银行客户基本信息描述规范第5部分：电话号码

银行客户基本信息描述规范第5部分：电话号码

国家标准 GB/T31186.5一2014 银行客户基本信息描述规范 第5部分:电话号码 Specifieationofdeseriptionforbasicinformationofbank'scustomer Part5:Ielephonenumber 2014-09-03发布 2014-12-01实施 国家质量监督检监检疫总局 发布 国家标准花管理委员会国家标准
GB/I31186.5一2014 目 次 前言 引言 范围 规范性引用文件 术语和定义 客户固定电话号码构成 4.l 概述 4.2客户固定电话号码的内部编号 4.3客户固定电话号码的国际长途电话区号 客户固定电话号码的国内长途电话区号 4.4 4.5客户固定电话号码的电话号码 4.6客户固定电话号码的分机号码 客户移动电话号码构成 5.1 概述 5.2客户移动电话号码的内部编号 5.3客户移动电话号码的国际长途区号 客户移动电话号码的电话号码 5.4 客户固定电话号码的描述方式 6.1描述方式概述 6.2分项方式 6.3国际惯用方式 6.4国内惯用方式 6.5自组合方式 客户移动电话号码的描述方式 7.1描述方式概述 7.2分项方式 7.3国际惯用方式 7.4国内惯用方式 7.5自组合方式 带有所有应有属性和电话号码的客户基本信息逻辑展现模型 与符合相关标雅的电话号码的转换 附录A资料性附录固定电话描述方式示例 附录B资料性附录移动电话措述方式示例 附录C资料性附录对相关标准的依从性说明 +*+ 参考文献
GB/I31186.5一2014 前 言 GB/T31186《银行客户基本信息描述规范》分为五个部分 -第1部分:描述模型; 第2部分:名称; 第3部分识别标识 第4部分;地址; 第5部分电话号码 本部分为GB/T3a18G的第5部分 本部分按照GB/T1.12009给出的规则起草 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任 本部分由全国金融标准化技术委员会(SAc/Tc180)提出 本部分由全国金融标准化技术委员会(sAc/Tc180)归口 本部分起草单位;农业银行股份有限公司,人民银行金融电子化公司、工商银行股份 有限公司 本部分主要起草人;于进、刘国建、张艳、张冀峰、涂晓军、李宽、李曙光、廖文旭、张泽,苏畅、潘绪东、 杨杰荣、肖莉、王世永、吴俊峰
GB/I31186.5一2014 引 言 本部分描述了涉及银行客户所使用的电话号码的要素 客户的电话号码包括固定电话号码和移动电话号码,是银行为客户提供服务的重要信息,是一些银 行金融产品不可缺少的信息,银行应能按照需要记录客户所有的电话号码,尽量不受预先设定的数量限 制,也不应在信息处理方面形成资源的浪费 为保证能进行有效的信息交换,在本部分中定义的电话号码,在能准确描述我国电话号码的情况 m定义的vCard2.1中提 下,按照以客户为属主的方式进行描述,同时考虑了InternetMailConsortiumn 及的有关电话号码的要素;也参考了有关涉及电话号码的国家标准的相关内容 本部分旨在与GBT31186.1一 一起使用,并符合该部分标准提出的模型要求 为了更好地 -2014- 理解和应用本部分,推荐读者先阅读GB/T31186.12014
GB/I31186.5一2014 银行客户基本信息描述规范 第5部分;电话号码 范围 GB/T31186的本部分规定了银行客户基本信息中,对客户所使用的电话号码的描述方法 本部分适用于在境内注册和经营的银行业金融机构的各类业务系统和服务体系 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 件 GB:/T31186.1一2014银行客户基本信息描述规范第1部分;描述模型 ITUT建议E.164:2005国际公共远程通信编号计划 电信网编号计划(2009版 术语和定义 G;B/T31186.1一2014和ITU-T建议E.164:2005界定的以及下列术语和定义适用于本文件 3.1 电话号码使用字符charaeterfortelephonenumberusage 电话号码使用的字符为双音频能够表达的字符,包括阿拉伯数字“09”,“*”号和“#”号 3.2 国际呼叫前缀internationnlprefix 1位或多位数字的组合,用以指示其后是一个国际E.164号码 [[E.164:2005,定义4.15] 3.3 国内(长途)字冠national(trunk)prefiN 位或多位数字的组合,供用户拨打国内非本编号区电话时使用 它提供进人自动的发话长途设 备的途径 [E.164;2005,定义4.19] 3.4 分机连接符jointsignbeforeextendnumber 向人工或者能够拨号的设备发出指示,表示随后的数字也是电话号码的组成部分 客户固定电话号码构成 4.1概述 客户固定电话号码是可有多属性要素 客户固定电话号码由内部编号、国际长途电话区号、国内长途电话区号、电话号码、分机号码组成
GB/I31186.5一2014 4.2客户固定电话号码的内部编号 客户固定电话号码的内部编号标识了一个客户的不同固定电话号码,编号宜采用正整数 4.3客户固定电话号码的国际长途电话区号 客户固定电话号码的国际长途电话区号按照ITU-T建议E.164:2005规定执行,为不多于3位的 正整数 4.4客户固定电话号码的国内长途电话区号 对于客户固定电话在境内的,客户固定电话号码的国内长途区号按照信息产业部 制定的《电信网编号计划)规定执行,为不多于3位的正整数 对于电话所在国家或地区不划分长途区 号的,则不填写客户固定电话号码的国内长途区号 4.5客户固定电话号码的电话号码 对于客户固定电话在境内的,客户固定电话号码的电话号码长度按照信息产业部 制定的《电信网编号计划》规定执行,客户固定电话号码的电话号码为不多于8位数字 对于电话所在 国家或地区划分长途区号的,填写客户固定电话号码的电话号码 对于电话所在国家或地区不划分长 途区号的,则填人不多于11位的电话号码 4.6客户固定电话号码的分机号码 客户固定电话号码的分机号码为不多于6位数字,如果没有则为空 客户移动电话号码构成 5.1概述 客户移动电话号码是可有多属性要素 客户移动电话号码由内部编号、电话国际长途区号,电话号码组成 5.2客户移动电话号码的内部编号 客户移动电话号码的内部编号标识了一个客户的不同移动电话,编号宜采用正整数 5.3客户移动电话号码的国际长途区号 客户移动电话号码的国际长途区号按照ITU-T建议E.164:2005规定执行,为不多于3位的正 整数 5.4客户移动电话号码的电话号码 对于客户固定电话在境内的,客户固定电话号码的长度按照信息产业部制定的《电 信网编号计划》规定执行,客户移动电话号码为11位数字 客户固定电话号码的描述方式 6.1描述方式概述 客户固定电话号码可以按照分项方式、国际惯用方式、国内惯用方式和自组合方式进行描述
GB/I31186.5一2014 当在计算机系统内部描述客户固定电话号码和需要客户填写表格或输人信息时,宜采用分项方式， 此方式能准确地变换为其他的各种描述方式 在输出各种信息时,可根据需要采用国际惯用方式、国内惯用方式或自组合方式 客户固定电话号 码描述的示例参见附录A 6.2分项方式 客户固定电话号码组成要素每项均单独进行描述 6.3国际惯用方式 国际惯用方式用于按照国际惯常通用的方式全面描述客户电话,描述的格式为 a)国际呼叫前缀,宜采用"“ 十” 国际长途区号 b 可选的空格; 左圆括号 d) 国内长途区号， e) 右圆括号 fD 可选的空格 g 电话号剧 h i 分机连接符,如果没有分机则不使用;当可确认分机能继续自动拨号时,宜为",”;当不可确认 分机是否能继续自动拨号时,宜为“-” 分机号码,如果没有分机则不使用 国内惯用方式 6.4 国内惯用方式用于按照国内惯常通用的方式全面描述客户电话号码,特别是当本地的固定电话运 营商的接人设备需要国内长途字冠方可准确判断国内长途区号时,采用此种方式可能实现设备的自动 拨号 描述的格式为 a)左圆括号， b)国内长途字冠,宜采用“o” c国内长途区号; d 右圆括号; 可选的空格,宜优先采用作为人工识别的连接符; O 电话号码 g)分机连接符,如果没有分机则不使用,当分机可以继续自动拨号时,宜为“,”;当分机不能继续 自动拨号时,宜为"-”; h)分机号码,如果没有分机则不使用 6.5自组合方式 自组合方式是根据使用的实际需要,对于固定电话号码的各个组成要素进行组合 在需要时,可能 将电话号码按照自右面起计数,在第四、五位之间插人一个空格
GB/I31186.5一2014 客户移动电话号码的描述方式 7.1 描述方式概述 客户移动电话号码可以按照分项方式、国际惯用方式、国内惯用方式和自组合方式进行描述 当在计算机系统内部描述客户移动电话号码和需要客户填写各种表格时,宜采用分项方式,此方式 能准确地变换为其他的各种描述方式 在输出各种信息时,可根招需要采用国际惯用方式.国内惯用方式或自组合方式 客户移动电话号 码描述的示例参见附录B 7.2分项方式 客户移动电话号码组成要素每项均单独进行描述 7.3国际惯用方式 国际惯用方式用于按照国际惯常通用的方式全面描述客户电话,描述的格式为 a国际长途直拨引导符,宜采用“”; b 国际长途区号 e 可选的空格; d)电话号码 7.4国内惯用方式 国内惯用方式用于按照国内惯常通用的方式全面描述客户电话,采用此种方式可能实现设备的自 动拨号 描述的格式为 电话号码 7.5自组合方式 自组合方式是根据使用的实际需要,对于移动电话号码的各个组成要素进行组合 在需要时,可将 电话号码按照自右面起计数,每隔适宜位数字,插人一个空格 注，适宜位数字是指本部分的应用者认为适宜的位数,其目的是为了便于视读 带有所有应有属性和电话号码的客户基本信息逻辑展现模型 带有所有应有属性和电话号码的客户基本信息逻辑展现如下 xmlversion="1.0”encoding="GB18030"?> c_Bank_Customer_Basiclnformation 组织客户--> c(Organization_Party一 组织客户唯一内部标识-> 、_Party_Unique_Internal_DExist="M”DataType="D" 'lL.ength="[16,22]"ValueCount 组织客户法定名称-- "S"/二 NameExist="M"DataType="C"Length=”[4,100]"ValueCoumt g s_legal
GB/I31186.5一2014 组织客户证件类识别标识 "M" <_Dse seriminating_ID_of_CertifieateExist="M"ValueCount 识别标识种类-- "S"/ _DID_BankExist="O"DataType="C"L.ength="[6]"ValueCount cDiscriminatinglID_ofCertificate一 固定电话号码 CFixedtelephone_unmberExist="O)"ValueCount "M" -内部编号 InternaLoExist="M”DataType="D”Length="[1,5]"alueCount "s"> -国际长途区号 IddPrefixExist="M”DataType="D”l.ength="[1.3]"ValueCount "s"八 -国内长途区号 DddPrefixExist="o”DataType="D”l.ength="[1,3]"ValueCount="s"> -固定电话号码 、_Phone_NoExist="M"DataType="D”"L.ength="[5,11]"ValueCount "S" -电话分机号码 "s" s_Ext_NoExist一 "O"DataType="p"l.ength="[1,6]"ValueCount /e_Fixed_telephone_unmber 移动电话号码 --内部编号 -- "s" 移动电话号码--> "S"/ <、_Party_Unique_InternalIDExist="M”DataType="D"le Length="[16,2]"valucCon "S"/ <！-个人客户法定名称 L "S"/二 NameExist="M”DataType="C”Length=”[2,150]”ValueCount s_lLegal
GB/I31186.5一2014 <！--个人客户证件类识别标识 "M" _DID_BankExist="O"DataType="C"L.ength="[6]"ValueCount cDiscriminatinglID_ofCertificate一 固定电话号码 Fixedtelephone_unmberExist="O)"ValueCount "M" -内部编号 InternaLoExist="M”DataType="D”Length="[1,5]"alueCount "s"> -国际长途区号 IddPrefixExist="M”DataType="D”l.ength="[1.3]"ValueCount "s"八 -国内长途区号 DddPrefixExist="o”DataType="D”l.ength="[1,3]"ValueCount="s"> -固定电话号码 、_Phone_NoExist="M"DataType="D”"L.ength="[5,11]"ValueCount "S" -电话分机号码 "s" 、_Ext_NoExist="o" DataType="D"Length="[1,6]"ValueCount /e_Fixed_telephone_unmber 移动电话号码 --内部编号 "s" 移动电话号码 "S"/ 、_Mobile_Tel_NoExist="M”DataType="D"length="[11]"ValueCount /e_Mobile_telephone_unmber 7/c_Person_Party _Customer_Bhaesie_Inormaion /c_Bank_ 与符合相关标准的电话号码的转换 与符合相关标准的电话号码的转换参见附录C
GB/I31186.5一2014 附 录A 资料性附录 固定电话描述方式示例 一组织客户固定电话号码 A.1 A.1.1分项方式 a)内部编号; b 国际长途区号;86 c)国内长途区号;l0 d) 电话号码:62582784 分机号码;2784 A.1.2国际惯用方式 十8610)62582784,2784 A.1.3国内惯用方式 01062582784,2784 A.1.4自组合方式 自组合方式应该是根据使用的需要而确定的,以下仅仅是一个可能的例子 0086-10-62582784-2784 A.2 位于国外的个人客户固定电话号码 分项方式 A.2.1 内部编号2" a b)国际长途区号;353 c)国内长途区号;1 d)电话号码.8154503 分机号码 e) 国际惯用方式 A.2.2 十35318154503 A.2.3自组合方式 自组合方式应该是根据使用的需要而确定的,以下仅仅是一个可能的例子 00353-1-8154503
GB/I31186.5一2014 附 录 B 资料性附录 移动电话描述方式示例 B.1一组织客户移动电话号码 B.1.1分项方式 a)内部编号; b 国际长途区号;86 电话号码:13911050288 B.1.2国际惯用方式 十8613911050288 B.1.3国内惯用方式 13911050288 B.1.4自组合方式 自组合方式应该是根据使用需要而确定的,以下例子按照自右面起计数,每隔四位数字,插人一个 空格的方式展现: 1391l050288
GB/I31186.5一2014 c 附 录 资料性附录 对相关标准的依从性说明 C.1对GB/I16264.6一2008和GB/16264.7一2008的依从性 本部分描述的电话号码可满足GB/T16264.6一2008中5.7.1规定的描述电话号码的要求;亦满足 5.7.4对电话号码的约定,但没有包括传真号码可选的比特串 对本部分描述的电话号码的任何一种描述方式,均符合GB/T16264.6一2008中6.6.3对电话号码 中无意义字符的删除要求 本部分描述的电话号码,可作为GB/T16264.7一2008中5.1描述的远程通信属性集中的telepho neNumber C.2对GB/16987一2002的依从性 本部分描述的电话号码的自定义描述方式可满足GB/T16987一2002中7.2.5和7.2.6描述的 要求 对按照GB/T16987一2002中7.2.5和7.2.6描述的电话号码,可无损地变换为本部分所描述的电 话号码 C.3对GB/19245一2003的依从性 本部分描述的电话号码与GB/T19245一2003中5.3.1描述的“名称:电话通信”可建立对应关系 10
GB/I31186.5一2014 参 考 文 献 [1]GB/T16264.6一2008信息技术开放系统互连目录第6部分;选择属性类型 [2 GB/T16264.7一2008信息技术开放系统互连目录第7部分;选定的客体类 [3幻 组织机构代码信息数据库(基本库)数据格式 GB/T169872002 []GBy/T19245一2003电子名片信息交换规范 [的 国家和国际电话号码,电子邮件地址和web地址的记法 1TU-T建议E.123:2001

银行客户基本信息描述规范第5部分：电话号码GB/T31186.5-2014

银行客户基本信息描述规范第5部分：电话号码GB/T31186.5-2014是针对银行业务中电话号码信息的规范化标准。该标准主要包括电话号码的编制原则、格式要求以及使用方法等内容。了解和遵守该标准，可以有效地提高银行客户信息的准确性和安全性，在日常银行业务中得到广泛应用。

GB/T31186.5-2014标准规定了电话号码的编制原则。其中，电话号码应该由国际区号、省市区号以及电话号码本身三个部分组成。在各部分之间应当用空格或者连字符进行分隔，同时还应当注意不同国家和地区的电话号码编制规则可能存在差异。在编辑电话号码时，同时应避免出现重复的号码，以免造成不必要的麻烦和误解。

根据GB/T31186.5-2014标准，电话号码的格式也应当符合一定的要求。例如，电话号码的位数不能超过20个字符，同时还需要避免使用特殊字符或者非法字符编制电话号码。此外，对于移动电话号码，还需要根据不同地区的号码分配规则进行编制，以确保电话号码的唯一性和可识别性。

在银行业务中，电话号码作为联系客户的重要手段，扮演着非常重要的角色。因此，在使用电话号码时，银行应当严格遵守GB/T31186.5-2014标准的相关要求，并且妥善保管客户电话号码信息，防止泄露和不当使用。与此同时，银行还可以通过加强对电话号码的管理和维护，提高客户信息的准确性和完整性，从而更好地保障客户利益和服务质量。

总之，银行客户基本信息描述规范第5部分：电话号码GB/T31186.5-2014是银行业务中重要的规范化标准，对于保障客户信息的准确性和安全性起到了至关重要的作用。银行应当加强对该标准的了解和遵守，并且通过不断改进管理方式和服务质量，提高客户满意度和信任度。

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