GB/T25124-2019
高级人才寻访服务规范
Specificationforexecutivesearchservice
- 中国标准分类号（CCS）A20
- 国际标准分类号（ICS）03.080.99
- 实施日期2020-01-01
- 文件格式PDF
- 文本页数8页
- 文件大小502.67KB
以图片形式预览高级人才寻访服务规范
高级人才寻访服务规范
国家标准 GB/T25124一2019 代替GB/T251242010 高级人才寻访服务规范 speeifieationorexeeutivesearchseryiee 2019-12-31发布 2020-01-01实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标涯花管理委员会国家标准
GB/T25124一2019 目 次 前言 范围 2 术语和定义 3 基本要求 服务内容 服务流程 服务评价与改进 参考文献
GB/T25124一2019 前 言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草
本标准代替GB/T25124一2010K高级人才寻访服务规范》 本标准与GB/T25124一2010相比,主要技术变化如下: -修改了“范围”的文字表述(见第1章,2010年版的第1章); 增加了“顾问”“客户”“候选人”“从业人员”四个术语和定义,完善了“高级人才”和“高级人才 寻访服务”定义(见第2章); 修改了第3章标题;删除了关于“机构资质”要求、“人力资源服务从业人员资格证书”的相关要 求、“数据库”的具体内容;增加了对服务机构开展服务提出的基本要求、对“从业人员”的能力 要求,以及第4章服务内容(见第3章,第4章,2010年版的第3章) -对“服务流程”中的部分条款进行了调整并提出了具体要求(见第5章,2010年版的第4章)
本标准由人力资源和社会保障部提出 本标准由全国人力资源服务标准化技术委员会(SAC/TC292)归口
本标准起草单位全国人才流动中心、人才交流协会、展动力人才咨询深圳)有限公司、北京科 饿国际人力贺都股份有限公司、 上海厂长经理人才有限公司、上海人才服务行业协会,北京腾狗达管理 顾问有限公司深圳顶才猎头有限公司、万仕道(北京)管理咨询股份有限公司猎聘网)
本标准主要起草人;郭展序、景索奇、戴雅俐,朱庆阳、肖建安、高勇、姚文生、王玺、宋斌、杜增福、孙 远、王聋
本标准所代替标准的历次版本发布情况为 GB/T251242010o
GB/T25124一2019 高级人才寻访服务规范 范围 本标准规定了高级人才寻访服务的基本要求、服务内容,服务流程以及服务评价与改进要求
本标准适用于高级人才寻访服务
术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 2.1 高级人才 eXecutive 具有丰富专业知识、经验技能、创造力的高层管理人员和高级专业技术人员或其他稀缺人员
2.2 高级人才寻访服务executivesearechseriee 猎头服务headhuntingserice 根据客户对高级人才的需要,为其提供咨询、搜寻、,甄选、评估、匹配、推荐、人职管理等系列活动
2.3 顾问 cOnsultant 提供高级人才寻访服务的专业人员 2.4 客户client 采购高级人才寻访服务的各类机构 2.5 candidate 候选人 根据客户要求被确定为寻访对象的高级人才
2.6 从业人员employee 从事高级人才寻访服务的各类工作人员
基本要求 3.1服务机构 3.1.1开展高级人才寻访服务的机构(以下简称服务机构)应依法取得经营许可
3.1.2服务机构应为顾问提供高级人才寻访服务相关专业技能培训
3.1.3服务机构和顾问应维护客户和候选人双方权益,不得泄露或违法使用所知悉的商业秘密和个人 信息,遵守保密约定
3.1.4服务机构开展高级人才寻访服务时,不应涉及国家法律法规规定不得流动的人员
3.2从业人员 3.2.1从业人员应具有较好的语言表达能力和沟通协调能力
GB/T25124一2019 3.2.2顾问应具备高级人才寻访服务的相关专业知识及咨询经验和能力
3.3服务环境 3.3.1服务机构应配备必要的办公与通信设备
3.3.2服务机构应建立高级人才寻访服务客户数据库和人才数据库
数据库应及时充实和更新
服务内容 高级人才寻访服务内容应包括根据客户对高级人才的需求,确定寻访计划,开展候选人逃选匹配并 推荐候选人,辅助客户面试、签订录用意向确认书,提供后续服务等
5 服务流程 5.1要求 服务机构应按照本章的服务流程要求开展高级人才寻访服务
5.2接受客户委托 5.2.1查验客户法人营业执照或相关资质证书
5.2.2与客户就需求职位说明书,拟录用人员条件等信息资料达成一致意见
5.3需求分析 5.3.1了解分析客户背景、规模,经营状况、组织结构、人员构成,企业文化及发展规划等信息
5.3.2了解分析职位所需高级人才应具备的能力素质及性格特征等
5.3.3了解分析客户需求职位所能提供的工作条件,薪酬及福利待遇等内容
5.4签订服务协议 与客户签订服务协议
服务协议的内容应包括双方权利与义务、服务内容、试用期保证期)服务 期限、服务费用与支付方式,违约责任等
5.5确定寻访计划 与客户协商共同确定寻访计划,寻访计划应包含对需求职位的理解、寻访目标、寻访渠道、工作进度 等相关内容
5.6实施寻访 5.6.1甄选 进行有针对性的寻访工作,初步筛选出基本符合条件的候选人
5.6.2面试及评价 5.6.2.1顾问应对候选人进行现场或视频面试 5.6.2.2顾问应运用专业评价工具对候选人的性格倾向、管理能力,专业知识与技能、工作业绩、相对优 势与劣势、离职原因,职业取向等相关要素进行评估,进一步了解候选人与职位的匹配性,遴选出符合客 户职位要求的候选人
GB/T25124一2019 5.6.3确定候选人名单 根据面试和评价结果,筛选出符合职位需求的候选人
5.6.4 出具评价报告 分别对候选人出具书面评价报告,并将候选人名单及评价报告等相关资料提交给客户,供客户选 择
评价报告的内容应包括但不限于 个人基本情况 a b 教育背景; c 工作经历; d 职业现状; 管理能力; e f 专业能力 性格特征; g h薪酬状况; 职位匹配度; 录用风险提示; j k 结论(总体匹配度 5.6.5协助客户面试 顾问应协调客户与候选人的要求,安排客户面试候选人
5.6.6沟通双方意愿 顾问应与客户及候选人充分沟通,了解双方意愿,并适当引导
5.6.7候选人背景调查 顾问应对候选人进行背景调查,可根据职位特点或需要进行特别调查,并将调查结果反馈给客户， 辅助客户做录用决策
背景调查应依法开展,并注意保护候选人个人隐私
5.6.8录用条件磋商 在背景调查不影响录用的前提下,与客户和候选人进行录用条件磋商,包括候选人人职后的岗位名 称、权责、薪酬结构、工作地点及工作方式等内容,协调双方达成共识
5.7协助客户录用 与客户确定录用意向书并协助客户与候选人办理录用手续
录用意向书内容应包含职位说明、工 作地点、人职时间、薪酬体系、福利待遇等条款
5.8资料归档 服务机构应将开展高级人才寻访服务期间产生的资料进行整理归档,保存期限不得低于5年
归 档资料应包含但不限于下列内容: 服务协议书; a b 客户提交的资料; 候选人的资料报告;
GB/T25124一2019 评价报告书; d e 访谈报告书; D 双方交流函件 项目总结
8 5.9后续服务 5.9.1在服务协议约定的试用期保证期)内由于候选人主动离职或不胜任,服务机构应按寻访服务流 程重新寻访候选人
5.9.2宜与被录用人员保持联系,为其提供必要的咨询和指导服务
5.9.3宜与客户保持联系,了解客户对录用人员的评价 6 服务评价与改进 6. 应定期开展自我评价、服务对象评价并不断改进
6.2 应及时了解客户和候选人对服务的意见和建议,爱善处理客户或候选人投诉
6.3应不断提出改进措施并加以实施,提高客户与候选人满意度
GB/T25124一2019 参考文 献 [1]人力资源市场暂行条例(国务院令第700号 [2]中其中央国务院关于进一步加强人才工作的决定(中发[200316号) [3]关于深化人才发展体制机制改革的意见(中发[201619号》 4]中外合资人才中介机构管理暂行规定(人事部、商务部、国家工商行政管理总局第5号令 [5]关于进一步加强人力资源市场监管有关工作的通知(人社部发[2010]10号》
了解高级人才寻访服务规范GB/T25124-2019
随着经济的快速发展，各行各业对于高级人才的需求不断增长。而在众多招聘方式中，高级人才寻访服务逐渐成为了企业寻找人才的重要方式之一。为了规范这一行业，GB/T25124-2019《高级人才寻访服务规范》应运而生。
该标准对高级人才寻访服务的各个环节都做出了详细的规定。例如，标准明确规定了高级人才寻访服务机构应当具备的条件，包括资质要求、服务团队和信息保密等方面的要求。此外，标准还对服务机构与客户之间的合同签订、信息收集、评价报告等方面做出了细致的规定。
GB/T25124-2019标准的制定，不仅提高了高级人才寻访服务行业的整体水平，也为企业和高级人才之间的合作提供了更加稳定、安全的保障。在实践中，严格按照该标准执行的高级人才寻访服务机构，可以更好地满足客户的需求，提供更优质的服务，并为客户和高级人才之间搭建一座可靠、透明、互信的桥梁。
需要注意的是，尽管GB/T25124-2019标准已经对高级人才寻访服务进行了详细规定，但在实际操作中，仍需要不断总结、完善、更新服务模式和服务方法，以更好地适应市场发展的需求。
