费者对交通运输企业品牌的认知程度和知晓率。
• 品牌美誉度：指消费者对交通运输企业品牌的信任度、好感度和忠诚度。
• 品牌关联度：指交通运输企业品牌与其他相关品牌或事物之间的联系程度。
• 品牌资产价值：指交通运输企业品牌所拥有的商标、专利、知识产权等无形资产的价值。

在评估交通运输业的品牌价值时，可以使用以下实践方法：

1. 调查消费者对交通运输企业品牌的认知程度和知晓率，例如通过问卷调查或抽样调查等方式，从而评估品牌知名度。
2. 通过调查消费者对交通运输企业品牌的信任度、好感度和忠诚度，例如通过客户反馈、投诉处理等方式，从而评估品牌美誉度。
3. 分析交通运输企业品牌与其他相关品牌或事物之间的联系程度，例如与车辆、员工、服务质量等，评估品牌关联度。
4. 评估交通运输企业品牌所拥有的商标、专利、知识产权等无形资产的价值，从而评估品牌资产价值。

通过以上实践方法，可以全面评估交通运输业的品牌价值，为企业提供科学有效的品牌管理方案。

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GB/T31046-2014

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2022/10/17 0:05:21 现行