GB/T39510-2020
老年保健服务规范
Specificationsforhealthcareserviceoftheold
- 中国标准分类号（CCS）A16
- 国际标准分类号（ICS）03.080.30
- 实施日期2021-06-01
- 文件格式PDF
- 文本页数9页
- 文件大小478.50KB
以图片形式预览老年保健服务规范
老年保健服务规范
国家标准 GB/T39510一2020 老年保健服务规范 speefteatwsfrhealheareservieefthed 2020-11-19发布 2021-06-01实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标涯花警理委员会国家标准
GB/T39510一2020 目 次 前言 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 服务项目 4 机构管理 服务类型及流程 服务要求 附录A(资料性附录》眼保健服务 参考文献
GB/39510一2020 前 言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草
本标准由全国保健服务标准化技术委员会(SAC/TC483)归口
本标准起草单位;北京国康健康服务研究院、新时代控股集团有限公司,中健标(北京)认证服 务有限公司,郑州市新视明科技工程有限公司,山东中医药高等专科学校、老年保健医学研究会,秦 皇岛市惠斯安普医学系统股份有限公司、保健协会健康服务与研究专业委员会,杭州师范大学医 学院
本标准主要起草人:刘玲、雷洋、赵菲、张秋霞、张磊、刘霜秋、田文生、李萍唐成、刘占文、孟凡莉、 张立祥、张小晶、周立群、李霞、陈忠林、宁迎波、何涛,马青霞、周欣、刘戈、李小停,施超、郭清
GB/39510一2020 老年保健服务规范 范围 本标准规定了老年保健服务的术语和定义、服务项目、机构管理、服务类型及流程、服务要求等
本标准适用于为老年人提供非医疗性老年保健服务的机构(简称机构),包括保健服务机构、养老机 构、社区服务中心等
规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的
凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件
GB2893安全色 安全标志及其使用导则 GB2894 GB/T21709.1针灸技术操作规范第1部分艾灸 GB/T21709.5针灸技术操作规范第5部分:拔罐 21709.9针灸技术操作规范第9部分;穴位贴敷 T GB 21709.22针灸技术操作规范第22部分刮痧 GB 30443 保健服务通用要求 GB GB 33355保健按摩器具安全使用规范 GB 34285健身运动安全指南 GB/T34821体重控制保健服务要求 GB 35555温泉服务基本规范 公共场所卫生指标及限值要求 GB37488 保健调理拨摩技术操作规也 GB/T39511 GB50763无障碍设计规范 SB/T10441足浴保健经营技术规范 SB/T10992美容服务面部护理操作技术要求 SB/T11017修脚服务规范 ws/T556老年人膳食指导 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件
3.1 老年人 theold 六十周岁以上的公民
[[GB/T24433一2009,定义3.1] 3.2 老年保健服务healheane serieeoftheold 由老年保健服务技能人员,运用技术、手法、产品,知识等手段,为老年人提供,适合老年人生理心理
GB/T39510一2020 特点的服务,以达到非医疗目的,包括保养身心,改善体质、预防疾病、促进康复、提高健康水平等
3.3 老年保健服务技能人员teechnieianofhealtheareserviee oftheold 通过正规机构专业培训,具备老年保健服务的能力和资格,能提供老年保健服务的人员
forhealthcareserviceoftheold i 老年保健服务用品用具supp 开展老年保健服务用的物品,包括原料制品、辅助用品、器材器械、仪器设备,软件系统等
服务项目 4.1可提供的老年保健服务项目 可提供的老年保健服务项目包括但不限于表1给出的服务项目
表1可提供的老年保健服务项目 保健服务分类 老年保健服务项目 保健按摩服务,如足疗、按摩、刮痧,拔罐等服务 调理保健服务 物理调理服务,如艾灸,穴位贴敷等服务 器械调理服务,如使用保健按摩器具等服务 美容保健服务 美容美体保健服务 体重控制保健服务 温泉康养保健服务 特定部位保健服务,如眼保健、修脚等服务 专项技术保健服务 生活起居保健服务,如营养保健服务 器械健身服务 康体保健服务 形体健身服务 4.2不应提供的项目 4.2.1应按照GB/T30443及相关标准执行
4.2.2有关禁用项目参见《中医师在养生保健机构提供保健咨询和调理等服务的暂行规定》 5 机构管理 5.1机构应按GB50763相关规定进行无障碍设计
5.2机构应按GB2893,GB2894相关规定使用安全标志
5.3机构应符合GB/T30443相关规定
5.4机构应制定服务流程,操作规范,以及服务防护方案和应急处理程序,并做服务记录
5.5机构应进行信息公示,包括:经营资质、服务项目、服务禁忌、注意事项、收费标准、监督投诉方 式等
5.6机构应对所有从业人员相关材料,如身份证复印件,健康证,老年保健服务技能人员简称技能人 员)技能培训证明,以及相关设施设备和老年保健服务用品用具(简称用品用具)的合格证明和使用记录
GB/39510一2020 进行档案管理
5.7机构应对技能人员进行人职的和继续教育的正规专业技能培训,经考评合格,方可从事或继续从 事服务
5.8机构不应重复使用一次性用品用具
可重复使用的用品用具应一客一换一消毒
消毒可自行或 委托有资质的供应机构进行
公共用品用具的卫生应符合GB37488相关规定 5.9机构应妥善保管老年人及其随行人员的物品及个人信息
服务类型及流程 6.1 服务类型 分到店服务和上门服务
6.2服务流程 6.2.1到店服务 到店服务流程至少应包括 接待咨询:了解老年人基本信息,健康史,功能活动(如沟通能力、自理能力、辅助器具使用情况 a 等)生活起居(如饮食、吸烟、饮酒、睡眠、运动、社会交往),解答相关问题等; b 健康评估:对老年人健康状况进行基本评估,建立健康档案 服务实施 c 1 制定服务方案; 22 与老年人签订服务须知,登记紧急联系人; 33 按服务方案进行操作,操作时保护个人隐私,若出现异常情况应立即停止服务 d)服务回访;应及时进行服务回访 服务总结:应及时进行服务总结
6.2.2 上门服务 6.2.2.1机构可对已建立健康档案的老年人提供上门服务 6.2.2.2上门服务前应与老年人签订详细、有效、规范的服务协议,协议中事项至少应包括.服务项目 服务地址、服务对象、健康状况、人身财产安全等风险防范措胞、法律责任等事项,并根据服务方案进行 服务
6.2.2.3上门服务人员应具备应急处置的常识和能力
接受上门服务的老年人宜配有专项保险
6.2.2.4 6.2.2.5服务项目及要求应参照本标准到店服务相关规定
服务要求 7.1调理保健服务 7.1.1足疗服务应符合SB/T10441相关规定
7.1.2按摩服务应符合GB/T39511相关规定 7.1.3刮痧服务应符合GB/T21709.22相关规定
7.1.4拔罐服务应符合GB/T21709.5相关规定
7.1.5艾灸服务应符合GB/T21709.1相关规定
GB/T39510一2020 7.1.6穴位贴敷服务应符合GB/T21709.9相关规定
7.1.7使用保健按摩器具服务应符合GB/T33355相关规定
7.1.8其他调理保健服务应符合相应标准规定
7.2美容美体保健服务 7.2.1美容保健服务应符合SB/T10992相关规定
7.2.2体重控制保健服务应符合GB/T34821相关规定
7.2.3温泉康养服务应符合GB/T35555相关规定
7.2.4其他美容美体保健服务应符合相应标准规定
7.3专项技术保健服务 7.3.1眼保健服务参照附录A规定执行
7.3.2修脚服务应符合SB/Tll017相关规定 营养保健服务应符合ws/T55G相关规定
7.3.3 其他专项技术保健服务应符合相应标准规定
7.3.4 7.4康体保健服务 7.4.1器械健身,形体健身服务应符合GB/T34285相关规定 7.4.2其他康体保健服务应符合相应标准规定
GB/39510一2020 附 录 A 资料性附录 眼保健服务 概述 A.1 眼保健服务是采用按摩手法、用品用具等非医疗性保健技术,缓解眼部疲劳,促进视功能改善,达到 预防保健目的的服务
A.2技术 A.2.1按摩手法 眼保健穴位按摩手法参照GB/T12346,GB/T22163,GB/T23237,GB/T30233相关规定
A.2.2用品用具 用品用具,如眼贴、眼罩、眼膜、洗眼液、相关按摩介质,以及对眼部具有舒缓、按摩、训练等作用的保 健器具,符合相关产品标准规定
注意事项 眼保健服务注意事项如下 眼部受伤未愈,眼周或颜面部有炎症,围手术期(如内眼,眼肌眼眶,眼表等手术)等医嘱不宜 进行; b 操作前先摘除隐形眼镜、美瞳或假睫毛等,保持眼部清洁 不宜对眼球加压; d 按摩介质不进睫毛囊; 可根据年龄,敏感度、个体差异等,适当调整手法手段
GB/T39510一2020 参 考文献 GB/T12346喻穴名称与定位 [门 [2]GB/T22163脸穴定位图 [3 GB/T23237喻穴定位人体测量方法 [打 GB/T24433一2009老年人、残疾人康复服务信息规范 [5]GB/T30233脸穴主治 [6门中医师在养生保健机构提供保健咨询和调理等服务的暂行规定(国中医药医政发[2016] 2号
老年保健服务规范GB/T39510-2020解析
随着我国老龄化进程的加速，老年人口数量逐渐增多，在此背景下，老年保健服务的质量和安全备受关注。为此，国家标准化管理委员会发布了《老年保健服务规范GB/T39510-2020》，以规范老年保健服务行业的发展和管理，为老年人提供更加专业、安全、便捷的保健服务。
GB/T39510-2020的主要内容
GB/T39510-2020是一项关于老年保健服务的规范，主要包括以下几个方面：
- 服务范围和定位：明确老年保健服务的服务对象、服务内容、服务期限等；
- 服务质量和安全要求：规定老年保健服务的质量和安全要求，以保证老年人身体健康；
- 服务机构和人员要求：规范老年保健服务机构和从业人员的管理，以保证服务质量；
- 服务评价和监督：确立老年保健服务的评价和监督制度，以促进老年保健服务行业的发展。
此外，GB/T39510-2020还提供了老年保健服务流程、服务标准化等方面的具体要求，具体可参考标准文本。
GB/T39510-2020的重要性
老年保健服务是老年人生活中必不可少的一项服务，而GB/T39510-2020的发布，为老年保健服务行业的规范化发展提供了制度保障和技术支撑，具有以下重要意义：
- 规范老年保健服务的服务内容和质量，提高服务水平；
- 促进老年保健服务行业的良性发展，推动服务机构的转型升级；
- 保障老年人在接受保健服务时的权益和安全，提高老年人的生活质量。
总结
老年保健服务作为一个新兴的服务行业，其规范化发展对于老年人的生活质量和社会的发展都具有重要意义。而GB/T39510-2020的发布，为老年保健服务行业提供了规范和保障，是老年保健服务行业发展的重要里程碑。因此，在日常工作中，我们应加强对该标准的学习和应用，以促进老年保健服务行业的规范化和可持续发展。
